平地一聲驚雷，360云盤突然宣布關(guān)停個(gè)人網(wǎng)盤服務(wù)。

還記得當(dāng)初的“信誓旦旦”。今年4月27日、28日，針對用戶對網(wǎng)盤關(guān)閉的擔(dān)心，360云盤官方微博分別發(fā)布了簡潔傲嬌的兩個(gè)字“不會”以及藏頭詩，向用戶表示自己不會關(guān)閉。時(shí)間不足半年，當(dāng)初的承諾就已成空。

繼今年3月老牌網(wǎng)盤115和阿里巴巴旗下的UC網(wǎng)盤宣布關(guān)停開始，金山快盤、新浪微盤、華為網(wǎng)盤紛紛激流勇退，放棄了個(gè)人在線存儲服務(wù)。360退出個(gè)人網(wǎng)盤服務(wù)以后，曾經(jīng)排名前十的網(wǎng)盤已經(jīng)有7家關(guān)停。

360云盤的關(guān)閉是否意味著個(gè)人云盤市場已經(jīng)窮途末路？

下載低至5kb/s用戶人心惶惶

不知何時(shí)，下載變成了一次沒有盡頭的“旅程”。

自從10月20日宣布關(guān)停以后，360云盤就收到了來自四面八方的用戶吐槽。首當(dāng)其沖的是云盤用戶蜂擁而至，集中下載導(dǎo)致服務(wù)器被擠爆，下載速度讓不少用戶直呼絕望。

“23日那天我進(jìn)云盤，只要點(diǎn)擊下載，服務(wù)器就出錯(cuò)，根本無法進(jìn)入下載頁面。”在360云盤里存儲了100多GB美劇的高女士說道。根據(jù)用戶反映，一開始，很多人根本無法登錄云盤，后來能夠下載了，但是速度讓人絕望。

“我家是百兆光纖，按說網(wǎng)速是非?？斓?，但360云盤的下載速度竟然只有36kb/s，這個(gè)速度下，這一部20G的劇，要電腦沒日沒夜地開著下180個(gè)小時(shí)。”高女士表示無可奈何。

與微博網(wǎng)友@墨脫的沉思 的相比，高女士還算幸運(yùn)的。“360云盤的容量和其他網(wǎng)盤相比很大，我在里面有49T的內(nèi)容，包括照片、視頻、各類資料，真不知道怎么辦才好！”另一位微博網(wǎng)友表示，極端情況下他還遇到過5kb/s的下載速度，按照這個(gè)速度，他的網(wǎng)盤內(nèi)容可能永遠(yuǎn)無法備份完成。他寧愿360云盤收費(fèi)，也希望不要關(guān)停。

網(wǎng)絡(luò)的擁堵讓用戶慌亂不已，360云盤隨后在官方微博表示已經(jīng)放開所有的服務(wù)器下載帶寬，會調(diào)撥和申請更多的服務(wù)器專用于下載。從目前用戶的反應(yīng)來看，360云盤的網(wǎng)絡(luò)擁堵情況還沒有得到妥善的解決，用戶的憤怒仍在發(fā)酵。

除了調(diào)撥和申請更多的服務(wù)器專用于下載之外，360云盤也在試圖尋找其他解決方案：和其他網(wǎng)盤合作，進(jìn)行用戶轉(zhuǎn)存。一位業(yè)內(nèi)人士向記者透露，目前360云盤正在和天翼云溝通用戶轉(zhuǎn)存的合作方案。在此之前，360拒絕了百度網(wǎng)盤。

監(jiān)管壓力或只是借口

用戶憤怒的同時(shí)，360云盤關(guān)閉的原因也被諸多猜測。根據(jù)公告顯示，360云盤做出這一決定的原因是不法分子利用360云盤存儲傳播非法文件等違法犯罪行為時(shí)有發(fā)生，“在未找到安全解決這些問題的方案之前，決定停止云盤個(gè)人版服務(wù)。”

仔細(xì)分析每一家的關(guān)停公告，幾乎無一例外地將監(jiān)管問題放在了顯眼的位置。但個(gè)人云盤關(guān)閉潮的這個(gè)鍋，全部由監(jiān)管背也冤枉。“很多時(shí)候，監(jiān)管是一個(gè)借口，真正的原因是網(wǎng)盤自身的盈利模式。”多位業(yè)內(nèi)人士在接受《IT時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示。

“監(jiān)管不是主要原因，主要是成本。存儲、帶寬，加前期投入，360云盤投資的規(guī)模是億元級別的?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品要有快速產(chǎn)出，沒有足夠的收入，不足以覆蓋成本才是各大網(wǎng)盤紛紛繳械的主因。”一位接近360云盤業(yè)務(wù)的業(yè)內(nèi)人士向記者分析道。

“每個(gè)網(wǎng)盤都會提到監(jiān)管問題，分享這種事情，事實(shí)上就是一個(gè)灰色地帶，但是如果風(fēng)險(xiǎn)無法匹配利益，那么就會退出。”中科院博士李雷告訴《IT時(shí)報(bào)》記者。李雷認(rèn)為，個(gè)人網(wǎng)盤業(yè)務(wù)的關(guān)停其實(shí)是網(wǎng)盤市場洗牌之后的結(jié)果，貼錢沒有希望，又面臨監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)，只能關(guān)閉。

不過不可否認(rèn)的是，監(jiān)管趨緊加速了360云盤的關(guān)閉。今年3月，全國“掃黃打非”辦公室等五部門下發(fā)通知，全面開展打擊利用云盤傳播淫穢色情信息專項(xiàng)整治行動(dòng)，并公布了6起利用銷售網(wǎng)盤賬號和密碼傳播淫穢色情信息牟利案件，涉及115網(wǎng)盤、360云盤和樂視網(wǎng)盤等。在今年8月的2016中國互聯(lián)網(wǎng)安全大會上，奇虎360董事長周鴻祎在接受記者采訪時(shí)曾表示，360私有化不是為了資本，未來360將很快變成一家純內(nèi)資公司，并且表示看中國內(nèi)安全市場，特別是企業(yè)安全市場。

當(dāng)個(gè)人網(wǎng)盤業(yè)務(wù)成了一塊不盈利還容易惹麻煩的“燙手山芋”，360公司又要發(fā)力企業(yè)安全市場的背景下，360決定退出個(gè)人網(wǎng)盤市場并宣布要向企業(yè)云服務(wù)轉(zhuǎn)型，就顯得不那么出人意料了。

收費(fèi)、轉(zhuǎn)型是大勢所趨

個(gè)人網(wǎng)盤的崛起源自美國著名在線存儲應(yīng)用Dropbox的崛起。目前國內(nèi)還健在的個(gè)人網(wǎng)盤有三大陣營，以百度網(wǎng)盤、騰訊微云為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司，以天翼云、彩云云盤為代表的運(yùn)營商，以及以堅(jiān)果云為代表的小眾云盤。對于大眾來說，未來能夠選擇的余地恐怕只剩下互聯(lián)網(wǎng)公司陣營和運(yùn)營商陣營。

“個(gè)人存儲業(yè)務(wù)已從免費(fèi)時(shí)代逐步向付費(fèi)時(shí)代演進(jìn)，用戶所需要的高品質(zhì)穩(wěn)定性存儲服務(wù)對產(chǎn)品的資源考驗(yàn)越來越大，這推動(dòng)產(chǎn)品走向付費(fèi)。”天翼云團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人白云在接受《IT時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示。

白云認(rèn)為，國內(nèi)個(gè)人網(wǎng)盤的發(fā)展趨勢是從免費(fèi)普惠型服務(wù)向高品質(zhì)差異化服務(wù)演變，但是免費(fèi)服務(wù)還會繼續(xù)存在，不會一刀切，但是在高成本的行業(yè)特征下，繼續(xù)走個(gè)人云存儲產(chǎn)品這條路，勢必要考慮投產(chǎn)比的問題。優(yōu)質(zhì)的資源和服務(wù)會優(yōu)先保障VIP用戶群體，除了空間之外，更應(yīng)在平臺穩(wěn)定性、傳輸速度、瀏覽體驗(yàn)這幾方面提供差異化的品質(zhì)服務(wù)。白云透露，天翼云下個(gè)月將推出新的VIP會員產(chǎn)品。

付費(fèi)會員其實(shí)早就悄悄開始了，百度網(wǎng)盤和騰訊微云目前都是免費(fèi)與付費(fèi)模式共存的狀態(tài)。騰訊微云相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，微云會員在存儲空間、單日上傳流量、單個(gè)上傳文件大小、傳輸速度等功能上享有特權(quán)服務(wù)，微云最新會員等級體系近日將上線，在原有會員服務(wù)不變的基礎(chǔ)上，不同等級的會員將享受相應(yīng)的特權(quán)和服務(wù)。

天翼云和騰訊微云也不約而同地開始在差異化場景服務(wù)模式上發(fā)力。而天翼云在場景化發(fā)展中，則更先一步踏入了家庭服務(wù)領(lǐng)域。“目前，在國內(nèi)個(gè)人云存儲領(lǐng)域，中國電信是最先向家庭場景拓展的，用戶可以通過手機(jī)端向家庭TV端即時(shí)分享各種相片視頻等內(nèi)容，讓家人隨時(shí)感受到來自家庭成員分享的內(nèi)容，讓家人之間關(guān)系更緊密。”白云告訴記者。

而騰訊微云方面則告訴記者，微云的近期產(chǎn)品規(guī)劃主要是繼續(xù)加強(qiáng)辦公場景能力，對辦公用戶的文檔管理、實(shí)時(shí)同步、編輯修改等，繼續(xù)深入挖掘、打磨。

“未來，這個(gè)市場還將有退出或進(jìn)入，但必定變得更加規(guī)范有序，并呈生態(tài)化發(fā)展趨勢。”白云表示。