新冠疫情爆發(fā)至今，企業(yè)增長(zhǎng)從市場(chǎng)紅利模式向精益運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)換，各行業(yè)依托云CRM實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)智化升級(jí)并呈強(qiáng)勁增長(zhǎng)趨勢(shì)。紛享銷(xiāo)客創(chuàng)始人兼CEO羅旭表示，定位于連接型CRM的紛享銷(xiāo)客，憑借高生產(chǎn)力的PaaS平臺(tái)，營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)一體化的CRM，深度行業(yè)化的解決方案以及獨(dú)特的幫助客戶連接上下游企業(yè)的能力，近兩年持續(xù)保持良好增長(zhǎng)勢(shì)頭。2022年1-4月面對(duì)疫情反復(fù)，紛享銷(xiāo)客依然逆勢(shì)保持超預(yù)期增長(zhǎng)。

羅旭認(rèn)為，“當(dāng)下各行業(yè)企業(yè)增長(zhǎng)存在不確定性壓力，宏觀微觀環(huán)境將進(jìn)一步催化SaaS CRM行業(yè)加速發(fā)展。面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們已做好充分準(zhǔn)備，在自身成長(zhǎng)之外，在重壓之下賦能更多企業(yè)，助其提效增長(zhǎng)，這是我們的使命與責(zé)任”。

中軟國(guó)際董事局主席陳宇紅表示，CRM是除ERP以外最大的企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)，是企業(yè)以客戶為中心、整合各類資源為客戶服務(wù)的抓手和工作界面，是企業(yè)數(shù)字化升級(jí)“營(yíng)銷(xiāo)服”的剛需工具。紛享銷(xiāo)客憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品理念和成熟的產(chǎn)品能力成為國(guó)內(nèi)SaaS CRM領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，秉承“以客戶成功定義成功“的核心價(jià)值觀，產(chǎn)品能力與服務(wù)品質(zhì)贏得諸多行業(yè)知名企業(yè)信賴。中軟國(guó)際一直以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，與紛享銷(xiāo)客理念一拍即合，雙方在戰(zhàn)略上有極強(qiáng)的協(xié)同性。本輪投資后，中軟國(guó)際將在銷(xiāo)售、交付、渠道生態(tài)等環(huán)節(jié)助力紛享銷(xiāo)客，同時(shí)在中大客戶服務(wù)領(lǐng)域展開(kāi)合作，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，合力推動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康增長(zhǎng)。

CPE源峰資本投資人苗樂(lè)表示，隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深化發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)將進(jìn)一步呈生態(tài)化發(fā)展趨勢(shì)，上下游企業(yè)間全渠道、全場(chǎng)景、端對(duì)端、一體化的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)形態(tài)對(duì)CRM提出了全新的要求。紛享銷(xiāo)客自2016年提出連接型CRM理念，并致力于CRM平臺(tái)能力與上下游業(yè)務(wù)連接能力的構(gòu)建，陸續(xù)獲得了神州數(shù)碼、曠視科技、好麗友、元?dú)馍?、牧原股份、中?guó)常柴、振德醫(yī)療、歐普照明等超5000家大中型企業(yè)的信賴和認(rèn)可。CPE源峰資本始終看好中國(guó)SaaS CRM的未來(lái)，看好紛享銷(xiāo)客。

2022年是紛享銷(xiāo)客新十年起點(diǎn)，羅旭說(shuō)：“面對(duì)新十年，我們將‘以客戶成功定義成功’確立為公司核心價(jià)值觀，圍繞這一價(jià)值觀，產(chǎn)品能力、行業(yè)服務(wù)能力與開(kāi)放性生態(tài)建設(shè)將成為我們未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)”。

在產(chǎn)品上紛享銷(xiāo)客將持續(xù)完善平臺(tái)化、一體化、行業(yè)化與上下游業(yè)務(wù)連接能力，同時(shí)加強(qiáng)開(kāi)放平臺(tái)與數(shù)據(jù)集成平臺(tái)的建設(shè)，更好實(shí)現(xiàn)與客戶內(nèi)部各種異構(gòu)系統(tǒng)之間的連接與融合。在釘釘、企業(yè)微信與飛書(shū)三大生態(tài)平臺(tái)，紛享銷(xiāo)客正陸續(xù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全功能上架，滿足不同生態(tài)平臺(tái)企業(yè)用戶營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化的需求。同時(shí)，為滿足國(guó)際客戶和中國(guó)企業(yè)出海的需求，紛享銷(xiāo)客已完成海外數(shù)據(jù)中心的部署與產(chǎn)品的國(guó)際化能力建設(shè)。

在行業(yè)戰(zhàn)略方面，紛享銷(xiāo)客將深化在大制造業(yè)、快消農(nóng)牧業(yè)、高科技企業(yè)服務(wù)業(yè)各細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)品的完善度，提升解決方案與服務(wù)能力的專業(yè)能力。

生態(tài)化戰(zhàn)略的重點(diǎn)包括渠道生態(tài)、實(shí)施交付生態(tài)與客戶成功服務(wù)生態(tài)，紛享銷(xiāo)客將秉承伙伴成功的理念，以“直營(yíng)渠道一體化，伙伴自營(yíng)一體化”的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)模式，借勢(shì)中軟國(guó)際、金蝶國(guó)際等戰(zhàn)略伙伴資源，布局面向未來(lái)的生態(tài)發(fā)展能力。

羅旭表示，中國(guó)SaaS發(fā)展歷時(shí)十余年，行業(yè)發(fā)展已進(jìn)入價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，真正能夠持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值、具備自身實(shí)力與生態(tài)優(yōu)勢(shì)雙引擎的好公司必將迎來(lái)逆勢(shì)發(fā)展的黃金期。紛享銷(xiāo)客始終堅(jiān)持由外向內(nèi)看，堅(jiān)持產(chǎn)品能力與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力的不斷提升，堅(jiān)持以客戶和伙伴的成功來(lái)定義公司的成功，用創(chuàng)新科技和行業(yè)智慧更好賦能企業(yè)增長(zhǎng)。