過去十年間，ERP成為了承諾過多、但失信于人的IT項(xiàng)目的典型代表。動(dòng)輒數(shù)年的部署時(shí)間、大量的定制工作，以及僅能兌現(xiàn)部分功能使其名聲狼藉。為了讓ERP能夠像其所宣傳的那樣工作，企業(yè)往往要花上數(shù)十億美元。
 
讓人欣慰的是，現(xiàn)在ERP重新回到了人們的視野中。它的回歸并不僅僅是因?yàn)榇笃髽I(yè)需要更新其老舊的ERP系統(tǒng)。研究機(jī)構(gòu)Forrester的調(diào)研報(bào)告指出，在未來12個(gè)月內(nèi)，約有四分之一的中小企業(yè)計(jì)劃升級(jí)其現(xiàn)有的ERP解決方案，或者是部署新的ERP解決方案。他們不能再拖延時(shí)間了。Forrester的分析師China Martens指出，在這些中小企業(yè)中，許多公司已經(jīng)使用了多年的QuickBooks或Peachtree，不過現(xiàn)在他們需要讓自己的業(yè)務(wù)管理邁上一個(gè)新臺(tái)階。
 
現(xiàn)在許多公司的業(yè)務(wù)正變得日趨復(fù)雜，有的正快速成長，而有的則開始在多個(gè)國家內(nèi)開展業(yè)務(wù)。它們需要更為嚴(yán)格地對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行管理。在這過程中有大量的SaaS ERP被部署。在部署過程中，中小企業(yè)根本不必讓能力有限或者根本不存在的IT人員插手。這使得中小企業(yè)更容易部署SaaS ERP。此外，大型ERP廠商也迅速行動(dòng)起來，他們希望能夠幫助用戶實(shí)現(xiàn)快速部署，將過去數(shù)十億美元的損失拋于腦后。
 
筆者認(rèn)為，企業(yè)最明智的選擇是選擇一個(gè)知名的ERP解決方案，并交由第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)托管。為何這樣的選擇是最合理的呢？這是因?yàn)檫@種解決方案提供了一個(gè)合同生命周期管理模塊，這正是我們所需要的。同時(shí)，托管公司對(duì)軟件有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。這樣能夠幫助企業(yè)更快地進(jìn)行部署并實(shí)現(xiàn)輕松升級(jí)，尤其是當(dāng)企業(yè)在以后的日子里需要對(duì)其進(jìn)行定制的時(shí)候。