近日有消息顯示，有用戶反饋知乎無(wú)法進(jìn)行登陸，知乎官方微博回應(yīng)稱服務(wù)器掛了，工程師正在修復(fù)中，這已是知乎近兩個(gè)月以來(lái)第二次服務(wù)器出現(xiàn)問(wèn)題了。這不得不讓人產(chǎn)生疑惑，致力于為用戶學(xué)習(xí)提供便利的知乎，為何現(xiàn)在竟連最基礎(chǔ)的功能體驗(yàn)也無(wú)法保證了？

據(jù)悉，就在上個(gè)月，知乎同樣出現(xiàn)了系統(tǒng)癱瘓無(wú)法登陸的問(wèn)題，有些網(wǎng)友還出示了其“串號(hào)”的截圖，并反饋稱用自己的賬號(hào)、密碼登錄后發(fā)現(xiàn)登陸的是別人的賬號(hào)，懷疑這次故障導(dǎo)致用戶隱私泄露，知乎方面卻未就此事進(jìn)行回應(yīng)，令用戶體驗(yàn)受到了嚴(yán)重影響。

其實(shí)，知乎在某手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)中僅2.9分的評(píng)分也能證明用戶對(duì)其愈發(fā)的失望，其中很大一部分用戶都反饋稱知乎經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)閃退，突然打不開(kāi)，無(wú)法有效登陸并提示正在測(cè)試等諸多問(wèn)題，還有用戶表示知乎在上拉看個(gè)人資料時(shí)抖動(dòng)厲害，嚴(yán)重影響了用戶的功能體驗(yàn)。

而反觀與知乎同為問(wèn)答型社區(qū)的天涯社區(qū)，用戶就稱贊其經(jīng)過(guò)更新后，更加貼合用戶需求了，而且界面簡(jiǎn)潔，使用方便，熱點(diǎn)很多，看帖功能也越來(lái)越強(qiáng)大了，雖然仍存在著流量耗費(fèi)過(guò)巨，封貼現(xiàn)象嚴(yán)重的問(wèn)題，但至少在整體的功能體驗(yàn)上用戶未進(jìn)行過(guò)多的批判。

近年來(lái)，隨著付費(fèi)問(wèn)答形式的出現(xiàn)，問(wèn)答這種在線互動(dòng)的方式逐漸燥熱了起來(lái)，不過(guò)在線問(wèn)答社區(qū)雖然借此“風(fēng)口”飛速的進(jìn)行了發(fā)展，但仍然存在著諸多隱患。雖然最近知乎接連兩次遭遇了服務(wù)器崩潰，但這未必是一件壞事，至少它在未造成更大損失之前為知乎敲響了警鐘！