云存儲服務(wù)安全、同步遭投訴最多

責(zé)任編輯:王文龍

2013-05-20 09:49:27

摘自:比特網(wǎng)

云存儲現(xiàn)在很流行,如果你認(rèn)為老式的備份磁盤已經(jīng)成了博物館的物件也是情有可原的。關(guān)于谷歌網(wǎng)盤,用戶們最主要的投訴是文件夾失蹤(40%)。

云存儲現(xiàn)在很流行,如果你認(rèn)為老式的備份磁盤已經(jīng)成了博物館的物件也是情有可原的。但是如果你詢問大多數(shù)采用了流行的、消費(fèi)者級云存儲服務(wù)的用戶,那么你得到的回答卻是令人吃驚的。安全方面的擔(dān)憂、數(shù)據(jù)同步的問題、經(jīng)常會遺失的文件夾,還有更新錯(cuò)誤等等,都是消費(fèi)者們關(guān)于云存儲服務(wù)問題的投訴,著名Q&A網(wǎng)站Fix Ya稱。

Fix Ya收集了消費(fèi)者們對于流行的云存儲產(chǎn)品及服務(wù)的投訴問題,有數(shù)百萬條之多——其中所提及的云廠商包括Dropbox、谷歌網(wǎng)盤、iCloud、Sugar Sync和Box。

但是為了公平起見,需要記住人們投訴某事要比贊揚(yáng)某事更快,因此Fix Ya所列出的關(guān)于某個(gè)具體問題的投訴百分比,肯定和真的遇到此類問題的用戶百分比不能完全劃等號。

Dropbox是最知名的云存儲廠商,其服務(wù)在2011年和今年初曾遭遇過一系列的安全問題。因此關(guān)于它的全投訴最多(40%)就不足為奇了。其他的主要擔(dān)憂還包括存儲容量限制(25%)、文件同步問題(15%)和緩慢的響應(yīng)時(shí)間(10%)等。

除了需要考慮密碼、用戶對安全沒有控制權(quán)等問題外,F(xiàn)ix Ya還相當(dāng)正確地指出,有些存儲項(xiàng)目如音樂和照片服務(wù)等可能還不錯(cuò),但是要將機(jī)密的財(cái)務(wù)文件委托給諸如Dropbox等網(wǎng)站可能會存在風(fēng)險(xiǎn)。

盡管谷歌網(wǎng)盤相當(dāng)流行而且易于使用,但它也存在不少問題。雖然關(guān)于它的安全擔(dān)憂和其他云設(shè)備相比不是最突出的,但谷歌網(wǎng)盤仍有一些普通的可用性問題須待解決。不過在很大程度上來看,這些問題是可以很快得到解決的,F(xiàn)ix Ya稱。

關(guān)于谷歌網(wǎng)盤,用戶們最主要的投訴是文件夾失蹤(40%),其次是同步問題、谷歌文檔的轉(zhuǎn)換問題和其他未知錯(cuò)誤,各達(dá)20%。

蘋果的云服務(wù)iCloud目前尚不知其與蘋果最新版本的山獅操作系統(tǒng)配合使用的情況如何,關(guān)于它的投訴高達(dá)35%。Fix Ya寫道:“無論是簽約服務(wù)、設(shè)備間同步‘Notes’應(yīng)用、文件備份還是其他應(yīng)用,iCloud在新版山獅上都不能算是盡善盡美的。”Fix Ya提供了一些解決這類問題的步驟。

與非蘋果設(shè)備的同步問題(35%),缺少存儲空間(15%)和其他同步問題(15%)也是用戶投訴較多的。

我對Sugar Sync不是很熟悉,不過Fix Ya的分析師們給它打的分非常高,說它尤其適用于小企業(yè)。Sugar Sync可以自動跟蹤文件,并在你對文件做了修改之后,立刻自動更新文件,而無須在文件發(fā)生了更新需要共享時(shí)手動同步,或者在一周中的某個(gè)時(shí)刻安排同步。

因?yàn)樗饕嫦蛐∑髽I(yè),因此Sugar Sync不支持廣泛使用的財(cái)務(wù)應(yīng)用Quickbooks多少令人感到驚訝。這是投訴比較多的一個(gè)問題(30%),其次是存儲容量較少(25%),一般的同步問題尤其是與iTunes文件的同步問題均占到15%。

根據(jù)Fix Ya的統(tǒng)計(jì),Box“是一個(gè)項(xiàng)目管理工具,允許用戶通過整個(gè)流程的每個(gè)步驟進(jìn)行寫作,這是大多數(shù)其他服務(wù)所缺乏的,谷歌網(wǎng)盤也正在朝著這一方向努力。”

對Box來說,上傳問題和安全問題是投訴最多的問題,各占25%,而備份和對Web應(yīng)用的響應(yīng)時(shí)間較慢的投訴則各占20%。

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