很多企業(yè)經(jīng)過三五年的考察，和充沛的建立信息化目標(biāo)的信心，才引進(jìn)了一套協(xié)同OA系統(tǒng)，但是有些企業(yè)卻仍常常出現(xiàn)使用MSN或QQ等即時(shí)通訊工具進(jìn)行交流的情況，協(xié)同OA系統(tǒng)被企業(yè)員工束之高閣，協(xié)同OA系統(tǒng)成了一個(gè)雞肋，“棄之可惜，食之無味”。那么，這種花瓶式的協(xié)同OA系統(tǒng)是如何形成的呢？這是每個(gè)CIO必須十分關(guān)注的重要課題。

目前國內(nèi)的協(xié)同OA系統(tǒng)軟件廠商達(dá)1000家之多，其中包括老品牌金和、九思軟件、泛薇等等。雖然產(chǎn)品形態(tài)各異，但還是難以避免同質(zhì)化現(xiàn)象的出現(xiàn)，這在不同程度上為企業(yè)選型帶來了困擾。

通過我們和各大OA廠商的OA專家們的探討，我們總結(jié)出雞肋協(xié)同OA系統(tǒng)的形成有以下兩種原因：

一、企業(yè)沒有選擇好適合企業(yè)自身發(fā)展的協(xié)同OA軟件

企業(yè)涉足到一個(gè)協(xié)同OA系統(tǒng)項(xiàng)目，往往會(huì)接觸很多協(xié)同OA系統(tǒng)軟件廠商。不過這有一定的好處，企業(yè)可以擇優(yōu)選擇。但問題在于協(xié)同OA系統(tǒng)廠商往往會(huì)站在自己的立場描述自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，迎合客戶的長遠(yuǎn)規(guī)劃，為其勾勒出一副宏偉的藍(lán)圖。這時(shí)企業(yè)早已將自身需求拋到腦后，“這山望著那山高”的心態(tài)最終導(dǎo)致迷失在各種協(xié)同OA的搖籃里中，結(jié)果便是由于耽擱時(shí)間太久，只能倉促的結(jié)束了這場選型的拉鋸戰(zhàn)，盲目的上了一套協(xié)同OA系統(tǒng)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這個(gè)OA系統(tǒng)并不適合企業(yè)發(fā)展和管理模式。

二、企業(yè)高層管理思路不清晰

另一方面，企業(yè)本身也有著不可推卸的責(zé)任。在信息化過程中，往往是一個(gè)模糊的開始，在信息化項(xiàng)目推進(jìn)過程中，理論、思想、技術(shù)、知識(shí)體系也都在不斷發(fā)生變化，效果與初衷會(huì)發(fā)生很大變化，因此，動(dòng)輒“三年、五年”的信息化目標(biāo)對(duì)于企業(yè)信息化主管來說并不完全適用，明確提出幾年后要達(dá)到什么樣的效果，尤其是數(shù)字上的效果更不可取。“目標(biāo)量化”已經(jīng)成為企業(yè)用戶的通病。

另外，造成這種雞肋局面，主要還是由于企業(yè)用戶的核心需求的理解不清。因此解決辦法就是上一套協(xié)同OA系統(tǒng)之前，協(xié)同OA系統(tǒng)廠商應(yīng)該先確定企業(yè)需求，如果是用戶明確的需求可以用現(xiàn)在的產(chǎn)品解決那就可以直接用現(xiàn)在的功能模塊，如果是達(dá)不到的要求還可以進(jìn)行二次開發(fā)，這樣就可以通過現(xiàn)有功能和二次開發(fā)解決掉用戶的全部問題。實(shí)現(xiàn)用戶想達(dá)到的效果。通過我們的調(diào)查，OA領(lǐng)域高端廠商九思軟件（0www.jiusi.net）在客戶需求調(diào)查方便做的很到位，這里提供參考。

協(xié)同OA系統(tǒng)(www.jiusi.net)不僅提供一個(gè)數(shù)字化的辦公平臺(tái)，將企業(yè)員工從重復(fù)的繁瑣的勞動(dòng)中獲得解脫，將精力放在工作的改進(jìn)和創(chuàng)新上，也使企業(yè)管理者更有時(shí)間和精力關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展，真正獲得員工與組織的和諧快速發(fā)展，整體提高企業(yè)的運(yùn)營效率，這才是OA的真正價(jià)值所在。