近幾年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、知識(shí)流入、業(yè)務(wù)流程對(duì)企業(yè)管理影響逐漸深入，這種現(xiàn)象使得機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存?？上驳氖牵芏嗥髽I(yè)對(duì)此持積極態(tài)度，認(rèn)為只要能夠很好的控制，必將帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的變化。為實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，各企業(yè)管理層紛紛采取行動(dòng)，其中最為主流的思想就是希望借助OA系統(tǒng)的力量，將管理與移動(dòng)互聯(lián)、知識(shí)流入、業(yè)務(wù)流程融合，實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的轉(zhuǎn)變。

在進(jìn)行OA系統(tǒng)選型時(shí)，管理者發(fā)現(xiàn)BPM（業(yè)務(wù)流程管理）舉足輕重，因?yàn)樵絹?lái)越多的企業(yè)需要的是一個(gè)具有整合能力的平臺(tái)化管理工具，而不是簡(jiǎn)單的流程。OA系統(tǒng)與BPM的完美結(jié)合從根本上實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)。因?yàn)閮烧呷诤虾螅诠ぷ髁鞯幕A(chǔ)上更加系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)了流程監(jiān)控、分析、優(yōu)化，將流程運(yùn)行中的數(shù)據(jù)、責(zé)任人與業(yè)務(wù)元素結(jié)合起來(lái)。如，電子商務(wù)企業(yè)，BPM能做到的就是將所有用戶(hù)的下單、咨詢(xún)、售后等數(shù)據(jù)通過(guò)流程進(jìn)行整合，做到人機(jī)一體，實(shí)時(shí)響應(yīng)。

因此，我們可以據(jù)此做一次關(guān)于OA系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程能力的探索，幫助大家更好進(jìn)行OA選型。怎樣的業(yè)務(wù)流程能力是大家需要的？什么樣的OA系統(tǒng)具備過(guò)硬的整合能力？為更好的解決這個(gè)問(wèn)題，筆者將通過(guò)各廠商業(yè)務(wù)流程能力的評(píng)分表以及得分表這樣一個(gè)非常直觀的方式向大家展示。（見(jiàn)下圖）

　　（OA系統(tǒng)采購(gòu)評(píng)分表）

（注：上圖展示為部分表格，完整表格下載地址：http://wenku.baidu.com/link?url=ELhXRZB0oauIpRQ77q00kSIt9dl1zEDCUntZzoDlSPHlvPm3V--irl2JMow4HKhb1U1zOMKSRRiDhThC8FDBJebVt4lFPFF2dDe1ei98HtK）

該部分表格從業(yè)務(wù)流程最重要的七項(xiàng)指標(biāo)出發(fā)，非常值得參考和借鑒。

依照這份表格，筆者通過(guò)一段時(shí)間的試用和查看資料，整理出30家OA廠商業(yè)務(wù)流程能力表現(xiàn)，將它們更加直觀的展示出來(lái)。（見(jiàn)下圖）

上圖數(shù)據(jù)可以為遇到OA選型困擾的用戶(hù)提供參考，同時(shí)也能幫助他們從多個(gè)維度，更加全面的了解OA系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程能力的作用和特色，為選型掃除阻礙。