中國工作站市場前景與戰(zhàn)略

在本次DELL新品工作站中，我們看到最直接的改變就是來自外觀。以T7600為例，相比上一代的T7500來說在體積上有了明顯的縮減，而且面板也經(jīng)過重新設(shè)計。

對此，戴爾公司Precision工作站業(yè)務(wù)暨企業(yè)客戶產(chǎn)品管理執(zhí)行總監(jiān)EFRAIN H. ROVIRA(埃弗拉因 羅維拉)表示：我們在設(shè)計產(chǎn)品的時候確實是聽取了不同國家不同區(qū)域的設(shè)計開發(fā)者與用戶的意見。相比上一代產(chǎn)品，T7600在體積上做得更小，移動更方便，這些設(shè)計的理念都是來自于我們與客戶的溝通。有的國家需要更加高性能的，那么我們就設(shè)計了T7600，而有的國家只需要入門級的，我們就設(shè)計了T3600。相比之下，中國是一個非常重要的市場，這也是為什么我們產(chǎn)品的所有系列在中國市場上都要有。對于中國市場來說，我們看到了客戶的多種需求，因此我們就為中國市場提供了全系列的產(chǎn)品。

舉個例子來說。在這一代的產(chǎn)品中，可以看到一個輔助搬運(yùn)的把手，這是我們新增添的。在中國市場，我們看到一些員工經(jīng)常把工作站搬來搬去，我們就想到如果在上面加上一個

把手會更方便一點。這樣會很實用。還有一個例子，就是我們看到員工在使用工作站的時候會將手機(jī)之類的小工具插在工作站上充電。之前的USB口太過于中間或靠下，影響了實際的使用。那么在今后的工作站設(shè)計中，我們把USB口的位置設(shè)計在了機(jī)器上方，以便用戶方便使用。從這兩個角度來說，DELL新一代工作站提供了更人性化的設(shè)計和更好的用戶體驗，這也是我們認(rèn)為能夠在中國市場獲得領(lǐng)先的原因之一。

在2010年第四季度之前，惠普工作站連續(xù)11個季度保持全球市場第一名;而在第四季度，這個記錄被DELL所終結(jié)，并保持到了現(xiàn)在，從而也看出即便是在工作站這樣的小眾市場，IT廠商的競爭也是非常激烈的。那么DELL如何看待與競爭對手的關(guān)系呢?EFRAIN H. ROVIRA(埃弗拉因 羅維拉)表示：許多人都問過這樣的問題，但是對于DELL來說我們并不看重這個數(shù)字。DELL所關(guān)心的還是三個問題：首先是保持與客戶的交流與溝通，傾聽他們的需求，這也是之前文章一直在強(qiáng)調(diào)的。其二是關(guān)注整體解決方案，要把硬件與軟件服務(wù)結(jié)合在一起。如今的客戶并非是單獨(dú)購買一臺硬件設(shè)備或者購買某個軟件，客戶更期待看到廠商提供的整體解決方案，特別是有案例的支持。其三就是對用戶的需求及時反饋和滿足，在傾聽他們需求的同時，還需要盡快的作出反應(yīng)，樹立客戶的品牌信心。DELL相信，如果做到上面的三點，對于市場占有率的提升可謂是水到渠成，也是一個循序漸進(jìn)的過程，這也是DELL在2012年的市場戰(zhàn)略方向。