很多CIO很疑惑，為什么通過(guò)了精挑細(xì)選和緊密實(shí)施的OA項(xiàng)目最后卻失敗了。查找原因時(shí)，不知道失誤在哪里，產(chǎn)品？廠商？公司？還是員工？其實(shí)你有沒有想過(guò)，也許錯(cuò)誤正是從OA項(xiàng)目的第一步選型就開始了？

OA軟件的選型不是一蹴而就的，需要結(jié)合多種因素綜合考量，而正是因?yàn)殄e(cuò)綜復(fù)雜影響因素而導(dǎo)致OA軟件選型過(guò)程中的你不知不覺犯下了連自己也不知道的錯(cuò)誤：

1、需求不清

因?yàn)樵诮M織發(fā)展的過(guò)程中產(chǎn)生了OA需求，所以CIO才會(huì)開始千辛萬(wàn)苦的選型OA。而通常來(lái)說(shuō)，大多數(shù)OA需求都是發(fā)問(wèn)卷給相關(guān)人采集匯總而得來(lái)的，結(jié)果是依據(jù)企業(yè)各部門甚至個(gè)人的需求大成本開發(fā)出來(lái)的協(xié)同OA軟件。這種行為結(jié)果是，OA系統(tǒng)的功能看上去豐富充實(shí)，但實(shí)際上卻形成了一個(gè)個(gè)以部門為中心的應(yīng)用孤島，最后大家用起來(lái)一頭霧水，反而削弱了核心需求的解決。這種看似合乎邏輯的需求成型方式反而違背了OA系統(tǒng)的疏通信息傳導(dǎo)、貫通部門邊界的應(yīng)用邏輯。

OA系統(tǒng)的需求整理，首先應(yīng)先找到一個(gè)組織共性的需求，然后才是關(guān)鍵部門的關(guān)鍵需求。有人先后研究了中國(guó)數(shù)十家協(xié)同OA廠商，仔細(xì)評(píng)估了超過(guò)200種常見協(xié)同OA的功能菜單，最后找到了那個(gè)共性的需求，這就是“協(xié)同”。目前來(lái)看，九思軟件(www.jiusi.net)協(xié)同工作方面做得不錯(cuò)。

2、對(duì)新技術(shù)的盲目追捧

科技的進(jìn)步、軟件市場(chǎng)的發(fā)展同時(shí)影響著OA軟件的技術(shù)革新和開拓領(lǐng)域，就目前來(lái)說(shuō)，移動(dòng)大潮沖擊著OA，云計(jì)算也讓OA浮向云端，大數(shù)據(jù)催進(jìn)了OA大平臺(tái)，然而這些正在孕育長(zhǎng)大的新技術(shù)并不應(yīng)該成為主導(dǎo)OA軟件選型的關(guān)鍵。

新技術(shù)提高了產(chǎn)品的附加值，賦予了OA系統(tǒng)更大的擴(kuò)展?jié)摿?，然而，作為全員應(yīng)用的基礎(chǔ)管理軟件來(lái)說(shuō)，OA的核心功能依然是工作流。同時(shí)技術(shù)先進(jìn)性的價(jià)值不在于先進(jìn)本身，而在于先進(jìn)對(duì)擴(kuò)展性、性能、安全性、集成性、易用性。我們相信CIO對(duì)于協(xié)同OA軟件的評(píng)估側(cè)重應(yīng)用和技術(shù)是理性的，以高端廠商面目出現(xiàn)的九思軟件(www.jiusi.net)，其iThink協(xié)同管理軟件提供一個(gè)可靈活擴(kuò)展的框架結(jié)構(gòu)，無(wú)論是協(xié)同OA系統(tǒng)的易用性或協(xié)同OA系統(tǒng)擴(kuò)展功能上面具有顯著的成效。

3、實(shí)施缺乏導(dǎo)向

實(shí)施被不少CIO理解為軟件開放、安裝調(diào)試、培訓(xùn)、測(cè)試、上線這一類的事務(wù)，但我們認(rèn)為這不是實(shí)施，至少實(shí)施的目標(biāo)錯(cuò)了，不是結(jié)束一個(gè)軟件的部署過(guò)程，而是在這個(gè)過(guò)程中達(dá)成管理提升的目的。如果前面所說(shuō)的工作是必需的過(guò)程，那么達(dá)成管理目標(biāo)才是實(shí)施的結(jié)果。遺憾的是，極少有CIO在實(shí)施計(jì)劃中明確地提出管理提升目標(biāo)，最高的層次也就是具體枝節(jié)需求的滿足，最理想的結(jié)果也就是安裝了一套對(duì)大家沒有價(jià)值感受的軟件。