ERP曾經(jīng)是中國管理軟件業(yè)發(fā)展階段中一個重要的里程碑。直到今天，仍然­­有不少企業(yè)在使用或者上馬ERP系統(tǒng)。只不過唯ERP系統(tǒng)是尊的年代早已過去，經(jīng)歷了多次試水后的中國企業(yè)對信息化管理的認識越來越清晰。跟著需求走而不是潮流走，成為越來越多企業(yè)的選擇。

為什么曾經(jīng)ERP很流行?因為那時候的管理言必稱西方，行必重剛性。中國的企業(yè)很渴望從西方引進一套先進的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，將企業(yè)的人力、資金、物流、生產(chǎn)、供銷等各方面的資源合理、規(guī)范、科學地配置，以求經(jīng)濟利益最大化。那么ERP在這方面絕對是最好的不二選擇，ERP可以幫助企業(yè)建流程，建制度，建規(guī)范，建標準。

想象很美好，現(xiàn)實卻是殘酷的。ERP畢竟是個洋產(chǎn)品，到了商業(yè)環(huán)境和人文環(huán)境完全不同的中國，就產(chǎn)生了水土不服的結果。在猛刮ERP之風，眾企業(yè)一擁而上上馬ERP時，我們更多的是看到企業(yè)紛紛落馬，宣告實施失敗。失敗的原因大多是因為企業(yè)對自己的需求不明確，流程和制度都尚未完善，ERP系統(tǒng)又屬于一次成型的定制產(chǎn)品，靈活性很小，一旦流程和制度有了新的調(diào)整，ERP就無能為力。加上ERP學習成本相當高，操作復雜，難以在企業(yè)內(nèi)推廣。

不過，ERP系統(tǒng)不是一顆靈丹妙藥，但也絕非一無是處。畢竟ERP成本高，一旦購買，沒有企業(yè)會輕易放棄。一些實施成功的企業(yè)也已經(jīng)適應ERP，或者局部模塊，比如財務、生產(chǎn)，已經(jīng)習慣用ERP管理。

其實，用不好ERP系統(tǒng)的企業(yè)也別愁，隨著信息化的快速發(fā)展和變革，ERP難的問題是有藥可解的。如果說ERP是剛性管理，無靈活性的話，那么OA系統(tǒng)就是柔性管理。剛?cè)岵绞墙鉀Q之道。

當然，需要強調(diào)的是，本文所指的OA系統(tǒng)并不是傳統(tǒng)的辦公自動化系統(tǒng)，只是信息發(fā)布，審批一下固定流程的那種。而是以運營為目標、流程引擎強勁的新OA。以新OA的代表10oa協(xié)同運營平臺為例，強大的流程管理(BPM)支持用戶用最為簡單、快速、直觀的方式建立各種自由和個性化的業(yè)務軟性流程。以流程為橋梁，溝通起運營中所有的門戶、部門，以及項目、知識、人事、銷售等多方面的管理，實現(xiàn)跨部門、跨組織、跨地域的共同協(xié)作。

如果說ERP的流程管理是龐大的、框架的、用硬編碼一次性串連起各個模塊的，那么10oa系統(tǒng)可實現(xiàn)的流程是柔性的、靈活的、可簡可繁、支持用戶自行設計或調(diào)整的。一剛一柔，通過10oa系統(tǒng)的平臺接口能力，連接起來，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的流動，才通過融合達到了剛?cè)岵男Ч?。例如，一個復雜的采購流程，通過10oa系統(tǒng)去流轉(zhuǎn)，推送到各個參與人，高效地完成業(yè)務流轉(zhuǎn)后，記錄下所有的過程數(shù)據(jù)，再自動導入到ERP的財務系統(tǒng)里，生成相關的憑證，完成接下來的財務流程。

如果說ERP以數(shù)據(jù)結果處理為中心，那么10oa系統(tǒng)就是以組織過程管理為中心。ERP軟件最薄弱的一環(huán)卻是OA系統(tǒng)最核心的功能。OA系統(tǒng)讓企業(yè)管理更加精細化、一體化、自動化。所以說，ERP用不好別犯愁，加入了OA系統(tǒng)，相輔相成，劣勢也能轉(zhuǎn)優(yōu)勢。