近日，根據(jù)美國(guó)CMMI研究所通知，英孚凱爾信息技術(shù)有限公司榮獲國(guó)際軟件領(lǐng)域認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的CMMI證書(shū)。CMMI的通過(guò)，標(biāo)志著英孚凱爾研發(fā)實(shí)力獲國(guó)際認(rèn)可。

CMMI源自美國(guó)，即軟件能力成熟度模型集成，是當(dāng)今國(guó)際軟件業(yè)最權(quán)威的評(píng)估認(rèn)證體系，也是世界公認(rèn)的專門針對(duì)軟件產(chǎn)品的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)．英孚凱爾作為一家以技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)的軟件互聯(lián)網(wǎng)公司，始終專注于“人與人的技術(shù)支持”的服務(wù)領(lǐng)域，核心產(chǎn)品易維幫助臺(tái)以客戶為中心，讓企業(yè)與客戶緊密的連接，全流程打通，傾聽(tīng)客戶的聲音，在同一個(gè)平臺(tái)上互動(dòng)、結(jié)交、協(xié)同解決問(wèn)題。英孚凱爾CMMI級(jí)證書(shū)的獲得，進(jìn)一步證明了企業(yè)自身具備著優(yōu)秀的軟件開(kāi)發(fā)及技術(shù)解決能力，且軟件能力成熟度和項(xiàng)目管理水平與國(guó)際接軌。

有統(tǒng)計(jì)顯示，通過(guò)CMMI認(rèn)證的軟件公司，對(duì)項(xiàng)目估計(jì)與控制能力可提升40%到50%，生產(chǎn)率提高10%到20%，軟件產(chǎn)品出錯(cuò)率下降超過(guò)1/3，這在業(yè)內(nèi)是難能可貴的。英孚凱爾獲得CMMI，標(biāo)志著公司的組織能力、軟件技術(shù)研發(fā)能力、項(xiàng)目管理能力、交付能力等各方面都邁向了新的臺(tái)階，易維幫助臺(tái)客服軟件達(dá)到了國(guó)際化先進(jìn)水平，更好的為國(guó)內(nèi)外的企業(yè)用戶提供成熟的解決方案和高品質(zhì)的服務(wù)，為易維幫助臺(tái)的持續(xù)創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，不斷超越對(duì)手，同時(shí)標(biāo)志著公司的軟件開(kāi)發(fā)在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、國(guó)際化的發(fā)展道路上走在行業(yè)前列。

易維幫助臺(tái)自2015年6月正式上線以來(lái)，每周產(chǎn)品都更新迭代，不斷追求完美，相繼獲得多項(xiàng)國(guó)家專利認(rèn)證。持續(xù)的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，在市面上贏得眾多企業(yè)客戶的口碑，從而引發(fā)了廣大媒體的關(guān)注。近日，在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》中成功入圍《2016最值得關(guān)注的企業(yè)服務(wù)推動(dòng)者TOP20》榜單，與微軟、阿里釘釘、騰訊企點(diǎn)等企業(yè)相繼排名。這也更加證實(shí)了易維幫助臺(tái)在客服軟件行業(yè)中占有一席之地。

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易維幫助臺(tái)（www.ewei.com）是英孚凱爾信息技術(shù)有限公司核心主打產(chǎn)品，是業(yè)界領(lǐng)先的SaaS客服軟件，為企業(yè)提供全套工單系統(tǒng)、在線客服和IT運(yùn)維管理解決方案，拉近企業(yè)與客戶的距離，提高服務(wù)能力，減少客戶流失。自2015年6月上線以來(lái),已獲得神州數(shù)碼、西安瑞友、鼎捷、中軟、蘭亭集勢(shì)、華西醫(yī)院、中國(guó)電信、南方電網(wǎng)、中國(guó)電建、新東方、中青旅等等超過(guò)10000家大中型優(yōu)秀企業(yè)用戶。