ERP中文譯為企業(yè)資源計(jì)劃，是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力、財(cái)務(wù)、物流和信息資源的一種集成管理軟件，是企業(yè)當(dāng)前對(duì)先進(jìn)的管理模式。ERP系統(tǒng)的實(shí)施與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。

一．企業(yè)建立和實(shí)施ERP系統(tǒng)的必要性

ERP系統(tǒng)在中圍是最引人關(guān)注的管理模式之一，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，中國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP具有其特有的必要性。

1、是優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的需要。我國(guó)很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)觀念和管理模式上都存在一些問(wèn)題，如制度執(zhí)行不嚴(yán)，崗位設(shè)置重復(fù)人力資源利用不合理、財(cái)務(wù)資料不實(shí)以及統(tǒng)籌不到位等情況，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張和效益提升，使企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力低下。通過(guò)ERP體系的實(shí)施，可以使企業(yè)提高資源利用率和對(duì)市場(chǎng)的敏感度，提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的創(chuàng)新。

2、是加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)督力度的需要。ERP管理體系從企業(yè)各部門出發(fā)，將企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、銷售、財(cái)務(wù)和人力資源等多方面集中整合，系統(tǒng)中各部門和環(huán)節(jié)息息相關(guān)，在審核和執(zhí)行上都有嚴(yán)格的流程，各部門之間相互聯(lián)系又相瓦監(jiān)督，這樣有利于從系統(tǒng)上加強(qiáng)企業(yè)的監(jiān)督力度，避免企業(yè)因監(jiān)管不力而造成重大損失。

3、是提高企業(yè)營(yíng)運(yùn)效率的需要。很多企業(yè)在部門和崗位設(shè)置上存在重復(fù)現(xiàn)象，一些陳腐的經(jīng)營(yíng)觀念更讓企業(yè)存在很多不合理的業(yè)務(wù)流程，在責(zé)任劃分不明確的情況，容易出現(xiàn)部門之間相互推委扯皮的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響企業(yè)營(yíng)運(yùn)效率。實(shí)施ERP體系中，企業(yè)會(huì)對(duì)所有部門流程進(jìn)行深入了解和優(yōu)化，ERP系統(tǒng)實(shí)施后更是權(quán)責(zé)分明，效率也會(huì)相應(yīng)提升。

4、是世界經(jīng)濟(jì)一體化的需要。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。越來(lái)越多的企業(yè)面臨著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的壓力，外國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展時(shí)間比我國(guó)更悠久，一些管理模式都比較先進(jìn)和成熟，中國(guó)企業(yè)要想在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立足，施行新的科學(xué)的ERP體系也是必須的。

二．我國(guó)企業(yè)ERP實(shí)施應(yīng)用中存在的問(wèn)題

ERP系統(tǒng)雖然功能強(qiáng)大，但對(duì)于我國(guó)企業(yè)特別是中小企業(yè)來(lái)說(shuō)卻是一種新模式，其實(shí)施和應(yīng)用存在很多復(fù)雜性和困難，表現(xiàn)在：

1、企業(yè)對(duì)本身存在問(wèn)題了解不明確。很多企業(yè)實(shí)施ERP只是跟隨大流，覺(jué)得在這種主流下自己也不能落后，對(duì)自己企業(yè)所存在的問(wèn)題廠解不明確，對(duì)上ERP系統(tǒng)需要解決的問(wèn)題不明確。ERP盛行的今天，很多企業(yè)認(rèn)為ERP是萬(wàn)能的，只要上了ERP系統(tǒng)，企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)就能上幾個(gè)臺(tái)階，這種認(rèn)為一個(gè)軟件就能改變一個(gè)企業(yè)的想法是錯(cuò)誤的，國(guó)內(nèi)也有很多企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)失敗的案例，因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身所存任的問(wèn)題出發(fā)，針對(duì)這些問(wèn)題有重點(diǎn)有目的地實(shí)施ERP，最終通過(guò)企業(yè)員工的共同努力來(lái)實(shí)現(xiàn)公司營(yíng)運(yùn)的提升。

2、企業(yè)內(nèi)部ERP專業(yè)人才缺乏。當(dāng)前很多企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施都必須依靠專業(yè)的軟件公司，企業(yè)本身這方面的人才比較缺乏，而軟件公司的專業(yè)人員也僅是對(duì)軟件本身功能比較熟悉，對(duì)企業(yè)狀況和認(rèn)知度則不夠，這樣在實(shí)施中也會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。ERP系統(tǒng)涉及公司多個(gè)部門和系統(tǒng)，只有各部門都有比較專業(yè)的相關(guān)人才才能帶領(lǐng)本部門更好地協(xié)助軟件公司快速成助地實(shí)施ERP系統(tǒng)。

3、ERP管理模式與本企業(yè)文化沖突。ERP是由外國(guó)引入的管理模式，其著重以來(lái)于制度體系。在中國(guó)，很多企業(yè)都是“人”治集權(quán)，特別是在一些中小型私營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利是凌駕于公司制度之上的，這樣容易使部門領(lǐng)導(dǎo)仿效，最終使公司的一些經(jīng)營(yíng)策略和監(jiān)督體制淪為空談，所上的ERP管理系統(tǒng)也不能發(fā)揮其真正作用。

4、執(zhí)行力度欠缺。新事物在初期都會(huì)受到很多質(zhì)疑。中國(guó)很多企業(yè)都是家族式的，從企業(yè)一把手到各部門領(lǐng)導(dǎo)都屬同宗，這樣在ERP系統(tǒng)建設(shè)及實(shí)施過(guò)程中，一旦一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新的經(jīng)營(yíng)流程和管理方式存在異議，就會(huì)影響其它部門，最終使部門甚至企業(yè)整體產(chǎn)生懈怠，影響執(zhí)行力度。

三．成功建立和實(shí)施ERP系的一些對(duì)策建議

企也實(shí)施ERP提升管理水平是主流，如何才能更有效地實(shí)施ERP系統(tǒng)呢?我們可以針對(duì)ERP實(shí)施中存在的問(wèn)題實(shí)施相應(yīng)解決措施，具體為：

l、制定實(shí)施規(guī)劃，做好實(shí)施前的經(jīng)濟(jì)和人力準(zhǔn)備。ERP的實(shí)施是一個(gè)有一定風(fēng)險(xiǎn)相伴的高投入項(xiàng)目，其實(shí)施必須要做好準(zhǔn)備工作。第一，企業(yè)要明確自身ERP最需要解決的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題結(jié)合企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)制定側(cè)重點(diǎn)，真正做好有的放矢；第二，ERP系統(tǒng)的實(shí)施是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)程，其效益也小是短幾個(gè)月就能看見(jiàn)的，必須準(zhǔn)備好資金計(jì)劃，切不可因資金問(wèn)題半途而廢；第三，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力和態(tài)度是ERP能否成功實(shí)施的關(guān)鍵因素之一，因此，各部門領(lǐng)導(dǎo)必須統(tǒng)一意見(jiàn)積極支持ERP體系的建立。

2、專業(yè)系統(tǒng)的員工培訓(xùn)。系統(tǒng)成功與否的根本在于“人”，因此企業(yè)要做好ERP系統(tǒng)實(shí)施必須要先對(duì)員工做好ERP專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，這里的培訓(xùn)不僅指對(duì)ERP系統(tǒng)中涉及的各模塊的操作和管理，還包括員工樹(shù)立正確的ERP認(rèn)識(shí)，讓員工從心里信服這個(gè)系統(tǒng)。在培訓(xùn)之前，企業(yè)必須和軟件公司協(xié)調(diào)好培訓(xùn)的層次、階段和形式，讓員工在培訓(xùn)過(guò)程中能循序漸進(jìn)真正學(xué)到知識(shí)。ERP的成功實(shí)施并不意味著培訓(xùn)的結(jié)束，后續(xù)培訓(xùn)還需要繼續(xù)，以便員工能適應(yīng)ERP體系本身的不斷革新和自主創(chuàng)新。

3、加強(qiáng)制度的監(jiān)督力度，做到以法服人。很多私營(yíng)企業(yè)中的隨意性會(huì)很大程度上影響ERP的執(zhí)行，雖然這種隨意性有一定靈活性，但是卻容易出現(xiàn)朝令夕改的情況。例如，ERP系統(tǒng)中會(huì)規(guī)定某項(xiàng)商品的銷售需要關(guān)聯(lián)相應(yīng)的銷售訂單和財(cái)務(wù)根據(jù)成本核算出的統(tǒng)—階格，依照這種程序，無(wú)論是銷售部門還是財(cái)務(wù)核算都會(huì)很方便，若負(fù)責(zé)人隨意更改其中某一個(gè)價(jià)格或者訂單，都會(huì)使幾個(gè)部門同時(shí)返工重新錄入新的單據(jù)并影響后續(xù)核算，不利于ERP的順利實(shí)施。

對(duì)企業(yè)而言，ERP體系的實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜辛苦的過(guò)程，這中間需要部門協(xié)同才能完成，其成功所帶來(lái)的管理革新會(huì)讓企業(yè)產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，要在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，ERP實(shí)施勢(shì)在必行。