根據(jù)451研究公司的調(diào)查結(jié)果，EMC公司的客戶(hù)對(duì)于此次戴爾方面的收購(gòu)活動(dòng)顯然并不看好。

在最近的一份調(diào)查報(bào)告當(dāng)中，451研究公司發(fā)現(xiàn)有43%的純EMC客戶(hù)將戴爾視為一家徹頭徹尾的PC產(chǎn)品供應(yīng)商，而且42%的受訪客戶(hù)認(rèn)為戴爾不會(huì)高度關(guān)注其企業(yè)級(jí)IT業(yè)務(wù)工作。

報(bào)告同時(shí)指出，在受調(diào)查的純EMC客戶(hù)當(dāng)中，有13%報(bào)告稱(chēng)他們將削減此前計(jì)劃中的EMC產(chǎn)品采購(gòu)規(guī)模（而擁有同樣單身的純戴爾客戶(hù)則不到這一比例的一半）。

而在身兼EMC與戴爾雙方客戶(hù)的受訪群體當(dāng)中，有42%的企業(yè)客戶(hù)將戴爾視為一家并無(wú)爭(zhēng)議的企業(yè)級(jí)IT供應(yīng)商。

由于此次收購(gòu)交易直到明年年中才會(huì)徹底完成，因此目前的這次調(diào)查只能算是客戶(hù)們的一種實(shí)時(shí)反應(yīng)，EMC與戴爾雙方還有幾個(gè)月時(shí)間來(lái)合并隊(duì)伍以及銷(xiāo)售渠道合作伙伴，并與客戶(hù)交流以努力消除買(mǎi)家對(duì)于戴爾所抱有的各種負(fù)面印象。

"戴爾公司在雙方完成合并之后將需要高度關(guān)注客戶(hù)管理實(shí)踐，"451研究公司在這份報(bào)告當(dāng)中寫(xiě)道，而且"確保拿出一段時(shí)間來(lái)引導(dǎo)目前的純EMC客戶(hù)，幫助其了解戴爾所擁有的企業(yè)級(jí)方案功能。這項(xiàng)工作將涉及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、直營(yíng)銷(xiāo)售以及渠道銷(xiāo)售合作伙伴的通力配合，因此絕不可掉以輕心。"

根據(jù)451研究公司的預(yù)期，EMC與戴爾的各位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必然會(huì)借此機(jī)會(huì)對(duì)EMC/戴爾的現(xiàn)有客戶(hù)群體大加拉攏，并利用客戶(hù)對(duì)于戴爾收購(gòu)活動(dòng)的潛在不滿(mǎn)散布并推動(dòng)恐怖與懷疑之心態(tài)。