中國集團(tuán)企業(yè)的快速發(fā)展對集團(tuán)人力資源管控能力提出了日益迫切的要求，企業(yè)紛紛認(rèn)識到信息化手段則是快速提升集團(tuán)管控能力的利器，眾多集團(tuán)企業(yè)啟動e-HR建設(shè)。

但困擾人力資源部經(jīng)理們的一個現(xiàn)實是，如果不菲的信息化投資不能切實為企業(yè)帶來管理上的提升，人力資源部將面臨巨大的壓力。這也正是很多集團(tuán)人力資源部在信息化問題上猶豫不決的原因所在。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，人力資源信息化的第一步——如何做好e-HR規(guī)劃就顯得格外重要了。

一、從管控模式到e-HR模式

集團(tuán)管控、集團(tuán)人力資源管控對集團(tuán)e-HR模式構(gòu)成影響制約的關(guān)系，是一個三層遞進(jìn)結(jié)構(gòu)。如下圖所示：

但必須注意的是，三個層次之間并非絕對的一一對應(yīng)關(guān)系，各類管控模式只是理論上的典型狀態(tài)，而在實際中則表現(xiàn)出大量的中間狀體，各個企業(yè)在管控的具體實現(xiàn)上千差萬別，切不可以削足適履，將模式固定化。

二、集團(tuán)e-HR的基本模式

如上圖所示，集團(tuán)e-HR主要存在三種基本模式：

1、集中模式。其特點是“平臺統(tǒng)一、集中實施”，在同一平臺上實現(xiàn)數(shù)據(jù)、流程的高度集中統(tǒng)一，要求各下屬企業(yè)按照完全統(tǒng)一的模式進(jìn)行人力資源業(yè)務(wù)操作，全部數(shù)據(jù)自然也集中到集團(tuán)統(tǒng)一的服務(wù)器上。

2、分布模式。其特點是“數(shù)據(jù)集中，分布實施”，各下屬企業(yè)可以根據(jù)自身情況在不同平臺上進(jìn)行分布式實施，各下屬企業(yè)根據(jù)集團(tuán)要求上報數(shù)據(jù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中。

3、集分模式。其特點是“平臺統(tǒng)一，分布實施”，全集團(tuán)各企業(yè)在同一平臺針對人力資源管理不同模塊、根據(jù)自身需要設(shè)定不同的業(yè)務(wù)流程，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中。

需要特別指出的是，大多數(shù)集團(tuán)采用的人力資源管控模式并不是單一的，而是根據(jù)集團(tuán)的整體戰(zhàn)略、股權(quán)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)板塊、各子公司成熟度及管理水平、企業(yè)規(guī)模等多種因素采用集權(quán)-分權(quán)適度管理模式，因而集團(tuán)對于不同企業(yè)的人力資源管控的權(quán)責(zé)劃分、管理手段和業(yè)務(wù)流程也會存在差異。因此，集分模式是適應(yīng)性最強(qiáng)、符合大多數(shù)企業(yè)集團(tuán)需要的e-HR模式。

三、集分模式的部署架構(gòu)

集分模式下e-HR系統(tǒng)采用以B/S為主的系統(tǒng)架構(gòu)、集分式相結(jié)合的原則來實現(xiàn)。集團(tuán)數(shù)據(jù)中心存放集團(tuán)全部人員、單位及崗位信息，各級成員企業(yè)的數(shù)據(jù)變動，通過數(shù)據(jù)交換平臺定期數(shù)據(jù)上報，把總部需要掌握的、變動的數(shù)據(jù)同步至集團(tuán)總部的數(shù)據(jù)中心，保證集團(tuán)總部和二級單位的數(shù)據(jù)實時性、準(zhǔn)確性，便于領(lǐng)導(dǎo)決策分析。各級成員企業(yè)的HR業(yè)務(wù)依賴本地數(shù)據(jù)庫就可以進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)，員工和各級經(jīng)理也可以通過各自數(shù)據(jù)中心的HR在線進(jìn)行人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)和部分人力資源業(yè)務(wù)的管理。另外，集團(tuán)總部可以進(jìn)入成員單位HR系統(tǒng)，查詢?nèi)藛T詳細(xì)信息。部署拓?fù)鋱D如下：

四、e-HR建設(shè)策略

1、搭建系統(tǒng)框架，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫

首要地要按照上文所述選擇適宜的人力資源管控模式和eHR模式，然后建立起人力資源基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫的建立是e-HR建設(shè)的第一步，如果結(jié)構(gòu)合理、數(shù)據(jù)全面的數(shù)據(jù)庫，那么系統(tǒng)只是一個空殼而已。

2、開展基礎(chǔ)應(yīng)用，快速取得成效

集團(tuán)e-HR建設(shè)常見的問題就是貪大求全，目標(biāo)過于宏大、一次性解決所有問題，其實信息化建設(shè)也必須遵循先易后難的原則;全面實施難度很大，而一旦出師不利，就可能影響全集團(tuán)對e-HR的信心。

因此，應(yīng)對e-HR建設(shè)分期進(jìn)行，首先實現(xiàn)基礎(chǔ)性應(yīng)用，如可以將HR 從薪酬計算、各種報表等費時費力的工作中解脫出來，減輕人力資源部在事務(wù)性工作上所花費的時間和精力。這些目標(biāo)較易實現(xiàn)、效果立竿見影，能夠為e-HR的推進(jìn)贏得支持。同時，也要為系統(tǒng)升級鍛煉隊伍。

3、落實職能系統(tǒng)上線應(yīng)用，推進(jìn)縱向管控和橫向協(xié)同

在實現(xiàn)了人力資源各模塊的基礎(chǔ)應(yīng)用后，就可以通過e-HR系統(tǒng)推進(jìn)集團(tuán)管控的在線實施。

以薪酬系統(tǒng)為例，基礎(chǔ)應(yīng)用目標(biāo)是實現(xiàn)各下屬企業(yè)相對獨立的薪酬管理功能，而管控目標(biāo)則是要實現(xiàn)集團(tuán)對下屬企業(yè)薪酬總額預(yù)算的審批、發(fā)放進(jìn)度監(jiān)控以及決算監(jiān)督，并對集團(tuán)薪酬整體情況進(jìn)行全面分析處理。

4、為集團(tuán)高層提供決策支持

如果建立了完備的人力資源數(shù)據(jù)庫和有效的管控流程，那么就具備了為集團(tuán)提供決策支持的基礎(chǔ)。這時就要求軟件中具備集成化、可靈活配置的高層決策支持平臺，將高層決策所需的各類指標(biāo)、數(shù)據(jù)有效地集成到一個頁面上，集團(tuán)高層沒有必要從海量數(shù)據(jù)中自行查找，而可以直接在一個桌面上找到絕大部分所需數(shù)據(jù)。

由基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，到業(yè)務(wù)層應(yīng)用與縱向管控、橫向貫通，進(jìn)而到?jīng)Q策分析，正是在這種層層推進(jìn)的分步應(yīng)用中，e-HR從最基本的提高企業(yè)工作效率，到從戰(zhàn)略層面和整體上提升企業(yè)的核心競爭力，其價值得以完整地呈現(xiàn)。不同的集團(tuán)管控模式?jīng)Q定了不同的e-HR發(fā)展路徑和策略，也決定了不同的e-HR投資收益模型。所以，集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身實際情況選擇e-HR系統(tǒng)，千萬不要盲目“跟風(fēng)”。