全球領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)挖掘和整合營銷機(jī)構(gòu)iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布了《2014年中國個人云存儲行業(yè)及用戶行為研究報告》。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,2014年中國個人云存儲用戶規(guī)模預(yù)計將達(dá)到3.8億人。個人云存儲產(chǎn)品具備跨平臺存儲和同步、文件分享等功能,較好的滿足了用戶同步文件和共享文件的使用需求,在各大公司的宣傳推廣下,隨著用戶使用習(xí)慣的養(yǎng)成,預(yù)計2015年中國個人云存儲用戶規(guī)模將達(dá)到4.5 億。iiMedia Research (艾媒咨詢)分析預(yù)測,2014年中國個人云存儲用戶規(guī)模預(yù)計將達(dá)到3.8億人。個人云存儲產(chǎn)品具備跨平臺存儲和同步、文件分享等功能,較好的滿足了用戶同步文件和共享文件的使用需求。在各大公司的宣傳推廣下,隨著用戶習(xí)慣的養(yǎng)成,預(yù)計2015年中國個人云存儲用戶規(guī)模將達(dá)到4.5億。
iiMedia Research (艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,80.3%的中國網(wǎng)民會選擇U盤存儲文件,57.8%的網(wǎng)民會選擇智能終端存儲文件,44.3%的網(wǎng)民會選擇郵箱存儲文件,33.6%的網(wǎng)民會選擇使用云存儲產(chǎn)品存儲文件。
iiMedia Research (艾媒咨詢)分析認(rèn)為,使用U盤存儲資料具有便攜性、對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求低等優(yōu)勢,當(dāng)前網(wǎng)民在存儲文件的終端設(shè)備選取上主要還是依賴于U盤,使用云存儲產(chǎn)品存儲資料對于大部分網(wǎng)民而言仍舊較為陌生,用戶習(xí)慣尚未養(yǎng)成。
iiMedia Research (艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,81.8%的中國網(wǎng)民知曉百度云盤,77.3%的中國網(wǎng)民知曉360云盤,其余個人云存儲產(chǎn)品品牌認(rèn)知度相對較低。
iiMedia Research (艾媒咨詢)分析認(rèn)為,百度云盤、360云盤、微云、天翼云利用品牌衍生的傳播效應(yīng)和產(chǎn)品優(yōu)勢等,在網(wǎng)民中認(rèn)知度較高。
iiMedia Research (艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,65.2%的中國網(wǎng)民通過產(chǎn)品官網(wǎng)的介紹了解云存儲產(chǎn)品,43.9%的網(wǎng)民會通過親朋好友推薦了解云存儲產(chǎn)品,22.7%的網(wǎng)民則是通過品牌衍生的方式知曉云存儲產(chǎn)品。
iiMedia Research (艾媒咨詢)分析認(rèn)為,云存儲產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)在于幫助用戶解決存儲文件時面臨的空間不足問題,網(wǎng)民在使用云存儲產(chǎn)品之前對自身需求較為明確,因而直接登錄產(chǎn)品官網(wǎng)了解云存儲產(chǎn)品是網(wǎng)民了解云存儲產(chǎn)品的主要渠道。
iiMedia Research (艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,在選擇云存儲產(chǎn)品時的關(guān)注因素中,中國網(wǎng)民比較關(guān)心初始存儲空間的大小(65.2%)、存儲文件的安全性(59.1%)、存儲空間可擴(kuò)容的方式(56.1%)。
iiMedia Research (艾媒咨詢)分析認(rèn)為,空間需求是用戶選擇云存儲產(chǎn)品的根本需求,因此初始存儲空間的大小和存儲空間可擴(kuò)容的方式關(guān)注程度較高;對保護(hù)個人隱私的重視也使得中國網(wǎng)民在選擇云存儲產(chǎn)品時也較為看重存儲文件的安全性。
iiMedia Research (艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,61.9%的中國網(wǎng)民使用過云存儲產(chǎn)品,38.1%的中國網(wǎng)民沒有使用過云存儲產(chǎn)品。
iiMedia Research (艾媒咨詢)分析認(rèn)為,出于對云存儲產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性的考慮以及對云存儲產(chǎn)品的不了解,仍舊有四成以上的中國網(wǎng)民沒有使用過個人云存儲產(chǎn)品,個人云存儲產(chǎn)品的用戶規(guī)模仍舊有較大的增長空間。
iiMedia Research (艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,37.0%的中國網(wǎng)民因?yàn)榘踩珕栴}不使用云存儲產(chǎn)品,31.5%的中國網(wǎng)民則認(rèn)為還不需要使用云存儲產(chǎn)品,24.1%的中國網(wǎng)民則認(rèn)為云存儲產(chǎn)品在使用上還不夠便利。
iiMedia Research (艾媒咨詢)分析認(rèn)為,在優(yōu)化用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對云存儲產(chǎn)品安全性可靠保障的適度宣傳有助于提升用戶覆蓋率。隨著更多用戶使用個人云存儲產(chǎn)品用戶習(xí)慣的形成,個人云存儲產(chǎn)品用戶規(guī)模也將擴(kuò)大。
iiMedia Research (艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,18.0%的個人云存儲產(chǎn)品用戶近3個月內(nèi)開始使用云存儲產(chǎn)品,18.4%的用戶在3-6個月內(nèi)開始使用云存儲產(chǎn)品,21.2%的用戶在6-12個月內(nèi)開始使用云存儲產(chǎn)品。
iiMedia Research (艾媒咨詢)分析認(rèn)為,近年來各云服務(wù)商為了擴(kuò)大自身的用戶規(guī)模數(shù),紛紛加大推廣力度,通過提供大容量初始存儲空間等推廣方式,成功吸引部分網(wǎng)民開始嘗試使用云存儲產(chǎn)品。
iiMedia Research (艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,36.4%的個人云存儲用戶現(xiàn)在使用1款云存儲產(chǎn)品,54.5%的個人云存儲用戶同時使用2-3款云存儲產(chǎn)品,還有9.1%的個人云存儲用戶同時使用4款以上的云存儲產(chǎn)品。
iiMedia Research (艾媒咨詢)分析認(rèn)為,云存儲產(chǎn)品在基本功能設(shè)置上比較相近,36.4%的用戶選擇只使用一款云存儲產(chǎn)品,僅9.1%的用戶會選擇超過4款的云存儲產(chǎn)品。不過,不同的云存儲產(chǎn)品在部分功能實(shí)際效果上仍舊有一定差距,半數(shù)以上的用戶會結(jié)合自身的實(shí)際需求選擇同時使用2-3款云存儲產(chǎn)品。
iiMedia Research (艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,最常通過PC客戶端使用云存儲產(chǎn)品的用戶占比65.1%,最常通過移動端使用云存儲產(chǎn)品的用戶占比18.2%,最常通過網(wǎng)頁端使用云存儲產(chǎn)品的用戶占比16.7%。
iiMedia Research (艾媒咨詢)分析認(rèn)為,相比于網(wǎng)頁在線使用云存儲產(chǎn)品,PC客戶端能夠?yàn)橛脩籼峁└咭?guī)格的功能服務(wù)(如上傳大小無限制等);相比于移動端使用云存儲產(chǎn)品,PC客戶端在操作上既簡便也符合主流用戶使用習(xí)慣,因此大部分用戶最常通過PC客戶端使用云存儲產(chǎn)品。但移動客戶端的用戶黏性較強(qiáng),將成為個人云存儲公司重點(diǎn)發(fā)展的方向。
iiMedia Research (艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,27.3%的用戶在云存儲產(chǎn)品中會存放可分享的文件內(nèi)容,28.8%的用戶在云存儲產(chǎn)品中會存放私人性質(zhì)的文件內(nèi)容,43.9%的用戶則是兩種文件都會存放。
iiMedia Research (艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,在存儲文件的內(nèi)容上,用戶存儲的種類較為豐富,主要集中在文檔(75.8%)、電影、視頻(65.2%)和照片(63.6%)三類。
iiMedia Research (艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,使用上傳、存儲文件的功能的用戶占比80.3%,使用資料分享功能的用戶占比53.0%,使用資源搜索功能的用戶占比36.4%,使用文件同步功能的用戶占比34.9%,使用手機(jī)資料備份的用戶占比30.3%。
iiMedia Research (艾媒咨詢)分析認(rèn)為,存儲文件資料是用戶使用個人云存儲產(chǎn)品的初始需求,實(shí)現(xiàn)其他功能也需要以上傳、存儲文件功能為基礎(chǔ),因此上傳、存儲文件的功能使用頻次最高。資源搜索功能、文件同步功能、手機(jī)資料備份等輔助功能使用尚未普及。
iiMedia Research (艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,對云服務(wù)器的安全性保障會感到擔(dān)憂的用戶占比77.6%,對云存儲產(chǎn)品提供免費(fèi)的時效性會感到擔(dān)憂的用戶占比62.7%,對存儲文件資料的丟失會感到擔(dān)憂的用戶占比53.0%。
iiMedia Research (艾媒咨詢)分析認(rèn)為,用戶在使用云存儲產(chǎn)品過程中,較為重視個人隱私,因此對云存儲產(chǎn)品提供的安全保障以及資料丟失會有一定的擔(dān)憂;現(xiàn)階段個人云存儲產(chǎn)品都以免費(fèi)的形式提供存儲空間,出于經(jīng)濟(jì)因素的考慮,用戶對個人云存儲產(chǎn)品免費(fèi)的時效性也較為關(guān)注。
iiMedia Research (艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,在可以接受的增值服務(wù)項(xiàng)目中,47.0%的用戶愿意接受會員專屬權(quán)利的增值服務(wù),42.4%的用戶愿意接受空間擴(kuò)容的增值服務(wù),24.2%的用戶不愿意接受任何項(xiàng)目的增值服務(wù)。
iiMedia Research(艾媒咨詢)分析認(rèn)為,開通會員特權(quán)滿足部分用戶對特定功能的需求,如天翼云產(chǎn)品便針對會員提供上傳文件大小無限制的會員特權(quán),因此近半數(shù)用戶愿意為此開通增值服務(wù)項(xiàng)目。
iiMedia Research (艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,33.3%的用戶對于云存儲產(chǎn)品每月可接受的付費(fèi)價格區(qū)間在5-10元,不足一成的用戶愿意每月在云存儲產(chǎn)品上投入超過10元。
iiMedia Research (艾媒咨詢)分析認(rèn)為,個人云存儲產(chǎn)品現(xiàn)階段推行免費(fèi)存儲資料,僅針對部分特別功能(如云解壓、提升最大上傳容量限制等)進(jìn)行收費(fèi),因而多數(shù)用戶對于云存儲產(chǎn)品的收費(fèi)區(qū)間較敏感,希望每月在個人云存儲產(chǎn)品上需要投入的金額不多。