云時代下 產(chǎn)品質(zhì)量和服務是ERP廠商決勝關鍵

責任編輯:sjia

2012-07-17 11:04:32

摘自:賽迪網(wǎng)

國內(nèi)不少ERP軟件提供商已經(jīng)開始立足云計算提供基于云環(huán)境下的ERP新品。

云計算的興起給企業(yè)管理軟件廠商帶來了新的發(fā)展機遇,作為企業(yè)信息化中的重要組成部分,國內(nèi)不少ERP軟件提供商已經(jīng)開始立足云計算提供基于云環(huán)境下的ERP新品。搶先涉足云市場,宣揚云ERP的優(yōu)勢,興許是不少ERP提供商搶先普及市場的前期策略。但我們更應該冷靜的認識到,無論是傳統(tǒng)環(huán)境還是云環(huán)境,ERP提供商都應當以提高自身產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務為前提。

ERP作為主流的信息化軟件從2000年開始流行,但從國內(nèi)情況來看,與國外企業(yè)如甲骨文、SAP等相比,國內(nèi)ERP仍顯得差強人意。隨著云計算的興起,傳統(tǒng)ERP廠商開始打出“云計算牌”,試圖抓住云計算的機遇再次搶奪商機。

成本是ERP普及的攔路虎,上百萬甚至千萬級的成本令眾多企業(yè)望而卻步。從硬件部署、培訓,甚至后期維修和團隊建設等問題,對企業(yè)部署ERP可以說是勞民傷財?shù)男袨椤6艵RP繼承了SaaS、開源軟件把軟件當服務的特性,讓客戶通過網(wǎng)絡即可獲得ERP服務,客戶不用安裝硬件服務器、不用安裝軟件、不用建立數(shù)據(jù)中心機房、不用設置專職的IT維護隊伍,不用支付升級費用,企業(yè)或個人只需要一臺個人電腦和互聯(lián)網(wǎng)連接這樣的基礎設施即可使用專業(yè)的ERP軟件。和傳統(tǒng)ERP項目實施高成本、高風險、高能耗、重復建設、使用局限等方面的弊病相比,云ERP優(yōu)勢顯而易見。

因此,正是著眼于未來巨大的市場空間,布局云市場成為更多ERP等軟件廠商目前和未來的重要戰(zhàn)略之一。例如,不久前和佳軟件就推出了其針對私有云環(huán)境的ERP產(chǎn)品“CERP”。無獨有偶,和諸多云ERP產(chǎn)品類似,和佳CERP也打出低價、靈活、信息安全、投入可控等優(yōu)勢特色。

但在筆者看著,在諸多云概念產(chǎn)品的大帽子下面,對于實施ERP的企業(yè)而言,更應該冷靜對待。首先需要認清云ERP尚存在的隱患和不足,其次更要認清自身信息化的特點和需求,再進行針對性的選型和部署。

首先云計算尚處于初級階段,云計算產(chǎn)品如何無縫遷移云環(huán)境,對于國內(nèi)廠商而言仍處于嘗試和探索期。云安全問題仍遭到很多詬病。由于云環(huán)境主要以網(wǎng)絡為基礎,因此,一旦網(wǎng)絡發(fā)生大面積故障,系統(tǒng)將無法正常工作;其次由于ERP系統(tǒng)一般涉及一個企業(yè)內(nèi)部運作的大量數(shù)據(jù)以及商業(yè)秘密,如何保障企業(yè)的核心機密私有性對于云計算的模式發(fā)展是一個具有相當挑戰(zhàn)性的課題。涉及到制度、法律保障、模型安全設計等等多方面的因素。

中國鑄造協(xié)會兩化融合服務中心主任鄧超在接受賽迪網(wǎng)專訪時表示,信息安全是個相對問題,不管是應用方還是平臺方,無亂哪一方面出了問題都會存在隱患。他指出,云ERP存在的風險和傳統(tǒng)ERP存在的風險程度其實是一樣。就目前ERP技術來看,從開發(fā)、運營到遷移云端,都存在很多問題需要注意,云ERP的價值發(fā)揮仍需要很長的路要走,有優(yōu)勢但也有局限。

因此,在云計算發(fā)展的初級階段,企業(yè)部署云ERP更需冷靜對待,不能被那些“低成本、低風險”等誘惑性名詞所誘導而盲目上線,要根據(jù)自身特點,明確自身的需求,并對ERP有充分的認識,才有可能正確選型產(chǎn)品;其次,無論是傳統(tǒng)環(huán)境還是云環(huán)境,對于像和佳等云ERP提供商而言,做好產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務才是最終能否贏得企業(yè)青睞的關鍵因素。

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