“國(guó)美想通過(guò)信息化系統(tǒng)升級(jí)和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)流通體系真正向以消費(fèi)者利益為核心的方向轉(zhuǎn)變。”國(guó)美電器總裁王俊洲前不久在國(guó)美ERP系統(tǒng)實(shí)施成功發(fā)布會(huì)上，評(píng)價(jià)新ERP系統(tǒng)上線時(shí)表示，新系統(tǒng)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新梳理了整個(gè)產(chǎn)業(yè)及企業(yè)管理流程，通過(guò)八大協(xié)同平臺(tái)和信息共享平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈兩端的供需對(duì)接。而業(yè)界對(duì)于國(guó)美新ERP系統(tǒng)的上線，也持肯定態(tài)度。

“在產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)在，差異化服務(wù)正成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。”中消協(xié)副秘書長(zhǎng)董祝禮表示，通過(guò)新ERP系統(tǒng)，國(guó)美實(shí)現(xiàn)了時(shí)間窗管理，使送貨、安裝時(shí)間更加精準(zhǔn)。更重要的是，國(guó)美通過(guò)新系統(tǒng)提供了一個(gè)平臺(tái)，消費(fèi)者提出或需要什么樣的服務(wù)，通過(guò)平臺(tái)反饋給國(guó)美，國(guó)美就會(huì)提供什么樣的服務(wù)。從這個(gè)意義上說(shuō)，國(guó)美ERP系統(tǒng)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工具，它背后首先是觀念的轉(zhuǎn)變，即從“被動(dòng)式服務(wù)”到“主動(dòng)式服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。通過(guò)系統(tǒng)的全程監(jiān)控，國(guó)美將為消費(fèi)者提供更加超值的產(chǎn)品和服務(wù)，這對(duì)家電零售業(yè)將起到更加積極的示范作用。

中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平也表示，國(guó)美的信息化系統(tǒng)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)行業(yè)三大的轉(zhuǎn)變：從品牌商管理向品類商品管理的轉(zhuǎn)變；從廠商的導(dǎo)購(gòu)到為顧客提供全面服務(wù)的轉(zhuǎn)變；售后服務(wù)從廠商為主到終端為主的轉(zhuǎn)變。

而中國(guó)家電協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)徐東升則認(rèn)為，要提升整個(gè)中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)制造商、零售商的無(wú)縫對(duì)接是關(guān)鍵，這既推動(dòng)了整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)，也是中國(guó)家電由大國(guó)向強(qiáng)國(guó)的必由之路。國(guó)美通過(guò)ERP系統(tǒng)，成功打造了協(xié)同供應(yīng)鏈的管理平臺(tái)，全力推進(jìn)與供應(yīng)商的合作與實(shí)時(shí)共享，實(shí)現(xiàn)零供雙方的無(wú)縫對(duì)接，從而提高了產(chǎn)業(yè)的精確性和效率，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供需鏈條的利益最大化，這為解決我國(guó)家電產(chǎn)業(yè)難題找出了一條解決途徑；同時(shí)，深化產(chǎn)業(yè)鏈的對(duì)接，對(duì)優(yōu)化我國(guó)家電產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升整體競(jìng)爭(zhēng)力也具有重大意義。