6月9日上午,舊金山,聯(lián)想一年一度的科技創(chuàng)新大會(huì)隆重召開(kāi)。我們這些嘉賓直到入場(chǎng),也不知道楊元慶究竟能拿出什么驚艷的東西。邀請(qǐng)函有“重新定義手機(jī)”之類(lèi)的字眼,但我的第一感覺(jué)是當(dāng)作普通噱頭。畢竟,智能手機(jī)毫無(wú)疑問(wèn)是聯(lián)想這兩年最大的痛點(diǎn),業(yè)績(jī)和輿論面前,楊元慶的灰頭土臉成為了常態(tài)。重新定義手機(jī)的活,迄今只是喬布斯的專(zhuān)利,聯(lián)想何德何能?
結(jié)果,這場(chǎng)發(fā)布會(huì)還真是精彩不斷,坐在我旁邊的陳東升、田溯寧、丁健、郭為等一干超級(jí)牛人也時(shí)不時(shí)忘情地尖叫。先是全球首款搭載Tango技術(shù)的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)智能手機(jī)Phab2 Pro,顏值頗高,經(jīng)得起苛刻的發(fā)燒友挑剔。隨后,壓箱底的也來(lái)了,搭配各種功能模塊的Moto Z系列智能手機(jī)(魔磁手機(jī))登場(chǎng),更是引發(fā)全場(chǎng)轟動(dòng)。這場(chǎng)由楊元慶整體串場(chǎng)的發(fā)布會(huì),國(guó)際范十足,包括英特爾CEO和谷歌研發(fā)高管在內(nèi)的合作伙伴賣(mài)力表演,彰顯了聯(lián)想的國(guó)際號(hào)召力??梢院敛豢鋸埖卣f(shuō),在手機(jī)發(fā)布會(huì)頻頻撞車(chē)的今天,這是一場(chǎng)最近兩年全球范圍內(nèi)創(chuàng)新含量最高的手機(jī)發(fā)布會(huì)。虛擬現(xiàn)實(shí)和模塊化,在行業(yè)整體創(chuàng)新乏力的大背景下,無(wú)疑是兩大最富有想象力的突破性方向,踩的點(diǎn)絕對(duì)到位。楊元慶能否一躍成為智能手機(jī)領(lǐng)域的模范生,完全值得期待。
最近,因?yàn)槁?lián)想財(cái)報(bào)不佳,諸多看衰聯(lián)想和楊元慶的文章持續(xù)刷屏。淡出大眾視野多年的聯(lián)想,以這種方式重新獲得如此高熱度的關(guān)注,的確令人感嘆。但是,我還是要說(shuō),我們應(yīng)該對(duì)楊元慶和聯(lián)想有信心,因?yàn)榫謩?shì)和機(jī)會(huì)其實(shí)就擺在他們眼前。
我們?cè)u(píng)判和分析聯(lián)想的問(wèn)題,必須站在全球產(chǎn)業(yè)大格局下,從兩個(gè)層面入手:一個(gè)是眼下的現(xiàn)狀問(wèn)題;另一個(gè)是未來(lái)的戰(zhàn)略問(wèn)題,也就是五年十年之后的可能境況。這兩個(gè)問(wèn)題必須分開(kāi)來(lái)看。同時(shí),一個(gè)大企業(yè)的里子和面子,過(guò)日子與搶風(fēng)頭,都應(yīng)該分出層次,才好更理性地評(píng)判。
最近,小米同樣屢屢被黑,而華為則受到頗多贊譽(yù)。這三家公司雖然不在同一個(gè)軌道上,但是在全球高科技的大格局下,倒是可以很好地參照??梢愿爬ǖ刂v,華為現(xiàn)狀很好,而且不是一般的好,漸入巔峰,如日中天。但是,目前華為并沒(méi)有匯聚和統(tǒng)領(lǐng)全球10億級(jí)用戶的平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)。相比之下,現(xiàn)在的小米灰頭土臉,失去了前兩年氣勢(shì)如虹的風(fēng)光,精氣神都失了色,只有一味被黑被踩的份,自己也基本放棄跟你們辯解的努力。但是,小米的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略卻沒(méi)有問(wèn)題,追求MIUI活躍用戶的穩(wěn)步增長(zhǎng)而不是手機(jī)銷(xiāo)量與利潤(rùn)是小米戰(zhàn)略的核心,也是其區(qū)分于聯(lián)想和華為的模式核心所在。小米在這條道路堅(jiān)定走下去,如果能渡過(guò)眼前因?yàn)槭謾C(jī)硬件受阻而經(jīng)歷的陣痛,前景依然海闊天空。
只有聯(lián)想,說(shuō)實(shí)話,現(xiàn)狀當(dāng)然很難看,戰(zhàn)略問(wèn)題也沒(méi)有根本解決。不過(guò),這未嘗不可能成為一件好事?,F(xiàn)狀好當(dāng)然是好事,可以為轉(zhuǎn)型創(chuàng)造更大的空間,但現(xiàn)狀好也容易使自己迷失,可能掩蓋戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的迫切性,錯(cuò)失真正的未來(lái)機(jī)遇。另一方面,聯(lián)想的轉(zhuǎn)型陣痛遲早要來(lái),但今天聯(lián)想遭遇的困難實(shí)際上還不是轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的問(wèn)題,而主要是戰(zhàn)術(shù)層面的問(wèn)題。所以,聯(lián)想不需要很悲觀,糾錯(cuò)的空間和機(jī)會(huì)還很多。
前不久,我有機(jī)會(huì)深入印度聯(lián)想,有些發(fā)現(xiàn)很有意思。聯(lián)想印度整體收入25億美元左右,大約一半是PC業(yè)務(wù),一半是手機(jī)業(yè)務(wù)。PC業(yè)務(wù)基本不再增長(zhǎng),手機(jī)業(yè)務(wù)增速40-50%??梢哉f(shuō),印度就是聯(lián)想轉(zhuǎn)型的最典型的縮影。如果聯(lián)想手機(jī)順風(fēng)順?biāo)?-3年前中國(guó)聯(lián)想早應(yīng)該是印度類(lèi)似的狀況:PC勢(shì)能還在,動(dòng)能靠手機(jī),兩者相互支撐。
如果是這樣,聯(lián)想可能小富即安、自得其樂(lè),缺乏大力轉(zhuǎn)型的內(nèi)在和外在動(dòng)力。畢竟,聯(lián)想可以說(shuō),放眼全球,原來(lái)做PC的巨頭們,無(wú)論是曾經(jīng)無(wú)限風(fēng)光的IBM、惠普和戴爾,還是更早期的康柏和DEC們,除了蘋(píng)果,只有聯(lián)想真正從PC行業(yè)成功拓展到手機(jī)行業(yè)。放眼中國(guó),當(dāng)年和聯(lián)想一起的難兄難弟,包括清華同方、長(zhǎng)城、同創(chuàng)等,甚至臺(tái)灣地區(qū)的宏碁,也都沒(méi)有在手機(jī)領(lǐng)域有任何作為,也沒(méi)有守住PC業(yè)務(wù)。聯(lián)想不能與蘋(píng)果相比,但是把其他都比下去了。而且,盡管PC行業(yè)已經(jīng)無(wú)可避免地進(jìn)入了生命周期的晚期,但依然是一塊謀生的好業(yè)務(wù)。而且,在全球不斷衰退的背景下,惠普和戴爾等歐美PC廠商必將率先被擠出市場(chǎng),聯(lián)想只要當(dāng)好接盤(pán)俠,PC這碗飯可以穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)再吃很多年。
但是,一場(chǎng)意外發(fā)生了。聯(lián)想的手機(jī)業(yè)務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)出故障了,而且是有點(diǎn)莫名其妙的故障。其實(shí)在中國(guó)賣(mài)好手機(jī),對(duì)聯(lián)想來(lái)說(shuō),實(shí)在不是一個(gè)高難度動(dòng)作?,F(xiàn)在賣(mài)得如此不好,倒挺像個(gè)意外事故。究竟為什么?我想,不是聯(lián)想在高深的地方出了差錯(cuò),而很可能是在最基本的地方?jīng)]做對(duì),而且應(yīng)對(duì)方式也錯(cuò)了。就像一個(gè)人得了流感,本來(lái)多喝點(diǎn)水就可以不了了之,但病急亂投醫(yī),吃了一大堆藥,反而鬧出更多其他的并發(fā)癥。
當(dāng)然,面向長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái),最艱深的轉(zhuǎn)型,聯(lián)想一定是需要很多年時(shí)間憋出一兩個(gè)大招,押對(duì)一個(gè)殺手級(jí)的創(chuàng)新。就像亞馬遜的云計(jì)算,十年磨一劍。但是,目前聯(lián)想首要的問(wèn)題,還不是這個(gè)問(wèn)題,而是過(guò)日子的基本東西不能出故障。
今天聯(lián)想手機(jī)的彎路,有產(chǎn)業(yè)變革和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的天災(zāi),也有內(nèi)部管理和產(chǎn)品策略的人禍。使得今天的聯(lián)想一下子被逼到了遮無(wú)可遮、退無(wú)可退的絕境。但是,不幸也可能變成萬(wàn)幸,因此而誕生一個(gè)真正卸下歷史包袱和優(yōu)越感、有著強(qiáng)烈意愿變革的楊元慶??梢哉f(shuō),今天楊元慶對(duì)變革的強(qiáng)烈意愿和誠(chéng)懇心態(tài),令人觸動(dòng)。在目前所有同樣面臨轉(zhuǎn)型的IT巨頭中,我還沒(méi)有看到一個(gè)CEO能夠如此開(kāi)放、如此渴望。更多的其他公司大都是下面人干著急,而最高領(lǐng)導(dǎo)依然固執(zhí)、自得。而楊元慶已經(jīng)具備了徹底轉(zhuǎn)型的良好心態(tài),這是一個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)型首要的條件。也因此,我們對(duì)聯(lián)想轉(zhuǎn)型成功應(yīng)該有信心。轉(zhuǎn)型最難的就是如何擺脫路徑依賴。絕大多數(shù)轉(zhuǎn)型就是死在路徑依賴,窒息在路徑鎖定上。今天聯(lián)想最難堪的局面,恰恰是毅然從原來(lái)路徑中脫軌出來(lái)的最佳契機(jī)。
目前最大的陷阱和誤區(qū)就是眾說(shuō)紛紜,容易迷失在創(chuàng)新叢林,見(jiàn)林不見(jiàn)木。其實(shí),無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是創(chuàng)新,以及轉(zhuǎn)型,為什么大部分都不能成功,其實(shí)可能是在最簡(jiǎn)單、最基本的地方做錯(cuò)了。
聯(lián)想的未來(lái)在哪里?我覺(jué)得在智能手機(jī)領(lǐng)域,這必須從兩個(gè)層面看:基本盤(pán)和創(chuàng)新突破口。這次聯(lián)想抓住虛擬現(xiàn)實(shí)和模塊化兩大突破,無(wú)疑是到位的。但是,畢竟,聯(lián)想是一個(gè)全球500億美元的大盤(pán)子。回歸基本盤(pán),打好基本牌,聯(lián)想才有開(kāi)闊的未來(lái)。聯(lián)想當(dāng)下最緊要的,還是要把手機(jī)業(yè)務(wù)的基本盤(pán)做實(shí)做穩(wěn)了?;静环€(wěn),地動(dòng)山搖,影響大局,沖擊戰(zhàn)略布局。不管虛擬現(xiàn)實(shí)和模塊化只是亮點(diǎn)還是豁然開(kāi)朗的大方向,都需要在基本盤(pán)上慢慢開(kāi)花結(jié)果的。畢竟任何創(chuàng)新都是需要時(shí)間的,最迅猛的創(chuàng)新也得3-5年才能形成大氣候。那么,這3-5年如何養(yǎng)家糊口,如何順利跨越這個(gè)鴻溝,還需要不顯山露水、不風(fēng)光不搶鏡的基本盤(pán)來(lái)支撐。
比如以模塊化手機(jī)為例,如果商業(yè)模式聯(lián)想策劃得當(dāng),能夠迅速匯聚大量全球各行各業(yè)的開(kāi)發(fā)者,以模塊化方式為特色用戶和行業(yè)用戶提供開(kāi)放式、可擴(kuò)展的解決方案。那么,很可能一舉改變傳統(tǒng)智能手機(jī)只是蘋(píng)果和谷歌兩大系統(tǒng)(操作系統(tǒng)和應(yīng)用商店)雙寡頭主導(dǎo)、少數(shù)智能手機(jī)廠商活躍、眾多APP開(kāi)發(fā)者擠破腦袋的局面。通過(guò)軟硬件結(jié)合的模塊化方式,一舉形成集合各行各業(yè)更開(kāi)闊、更具爆發(fā)力的全新生態(tài),通過(guò)全新的利益共同體,真有可能重新改寫(xiě)幾乎10年前喬布斯賦予智能手機(jī)的定義。但是,這個(gè)過(guò)程需要3-5年的全局性引爆和推進(jìn),還得小心防范后來(lái)者逆襲和搶跑。
那么,先忘掉高大上的創(chuàng)新,抓住基本盤(pán)。一年之前我就很堅(jiān)定地認(rèn)為,不管有多少高瞻遠(yuǎn)矚的說(shuō)法,聯(lián)想近期的基本盤(pán)可能是一條簡(jiǎn)單而清晰的道路,既要符合聯(lián)想的基因和優(yōu)勢(shì),也要符合全球產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì),更要尋找其他優(yōu)勢(shì)企業(yè)的盲區(qū)。這條道路就是尋找全球下一個(gè)30億網(wǎng)民、中國(guó)下一個(gè)7億網(wǎng)民。
聯(lián)想是一家500億美元規(guī)模的企業(yè),不可能像一個(gè)小公司那樣去花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間去追逐當(dāng)下的各種熱點(diǎn)和亮點(diǎn),那樣做有可能撿了芝麻丟了西瓜。當(dāng)下的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)熱點(diǎn)很多,包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等,必須明白哪一盤(pán)菜有可能落到自己的嘴里。對(duì)于聯(lián)想這樣一個(gè)身背重負(fù)的傳統(tǒng)IT巨頭,很多高大上、高精尖的熱點(diǎn),都可以慷慨地讓給別人。
而做實(shí)基本盤(pán),思維可能需要“反轉(zhuǎn)”一下,反其道尋找自己的機(jī)會(huì),從復(fù)雜中回歸簡(jiǎn)單,從四處出擊中回到一個(gè)方向,從全面開(kāi)花中回到單點(diǎn)突破。對(duì)于聯(lián)想來(lái)說(shuō),過(guò)去它贏在以堅(jiān)決的價(jià)格戰(zhàn)和渠道戰(zhàn),徹底打掉了國(guó)際品牌的張牙舞爪。今天手機(jī)行業(yè)依然有著同樣的機(jī)會(huì)。如果聯(lián)想在手機(jī)領(lǐng)域復(fù)制自己在PC行業(yè)的成功模式,完全可以豁然開(kāi)朗。
去年我對(duì)于聯(lián)想手機(jī)的建議,就是避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的鋒芒,堅(jiān)定地主打農(nóng)村市場(chǎng),兇猛地下沉渠道。以農(nóng)村為主體的下一個(gè)中國(guó)7億網(wǎng)民,是一個(gè)起碼能持續(xù)5-10年的大風(fēng)口。同樣,面向全球下一個(gè)30億網(wǎng)民的“貧下中農(nóng)”市場(chǎng),也是未來(lái)5-10年越走越寬的大道。占據(jù)有利位置,面對(duì)中國(guó)新市場(chǎng)和全球新市場(chǎng),走出新路子,摸索新模式,這足夠支撐聯(lián)想整體的徹底轉(zhuǎn)型。今年很多人對(duì)OPPO和vivo等品牌的異軍突起非常詫異,其實(shí),這都是自然而然的必然結(jié)果。這個(gè)巨大的市場(chǎng)空白,奧妙無(wú)窮,而且勢(shì)不可擋。
在這個(gè)市場(chǎng),就是價(jià)格第一、渠道第一,簡(jiǎn)單粗暴。這可以讓聯(lián)想真正接上地氣。三星和蘋(píng)果不用多說(shuō),華為的目標(biāo)也很明確,那就是全球迎戰(zhàn)三星和蘋(píng)果,爭(zhēng)取全球手機(jī)市場(chǎng)的制高點(diǎn)和利潤(rùn)點(diǎn)。至少短期之內(nèi),華為絕不會(huì)一頭扎到農(nóng)村市場(chǎng)。小米需要休養(yǎng)生息,將活躍用戶數(shù)量從2億不斷提升,不斷摸索各種新的服務(wù)模式強(qiáng)化粘性,不斷探索價(jià)值轉(zhuǎn)換,提升變現(xiàn)能力,短期之內(nèi)也不可能真正有主力資源投入農(nóng)村市場(chǎng)。真正強(qiáng)勢(shì)的品牌中,目前只有聯(lián)想一家可以義無(wú)反顧地扎進(jìn)去。聯(lián)想的對(duì)手就是中國(guó)的OPPO和vivo、印度本土的Micromax和Intex等廠商。
中國(guó)下一個(gè)7億、全球下一個(gè)30億網(wǎng)民的“世界農(nóng)村”市場(chǎng),是中國(guó)與全球最相同的市場(chǎng)。聯(lián)想可以利用自己的全球化能力,直接將中國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品,最簡(jiǎn)單快速地復(fù)制到印度等未上網(wǎng)人口最多的國(guó)家。這個(gè)市場(chǎng)雖然低價(jià)低利,但既可以借勢(shì),也可以蓄能,更可以控制基本盤(pán)。聯(lián)想在占據(jù)相當(dāng)規(guī)模的市場(chǎng)份額之后,完全可以憑借獨(dú)一無(wú)二的性價(jià)比優(yōu)勢(shì),積極主動(dòng)地上攻中高端市場(chǎng),引發(fā)市場(chǎng)坍塌,讓原來(lái)習(xí)慣了中高端市場(chǎng)的這些頂級(jí)選手們,最終攻無(wú)可攻、守?zé)o可守。如果掌控了全球10億級(jí)的低端手機(jī)用戶,聯(lián)想就可以真正完成從硬件銷(xiāo)售到服務(wù)轉(zhuǎn)型的脫胎換骨。這才是聯(lián)想著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略所在。今天一城一池的得失,根本不是關(guān)鍵所在。
瞄準(zhǔn)當(dāng)今一線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)暇顧及的開(kāi)闊地帶,聯(lián)想可以避其鋒芒,不需要和華為蘋(píng)果直接硬碰硬,還可以比對(duì)手們提前抵達(dá)未來(lái)之地——互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式。因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)和主流市場(chǎng)不同,除了渠道強(qiáng)力下沉,更應(yīng)該發(fā)揮這個(gè)市場(chǎng)的社會(huì)性特征,引領(lǐng)和助力國(guó)家戰(zhàn)略,匯聚地方政府、運(yùn)營(yíng)商、金融機(jī)構(gòu)和各種服務(wù)機(jī)構(gòu),打包超值的增值服務(wù),以低價(jià)硬件和品牌信賴度,打幾場(chǎng)超常規(guī)的大戰(zhàn)役。這方面,還沒(méi)有哪家公司具備聯(lián)想的號(hào)召力。
著重帶領(lǐng)中國(guó)下一個(gè)7億、全球下一個(gè)30億人口進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,無(wú)論從全球市場(chǎng)格局和趨勢(shì)看,還是從社會(huì)效益看,絕對(duì)不是低級(jí)和沒(méi)品的事業(yè),而是非常偉大了不起的事業(yè)。這樣的事業(yè)既符合聯(lián)想的企業(yè)文化和一貫的價(jià)值觀,也符合聯(lián)想的歷史道路和能力優(yōu)勢(shì),一定會(huì)越走越寬,受到全國(guó)人民和全球用戶的尊敬和愛(ài)護(hù)。
這場(chǎng)舊金山的發(fā)布會(huì)足以一掃聯(lián)想之前的頹勢(shì),重新回到智能手機(jī)的舞臺(tái)中央。在高舉高打方面,聯(lián)想讓大家重新看到了它的厚積薄發(fā),已經(jīng)不需要太多擔(dān)憂。也就是說(shuō),目前難的事情已經(jīng)解決,但簡(jiǎn)單容易的事情,反而還沒(méi)有看到突破。接下來(lái)一年,向下的基本盤(pán)和向上的創(chuàng)新點(diǎn),聯(lián)想要雙管齊下,打出漂亮的組合拳。