在EMC World大會(huì)上,戴爾公司創(chuàng)始人、董事會(huì)主席兼CEO邁克爾•戴爾正式宣布,完成對(duì)EMC收購(gòu)之后的新公司將定名為“Dell Technologies(戴爾科技)”,其企業(yè)級(jí)產(chǎn)品將采用“Dell EMC”品牌。戴爾+EMC這艘航母級(jí)輪船航向已定,就要整裝啟航了。
當(dāng)EMC公司董事局主席兼CEO喬•圖斯一出現(xiàn)在EMC World 2016大會(huì)上,臺(tái)下萬(wàn)名聽(tīng)眾即爆發(fā)出雷鳴般掌聲。喬•圖斯說(shuō),他最喜歡參加的會(huì)就是EMC World,“不過(guò),這可能是我最后一次參加EMC World了。”一句似乎是告別的話,引得全場(chǎng)聽(tīng)眾起立長(zhǎng)時(shí)間鼓掌,以表達(dá)他們的敬意與不舍。的確,這位69歲的老人是EMC成為全球存儲(chǔ)老大的功臣,其遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)造就了存儲(chǔ)界的巨無(wú)霸。這掌聲也是對(duì)喬•圖斯最終將EMC交給他信得過(guò)的邁克爾•戴爾,讓戴爾(EMC)在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)再創(chuàng)輝煌的褒獎(jiǎng)。
去年10月的一樁670億美元戴爾收購(gòu)EMC案,一直備受業(yè)界關(guān)注。這期間,有贊揚(yáng),有質(zhì)疑。半年過(guò)去了,戴爾和EMC整合進(jìn)展怎樣,未來(lái)前景如何?從本次EMC World大會(huì)上透露的信息可窺見(jiàn)一斑。在這里,中橋?qū)\析數(shù)字化經(jīng)濟(jì)戴爾和EMC整合后這艘航母的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),和給客戶帶來(lái)的獨(dú)特價(jià)值。
數(shù)字化經(jīng)濟(jì)下,如何通過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,優(yōu)化用戶體驗(yàn),提高全球市場(chǎng)產(chǎn)銷和服務(wù)效率,通過(guò)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,決定著新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。相對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì),在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,高效自動(dòng)化IT成為用戶最重要的業(yè)務(wù)支撐。用戶對(duì)于高度現(xiàn)代化、自動(dòng)化和動(dòng)態(tài)變化的IT需求旺盛,而無(wú)論是傳統(tǒng)以技術(shù)為導(dǎo)向的IT廠商,或是新興的云計(jì)算服務(wù)商,都無(wú)法滿足演進(jìn)過(guò)程中用戶從傳統(tǒng)架構(gòu)到云逐步過(guò)渡,確保傳統(tǒng)應(yīng)用和云原生態(tài)新應(yīng)用的資源需求。
戴爾/EMC整合后的公司,同時(shí)具有以下優(yōu)勢(shì):其從架構(gòu)、數(shù)據(jù)和內(nèi)容管理、云計(jì)算,到大數(shù)據(jù)的完整技術(shù)和產(chǎn)品組合,構(gòu)成業(yè)界最強(qiáng)大的技術(shù)后盾;具領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)膽識(shí)和魄力,滿足了數(shù)字化經(jīng)濟(jì)IT動(dòng)態(tài)發(fā)展的產(chǎn)品需求;產(chǎn)品和服務(wù)廣泛得到全球用戶認(rèn)可,以及以用戶價(jià)值為核心的公司文化,為全球渠道合作伙伴提供了完整的先進(jìn)技術(shù)和方案選擇,也為為用戶提供了可靠的業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)字引擎。
緣分來(lái)自掌舵人的膽識(shí)和魄力
在EMC World大會(huì)上,當(dāng)即將謝幕的喬•圖斯邀請(qǐng)邁克爾•戴爾上臺(tái)演講時(shí),臺(tái)下聽(tīng)眾報(bào)以熱烈的掌聲,歡迎這位未來(lái)戴爾科技的掌舵人。在他們緊緊擁抱的那一刻,傳遞給市場(chǎng)的信息是喬•圖斯對(duì)邁克爾•戴爾的重托,期待他帶領(lǐng)戴爾科技再創(chuàng)輝煌。
這是喬•圖斯選好的接班人。32年前,對(duì),就是5月3日,是他創(chuàng)立了戴爾公司,一家以PC為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司,并把戴爾做成了全球PC的翹楚。邁克爾•戴爾敏銳的前瞻市場(chǎng)判斷和非凡的勇氣和魄力,為戴爾和EMC通過(guò)私有化打掉上市公司的“金手銬”,不再奔命于90天的短期利益,讓整合后的戴爾科技能在“優(yōu)化客戶價(jià)值,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心現(xiàn)代化”的航道上啟航。
數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,給諸多傳統(tǒng)IT廠商帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)之一是上市公司常常無(wú)法根據(jù)未來(lái)市場(chǎng)需求,做出中長(zhǎng)期戰(zhàn)略投資決定。為了保證每季度的財(cái)報(bào)“漂亮”,更無(wú)法放棄已經(jīng)不再具有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品和技術(shù)。邁克爾•戴爾出人意料地做出了退市變成私有化公司的決定,擺脫華爾街的束縛,向以客戶價(jià)值為核心的方向發(fā)展。正如邁克爾•戴爾所說(shuō)“現(xiàn)在,我們不用每個(gè)月給華爾街交報(bào)表,只需要專注傾聽(tīng)用戶的聲音,幫助用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。”這句話,邁克爾•戴爾一定在不同場(chǎng)合講過(guò)無(wú)數(shù)遍了,這是他的心聲。
無(wú)論是退市還是向企業(yè)級(jí)轉(zhuǎn)型,對(duì)于邁克爾•戴爾和戴爾公司來(lái)說(shuō)都有很大的風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò),相比之下,似乎這回收購(gòu)EMC的風(fēng)險(xiǎn)更大。 EMC是全球存儲(chǔ)界的老大,其旗下?lián)碛蠽Mware、Pivotal、RSA、Virtustream聯(lián)合公司。風(fēng)險(xiǎn)也預(yù)示著機(jī)遇。也許這正是邁克爾•戴爾的過(guò)人之處。面對(duì)全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì),傳統(tǒng)的IT遭遇來(lái)自云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)和物聯(lián)網(wǎng)等新應(yīng)用帶來(lái)的巨大壓力和挑戰(zhàn),變革勢(shì)在必行。新的IT架構(gòu)既要保證傳統(tǒng)應(yīng)用的安全可靠,又要滿足新應(yīng)用對(duì)敏捷、快速擴(kuò)展和高效率的需求。
邁克爾•戴爾退市和EMC收購(gòu),成就了兩個(gè)公司—EMC和戴爾—在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)中的迅速轉(zhuǎn)身。摘掉“金手銬”的EMC聯(lián)盟,在戴爾科技框架下,從IT架構(gòu)、數(shù)據(jù)管理、云計(jì)算,到大數(shù)據(jù)和應(yīng)用開(kāi)發(fā),具有更廣闊的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展空間。邁克爾•戴爾對(duì)客戶需求的精準(zhǔn)判斷與喬•圖斯的謀略和積累,在戴爾科技這一平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了兩位掌舵人的理想。也可以說(shuō),喬•圖斯把變革的大任交給了邁克爾•戴爾。整合后的戴爾科技無(wú)論對(duì)最終用戶,還是渠道,都將具有更大的價(jià)值和吸引力。
緣分來(lái)自企業(yè)文化相容
相對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì),數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的核心是用戶的個(gè)性化需求,最大化用戶價(jià)值,優(yōu)化用戶體驗(yàn)。傳統(tǒng)以技術(shù)為核心的IT廠商,在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)環(huán)境中最大的挑戰(zhàn)是公司文化轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)。如何從過(guò)去以技術(shù)為核心向以客戶為核心實(shí)現(xiàn)公司文化的轉(zhuǎn)變。我們看到若干全球頂級(jí)IT公司在轉(zhuǎn)型過(guò)程中,通過(guò)“急速減肥”降低開(kāi)支,通過(guò)收購(gòu)和裁員,尋求“捷徑”,填補(bǔ)技術(shù)空白。
優(yōu)化最終用戶價(jià)值是戴爾公司文化的根基。2001年,戴爾和EMC宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,戴爾轉(zhuǎn)售EMC的存儲(chǔ)產(chǎn)品。兩情相悅、親密無(wú)間的合作曾創(chuàng)造了銷售佳績(jī)。其中,兩個(gè)公司“優(yōu)化最終用戶價(jià)值”的文化共同點(diǎn),為15年后兩家再續(xù)前緣,奠定了基礎(chǔ)。邁克爾•戴爾在接受媒體和分析師采訪時(shí)透露說(shuō),這種收購(gòu)關(guān)系其實(shí)十幾年前、幾年前,雙方都曾動(dòng)過(guò)心思,只是沒(méi)有達(dá)成一致。如今緣分終于到了。
企業(yè)文化首先表現(xiàn)在雙方都是采取“以客戶為中心”的公司戰(zhàn)略,這與一些技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司有很大的不同。在戴爾和EMC,客戶的需求、客戶的價(jià)值體現(xiàn)就是公司的目標(biāo)。在本次大會(huì)上,喬•圖斯說(shuō),當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型改變了整個(gè)業(yè)務(wù)模式,帶來(lái)革命性的變革。而IT也要隨之改變,以應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。敏捷、高效、快速以及簡(jiǎn)化部署云計(jì)算都成為用戶業(yè)務(wù)對(duì)IT的新需求。EMC時(shí)刻掌控?cái)?shù)字化時(shí)代的各種改變,幫助用戶應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
而邁克爾•戴爾則說(shuō),在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,用戶需要?jiǎng)?chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,企業(yè)傳統(tǒng)的IT模式無(wú)法應(yīng)對(duì)這些新的變化,未來(lái)的IT應(yīng)該更有效、更易用、更敏捷,戴爾正在幫助用戶打造未來(lái)就緒的IT,創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值。
緣分來(lái)自優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
在IT界,收購(gòu)案頻發(fā),既有取長(zhǎng)補(bǔ)短的收購(gòu),也不乏消滅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手式的收購(gòu)。而戴爾收購(gòu)EMC從最開(kāi)始就被許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的收購(gòu)。正是因?yàn)檫@樣,再加上雙方企業(yè)文化上的相容性,所以,半年來(lái)兩家公司的整合正在有條不紊地進(jìn)行。
其實(shí)戴爾和EMC無(wú)論是技術(shù)、產(chǎn)品和方案,還是客戶、渠道方面,雙方的重疊之處非常少。產(chǎn)品和方案方面,只有存儲(chǔ)產(chǎn)品在中端和中低端有少量的沖突,而其余產(chǎn)品則是完美呈現(xiàn)出互補(bǔ)的態(tài)勢(shì)。
在技術(shù)方面,戴爾和EMC發(fā)揮出最大的互補(bǔ)效應(yīng),充分尊重雙方各自技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)。
在軟件定義的大趨勢(shì)下,EMC越來(lái)越多的產(chǎn)品把軟件和硬件分離。比如將EMC Data Domain的軟件安裝在戴爾的服務(wù)器上,成為DataDomain一體機(jī)等。此外,戴爾服務(wù)器在EMC融合、超融合、云存儲(chǔ)以及作為存儲(chǔ)控制器都有極強(qiáng)的技術(shù)增值效應(yīng)。在客戶方面,據(jù)介紹,雙方各自前5000名客戶的重疊率非常低。因此,今后交叉銷售的前景十分被看好,能創(chuàng)造出更多的銷售機(jī)會(huì),成為客戶可信賴的合作伙伴。在渠道方面,由于此前戴爾和EMC的產(chǎn)品定位和銷售模式不同,所以整合后將為渠道帶來(lái)更豐富的產(chǎn)品和方案選擇,提升渠道的增值空間,整合后渠道互補(bǔ)和強(qiáng)化效應(yīng)可觀。
而最重要的是,整合后的戴爾科技將擁有數(shù)據(jù)中心的全線產(chǎn)品。戴爾的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、中低端融合架構(gòu)和云計(jì)算方案,與EMC存儲(chǔ)、架構(gòu)(融合和超融合)、數(shù)據(jù)管理、內(nèi)容管理以及Pivatol大數(shù)據(jù)分析、CloudFoundry開(kāi)源技術(shù)、Virtustream云存儲(chǔ)/跨混合IT,為用戶數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供從架構(gòu)、數(shù)據(jù)管理、云計(jì)算、大數(shù)據(jù),到物聯(lián)網(wǎng)的端到端的全面的解決方案。
執(zhí)行力護(hù)航整合
戴爾和EMC在過(guò)去10多年收購(gòu)了大量公司,收購(gòu)后整合和技術(shù)推陳出新的能力在業(yè)界得以驗(yàn)證。在EMC World上,戴爾展示了戴爾/EMC公司整合路線圖,清晰地呈現(xiàn)出整合執(zhí)行計(jì)劃。據(jù)介紹,為了順利整合,兩家公司各派出人員成立了價(jià)值整合辦公室,由近200人組成了整合團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)與整合相關(guān)的協(xié)調(diào)等事宜。據(jù)說(shuō)團(tuán)隊(duì)人員互相之間已經(jīng)相處成“一家人”了。
邁克爾•戴爾反復(fù)強(qiáng)調(diào),團(tuán)隊(duì)和員工的滿意度與客戶的滿意度同樣重要。戴爾在對(duì)EMC的整合中,只有最大化EMC在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)證的價(jià)值,才能最大限度地優(yōu)化雙方的資源和價(jià)值體現(xiàn)。整合要?jiǎng)?chuàng)造更好的員工體驗(yàn)。而最好的整合是整合后的公司里看不出誰(shuí)來(lái)自戴爾,誰(shuí)來(lái)自EMC。只有團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)新力加大了,再加上市場(chǎng)份額的擴(kuò)大,才能稱得上是偉大的整合。
從產(chǎn)品和技術(shù)層面,通過(guò)軟件定義,EMC越來(lái)越多的產(chǎn)品軟件功能與硬件分離,與戴爾服務(wù)器整合,給渠道和用戶更靈活的選擇,更有效應(yīng)對(duì)融合、超融合、軟件定義和云計(jì)算的市場(chǎng)趨勢(shì)。這種公司從文化到戰(zhàn)略,以及技術(shù)和產(chǎn)品層的規(guī)劃執(zhí)行能力,會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化渠道和用戶對(duì)整合后公司的信心。
中橋在2015年12月專門(mén)針對(duì)戴爾收購(gòu)EMC做過(guò)調(diào)研,近70%的CIO看好這一收購(gòu),認(rèn)為這將增強(qiáng)雙方的實(shí)力。隨著整合工作的深入和新公司戰(zhàn)略的越來(lái)越清晰,相信這一數(shù)字還會(huì)提高。對(duì)于中國(guó)用戶,整合后的戴爾科技,將為用戶在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)順利實(shí)現(xiàn)數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供更為可靠的IT支撐。