完整的災(zāi)難恢復(fù)計劃測試不是許多企業(yè)可以經(jīng)常進(jìn)行的。計劃和執(zhí)行災(zāi)難恢復(fù)測試需要兩個寶貴的資源:時間和金錢,僅出于這一原因,災(zāi)難恢復(fù)團(tuán)隊必須現(xiàn)實(shí)地確定他們每年可以執(zhí)行的測試數(shù)量。大多數(shù)主要應(yīng)用程序一年最多只進(jìn)行一次端到端測試,有些應(yīng)用程序可以每三年測試一次,這取決于災(zāi)難恢復(fù)團(tuán)隊的要求。
這將災(zāi)難恢復(fù)團(tuán)隊置于兩難境地:如果他們不能足夠頻繁地進(jìn)行測試,關(guān)鍵應(yīng)用程序或進(jìn)程可能會錯過必要的更新,然而,如果他們用無關(guān)的測試分散太多,他們就有可能耗盡前面提到的寶貴資源,測試戰(zhàn)略必須幾乎和恢復(fù)本身一樣徹底,這將確保災(zāi)難恢復(fù)團(tuán)隊不會錯過任何必要的更改,并可以最大限度地利用有限的資源。
要最大限度地利用災(zāi)難恢復(fù)測試策略,請考慮納入這些最佳實(shí)踐。
確定測試類型并制定相應(yīng)的計劃
災(zāi)難恢復(fù)測試分為兩種類型:完全災(zāi)難恢復(fù)測試和組件測試,不同之處在于,組件測試本質(zhì)上較小,并且測試應(yīng)用程序的子集,大多數(shù)組件測試實(shí)際上是冒煙測試,以在投入大量資源進(jìn)行全面災(zāi)難恢復(fù)測試之前,幫助確保整個應(yīng)用程序的較小部分正常工作。
在討論測試的技術(shù)方面之前,了解正在測試的內(nèi)容至關(guān)重要,這是否是一個完整的交互式災(zāi)難恢復(fù)測試,要求用戶登錄,在危機(jī)情況下執(zhí)行,并測試應(yīng)用程序是否按預(yù)期工作,或者,是否足以驗(yàn)證系統(tǒng)和軟件是否可用?根據(jù)企業(yè)災(zāi)難恢復(fù)計劃中的工具或流程,可能需要對該計劃執(zhí)行一次全面檢查,以測試該計劃在危機(jī)中將如何運(yùn)行。
確保一切及早就位——并反復(fù)檢查
這可能看起來微不足道,但在運(yùn)行完整測試之前沒有檢查關(guān)鍵組件是企業(yè)最常見和可以預(yù)防的錯誤之一。災(zāi)難恢復(fù)測試的重點(diǎn)是確保事情按預(yù)期運(yùn)行,但如果有一個修復(fù)可以在完整測試之外完成,那么就值得檢查一下是否一切都預(yù)先設(shè)置好了,這是組件測試可以派上用場的一個領(lǐng)域。
一個常見的例子是,IT團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)所需的防火墻端口未打開,這是他們在完整的災(zāi)難恢復(fù)測試中可能會發(fā)現(xiàn)的,但為了節(jié)省時間和資源,提前檢查仍然更容易。修復(fù)防火墻問題可能是一個令人沮喪的過程,而且這可能不是安全和網(wǎng)絡(luò)工作人員在運(yùn)行端到端災(zāi)難恢復(fù)測試期間想要處理的事情。
好的文檔始終是重要事項
良好文檔的重要性至高無上,如果災(zāi)難恢復(fù)測試是由經(jīng)驗(yàn)較少的員工進(jìn)行的,他們可能會在測試過程中面臨并解決幾個問題,然而,如果他們不記錄這些問題和補(bǔ)救措施,重要信息的丟失可能會顯著影響災(zāi)難恢復(fù)測試或?qū)嶋H恢復(fù)的速度。
災(zāi)難恢復(fù)團(tuán)隊必須具備四種類型的文檔,才能制定強(qiáng)大的測試策略:
1.當(dāng)前的災(zāi)難恢復(fù)計劃是書面的,有離散的步驟和時間表。
2.關(guān)于測試過程中出現(xiàn)的任何問題以及如何修復(fù)這些問題的說明,如果有臨時解決方法,請概述它是什么。
3.測試過程的詳細(xì)文檔,這應(yīng)該包括正在測試什么以及由誰測試。
4.測試完成時管理員簽字。
不要繞過全面的總結(jié)和報告
這看起來可能很簡單,但測試后報告是許多災(zāi)難恢復(fù)團(tuán)隊的不足之處,不幸的是,這是對管理層影響最大、影響最大的任務(wù)。
管理層通常對IT的具體細(xì)節(jié)不感興趣,但在高層次上傳遞成功或失敗是一項復(fù)雜的任務(wù),在關(guān)閉生產(chǎn)系統(tǒng)以測試災(zāi)難恢復(fù)方案時尤其如此,就像處理真正的災(zāi)難一樣,IT團(tuán)隊?wèi)?yīng)該在整個過程中創(chuàng)建全面的文檔,以告知管理層測試是如何進(jìn)行的,以及他們必須解決的任何領(lǐng)域。
為避免在總結(jié)過程中因技術(shù)細(xì)節(jié)而使管理負(fù)擔(dān)過重,在測試過程中及時溝通高級狀態(tài)至關(guān)重要,請記住,某些災(zāi)難恢復(fù)測試的執(zhí)行時間可能相當(dāng)長,跨越24小時或更長時間,確保這些關(guān)鍵的利益相關(guān)者隨時了解正在發(fā)生的事情,這讓他們感到高興,并顯示出良好的溝通。
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