摘要：當(dāng)歷史的車輪步入到移動互聯(lián)時代，也許正如泛微所描述的那樣：移動互聯(lián)正在變成新的生活方式和工作方式，在這個時代，企業(yè)需要面對的是無處不在的客戶鏈接，而相應(yīng)的，企業(yè)需要構(gòu)建的一種全新的管理生態(tài)：即以客戶為中心的弱型組織模式。

2014年的管理軟件市場，協(xié)同OA可以算得上是一條逆流而上的魚。這一年，協(xié)同OA又多了一項(xiàng)使命：移動互聯(lián)時代企業(yè)辦公的第一入口。2013年的統(tǒng)計數(shù)字亦顯示：2013年中國協(xié)同OA軟件市場規(guī)模同比增長了17.08%，達(dá)到36.52億元。據(jù)此，記者預(yù)估，2014年，移動互聯(lián)的發(fā)展將進(jìn)一步推高協(xié)同OA市場，OA行業(yè)的盛夏季節(jié)或?qū)砼R。

而更能論證這一觀點(diǎn)的，則是企事業(yè)對協(xié)同OA的熱情以及在選型過程中的強(qiáng)烈預(yù)期。遠(yuǎn)的不說，單就高端OA品牌泛微在第二季度的簽約表現(xiàn)，我們就能夠感受到協(xié)同OA市場的溫度。從4月份至今，上線泛微OA企業(yè)和事業(yè)單位可謂紛至沓來。以廈門象嶼集團(tuán)為代表的500強(qiáng)企業(yè)，以中信出版集團(tuán)為代表的文化傳媒企業(yè)，以海天塑機(jī)、哈爾濱鍋爐廠為代表的制造業(yè)，以清華大學(xué)五道口學(xué)院、國防科學(xué)技術(shù)大學(xué)計算機(jī)學(xué)院的學(xué)院教育派，以甘肅省交通運(yùn)輸廳、公安部第三研究所、北京城建設(shè)計研究總院為代表的政府及事業(yè)單位;以華彬集團(tuán)(紅牛)、威萊(廣州)日用品有限公司、太平洋證券、江邊城外以為代表的各行、各地知名企業(yè)，紛紛上線泛微OA，這不僅意味著泛微在2014年的良好發(fā)展態(tài)勢，也從另一個側(cè)面反映整個行業(yè)的良性發(fā)展曲線。

當(dāng)然，在這些簽約的背后，我們嗅到了協(xié)同OA市場發(fā)展的蛛絲馬跡：

據(jù)了解，近期上線泛微OA的客戶中，威萊(廣州)日用品有限公司、北京城建設(shè)計總院、甘肅省交通運(yùn)輸廳、哈爾濱鍋爐廠等都是替換升級的項(xiàng)目，海天塑機(jī)則是替換IBMLOTUS平臺……替換，已經(jīng)成為這些簽約新聞背后的關(guān)鍵詞。而這種情況在致遠(yuǎn)、藍(lán)凌等優(yōu)勢廠商那里同樣不足為奇。替換，成為當(dāng)前協(xié)同OA市場的一大主流。筆者分析，OA市場經(jīng)過十多年的發(fā)展，市場成熟度日趨提升，市場開始向泛微、致遠(yuǎn)、藍(lán)凌等優(yōu)勢廠商集中;而另一方面，諸如LOTUS等高大上、難伺候的OA行業(yè)的“嬌小姐”們也在遭遇著市場的考驗(yàn)，被替換的風(fēng)險亦在上升。

三大需求迸發(fā)

替換，充其量只能說是一種現(xiàn)象。而現(xiàn)象背后的本質(zhì)則是企業(yè)流程需求、集成需求以及移動辦公需求的迸發(fā)。以威萊日化為例，可能是外資背景的關(guān)系，威萊早期對OA并不重視，以至于之前兩家OA系統(tǒng)都未能發(fā)揮出應(yīng)有的價值;直到SAP上線，對于流程管理的需求被徹底釋放，并且有了與SAP集成的迫切需求，泛微OA才得以立項(xiàng)實(shí)施。而移動辦公，無論是威萊日化還是海天塑機(jī)、象嶼集團(tuán)亦或是甘肅省交通運(yùn)輸廳、國防科技大學(xué)、北京城建設(shè)計總院，幾乎成為移動互聯(lián)時代的標(biāo)配。

協(xié)同OA圈里，泛微曾經(jīng)提出了一個經(jīng)典的詞匯，叫做流程引擎，并曾經(jīng)把協(xié)同OA定義為以流程引擎為核心的協(xié)同運(yùn)營管控平臺。后來又有了知識引擎、門戶引擎等概念。如今，引擎這個詞也理所當(dāng)然地延伸到了移動端，構(gòu)成了PC和移動終端一體化的平臺。在我看來，引擎這個思路和技術(shù)，自始至終都是OA的魂，讓OA在新的技術(shù)背景下有了極強(qiáng)的適應(yīng)性。在移動互聯(lián)的背景下，客戶變成無所不在的存在鏈接，以客戶驅(qū)動的企業(yè)內(nèi)部管理引擎更為必要和必需。

后記：企業(yè)的信息化是一個過程，而當(dāng)歷史的車輪步入到移動互聯(lián)時代，也許正如泛微所描述的那樣：移動互聯(lián)正在變成新的生活方式和工作方式，在這個時代，企業(yè)需要面對的是無處不在的客戶鏈接，而相應(yīng)的，企業(yè)需要構(gòu)建的一種全新的管理生態(tài)：即以客戶為中心的弱型組織模式，這要求企業(yè)調(diào)整內(nèi)部IT策略并與移動互聯(lián)無縫對接、構(gòu)建時時企業(yè)。