為了提升OA辦公系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的成功率，我們邀請(qǐng)華天動(dòng)力OA辦公系統(tǒng)的項(xiàng)目總監(jiān)萬(wàn)先生一起來(lái)探討項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，目的自然是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

在上一篇文章中，我們介紹了常見(jiàn)的兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)：選型風(fēng)險(xiǎn)和功能風(fēng)險(xiǎn)，今天繼續(xù)介紹另外兩種風(fēng)險(xiǎn)：

3、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

OA辦公系統(tǒng)是一種技術(shù)含量很高的產(chǎn)品，需要廠家具有相當(dāng)深厚的技術(shù)實(shí)力，才能保證系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性、適用性、開(kāi)放性等關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)。

對(duì)于一些技術(shù)含量低的OA辦公系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，會(huì)存在以下三種技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：

1)不支持大規(guī)模并發(fā)

這種情況主要發(fā)生在大型企業(yè)和特大型企業(yè)，他們?cè)谧畛跎像ROA辦公系統(tǒng)的時(shí)候，用戶數(shù)還不是很多。但用了幾年后，用戶數(shù)劇增，注冊(cè)用戶會(huì)達(dá)到數(shù)千人甚至上萬(wàn)人，并發(fā)數(shù)(同時(shí)在線的用戶)能達(dá)到千人以上。

這時(shí)候一些系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)架構(gòu)和運(yùn)行平臺(tái)就無(wú)法支撐了，系統(tǒng)訪問(wèn)會(huì)變得非常非常慢，而且經(jīng)常出現(xiàn)掉線、宕機(jī)、報(bào)錯(cuò)或丟失數(shù)據(jù)的情況。有的企業(yè)投入大量資金提升硬件配置，甚至通過(guò)多服務(wù)器和小型機(jī)來(lái)提升系統(tǒng)訪問(wèn)速度，但仍然收效甚微。在這種情況下進(jìn)行硬件投資是非常大的，而且這種投資就像一個(gè)無(wú)底洞，會(huì)讓企業(yè)不堪重負(fù)。

2)服務(wù)成本太高

因?yàn)镺A辦公系統(tǒng)的服務(wù)成本太高而被迫放棄的用戶很可惜，他們已經(jīng)習(xí)慣了這套系統(tǒng)，但有需求沒(méi)法做，有問(wèn)題沒(méi)法改，只能使用最簡(jiǎn)單的功能，結(jié)果導(dǎo)致系統(tǒng)越來(lái)越萎縮。

這種問(wèn)題是OA辦公系統(tǒng)的先天問(wèn)題，是無(wú)法解決的。出現(xiàn)這種問(wèn)題的用戶大多使用了一些服務(wù)成本很高的OA開(kāi)發(fā)技術(shù)，如LOTUS、SharePoint等，這種架構(gòu)的OA辦公系統(tǒng)無(wú)法有效的進(jìn)行遠(yuǎn)程服務(wù)，而現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的成本非常高，因?yàn)檎莆者@些技術(shù)的工程師成本很高。沒(méi)辦法，“物以稀為貴”。

還有一種情況是：有的企業(yè)在采購(gòu)系統(tǒng)時(shí)配置了少量的許可用戶，在后期需要擴(kuò)大系統(tǒng)的使用范圍，就要繼續(xù)購(gòu)買許可用戶，卻發(fā)現(xiàn)增加用戶的成本太高，采購(gòu)幾次之后就承受不了了，最終無(wú)奈只能放棄。

3)不能和其他系統(tǒng)整合

這種情況在近幾年內(nèi)越來(lái)越多，因?yàn)镺A辦公系統(tǒng)涉及面廣，包容性強(qiáng)，所以用戶需要將OA辦公系統(tǒng)作為企業(yè)的中心平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一入口和整合數(shù)據(jù)的作用?，F(xiàn)在，無(wú)論是大型企業(yè)，還是小型企業(yè)，系統(tǒng)整合已經(jīng)成為一個(gè)非常普遍性的需求，要求能夠和財(cái)務(wù)系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等第三方系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合應(yīng)用。

近幾年，華天動(dòng)力在系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)和接口設(shè)計(jì)上投入了大量人力、物力進(jìn)行研發(fā)，就是為了能夠便捷的和其他系統(tǒng)實(shí)際數(shù)據(jù)整合。而一些OA辦公系統(tǒng)因?yàn)榧夹g(shù)架構(gòu)不合理，或者設(shè)計(jì)水平欠缺，導(dǎo)致這種需求無(wú)法實(shí)現(xiàn)。有的系統(tǒng)雖然可以實(shí)現(xiàn)，但實(shí)現(xiàn)的方式非常復(fù)雜，成本也很高，必須通過(guò)廠家做二次開(kāi)發(fā)，用戶自己無(wú)法實(shí)現(xiàn)。這種問(wèn)題也屬于軟件的先天性缺陷，后期是無(wú)法改進(jìn)的。

這樣用戶得到的只是一個(gè)功能單一的OA辦公系統(tǒng)，而且加重了企業(yè)信息孤島的問(wèn)題，被廢掉就不可避免了。

4、管理風(fēng)險(xiǎn)

上面所說(shuō)的4個(gè)風(fēng)險(xiǎn)都屬于產(chǎn)品問(wèn)題，而管理風(fēng)險(xiǎn)則屬于用戶自身存在的問(wèn)題。

軟件只是一個(gè)工具，不是救命稻草，要服務(wù)人的管理。管理是好的，軟件可以讓你變得更好;管理是壞的，軟件就沒(méi)有用武之地。

如果一個(gè)企業(yè)因?yàn)槁毮苤丿B、工作推諉、人浮于事而導(dǎo)致效率低下，那么首要的任務(wù)是先通過(guò)組織變革來(lái)解決管理問(wèn)題，當(dāng)然，解決過(guò)程可以借助OA辦公系統(tǒng)這個(gè)工具，但不能寄希望于OA辦公系統(tǒng)，它的作用只是輔助性的。管理沒(méi)有理順，軟件是不可能用起來(lái)的。

還有的企業(yè)，管理者采購(gòu)了OA辦公系統(tǒng)，卻并不帶頭使用，也不能夠持續(xù)、堅(jiān)定的督促下屬使用，沒(méi)有切實(shí)可行的制度來(lái)保障系統(tǒng)的落實(shí)，最終導(dǎo)致系統(tǒng)成了一種擺設(shè)。OA辦公系統(tǒng)能否有效使用，管理者的作用是第一位的。