目前，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的壓力下，各行各業(yè)都面臨著變革。據(jù) IBM 《全球 CEO 調(diào)查》表明，全球頂尖 CEO 已經(jīng)將他們 2/3 的精力放在了業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新上，而 41% 的 CEO 把變革的希望寄托在了內(nèi)部員工身上。而隨著企業(yè)人力資本需求的轉(zhuǎn)變，對(duì) HR 的要求也發(fā)生了變化，為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)， HR 亟需實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略角色轉(zhuǎn)型。

據(jù) IBM 的調(diào)查顯示， CEO常常希望通過(guò) HR 來(lái)激勵(lì)和幫助員工創(chuàng)新，他們對(duì) HR 的期望已經(jīng)從事務(wù)性工作層面上升到了戰(zhàn)略層面。首先，為了應(yīng)對(duì)企業(yè)面臨的“用工難”和“用工荒”困境， CEO 希望 HR 能夠?qū)θ瞬胚M(jìn)行有效配置和培養(yǎng)，包括對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)；其次，需要 HR 把握好組織發(fā)展和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，高效地發(fā)揮整個(gè)部門的運(yùn)作能力；此外， HR 還要通過(guò)有效地績(jī)效管理，在保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)激勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新。因此，如何最大程度的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，滿足 CEO 的期望，成為 HR 面臨的最大挑戰(zhàn)。對(duì)此，中國(guó)最專業(yè)的人力資源外包服務(wù)提供商易才集團(tuán)相關(guān)專家給出了以下建議。

首先，HR 要把員工當(dāng)客戶，提高員工的滿意度。企業(yè)只有先贏得員工的滿意度和忠誠(chéng)度，才能贏得客戶，所以應(yīng)該從員工需求的角度出發(fā)，提供令人滿意的人力資源產(chǎn)品和服務(wù)。 　　

其次，HR 部門要提升自身的戰(zhàn)略地位，由服務(wù)支持型轉(zhuǎn)向核心職能部門。 HR 要從繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，騰出更多時(shí)間在“戰(zhàn)略角色”的扮演上，為組織戰(zhàn)略提供人力資源支撐。 　　

而隨著人力資源外包服務(wù)的不斷成熟，借助人力資源外包最大程度的實(shí)現(xiàn) HR 自身價(jià)值已成為一大趨勢(shì)。據(jù)了解，將員工的社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、員工檔案等日常事務(wù)外包給像易才集團(tuán)這樣的人力資源專家，在降低管理難度的同時(shí)，可以提升工作效率及員工滿意度，而且，企業(yè)所耗費(fèi)的人力、物力也會(huì)大幅降低。同時(shí)，采用易才集團(tuán)的人力資源外包服務(wù)后，企業(yè)的人力資源管理將更加專業(yè)化、合規(guī)化、高效化， HR 可以將更多精力投入核心工作，這些都將幫助企業(yè)更加專注于擴(kuò)大生產(chǎn)、開(kāi)拓新業(yè)務(wù)以及提升人才競(jìng)爭(zhēng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展。