從公開藐視互聯(lián)網(wǎng)到為聯(lián)想移動業(yè)務遲遲打不開局面而換將,楊元慶的態(tài)度前后180度大轉(zhuǎn)彎??上В@轉(zhuǎn)彎不是出于戰(zhàn)略層面的未雨綢繆,而是因為對于績效這個直接結(jié)果的不滿意。
其實這個結(jié)果對于組織而言就是拐點。不能預知拐點的到來,這很正常。但是眼看著拐點到來并直接拉低績效,才是不正常,尤其是對于聯(lián)想這么注重戰(zhàn)略功能的組織。
以前采訪過另一個國際化企業(yè)的高官。我問他,“你們布局XXX業(yè)務這么久了,可是還沒看到XXX時代的到來啊?”他說,“沒有辦法?,F(xiàn)在誰也不知道究竟什么時候到來,可是等到真看清楚了,就已經(jīng)晚了。”
晚了也得趕鴨子上架。從目前媒體上的報道來看,陳旭東自己都沒摸著頭腦呢。
聯(lián)想是一個善于調(diào)整組織架構(gòu)的公司,但其前提是,根據(jù)業(yè)務來調(diào)整。從最近一次的四大業(yè)務板塊來看,聯(lián)想的邏輯依然是工業(yè)化痕跡很重的“變化管理”。這種管理模式強調(diào)通過變革組織狀態(tài)以達到新的均衡。組織會天然地以為變化早晚會“往去的地方去”,因此,變化是可控的。
我們不厭其煩地提及諾基亞,摩托羅拉,索尼等曾經(jīng)的行業(yè)巨頭,無非就是說它們沒能擁抱變化。事實卻并非如此。沒有一個全球級巨頭是不懂得變化的,甚至說其變化的劇烈程度遠遠超出我們在媒體上看到。
當變化不再是一種可被臨時處理的緊急狀態(tài),而是像重力那樣存在的時候,巨頭們所擅長的“變化管理”就會失效。因為,變化永遠不會有離去的那一天,更不可能被你操控。
變化無法被管理,組織能做的就是也讓自己處于變化之中。
國內(nèi)另一家最善于調(diào)整組織架構(gòu)的全球化公司是海爾,相比聯(lián)想的業(yè)務邏輯,海爾從1000天再造開始,秉行的是市場邏輯。當有一天市場變化快到讓你的管理跟不上節(jié)奏的時候,組織的定義一定會被改寫,同樣,戰(zhàn)略的定義也會被改寫。
2005年,時任聯(lián)想中國COO的劉軍提出過“穩(wěn)定壓倒一切”?,F(xiàn)在來看,“穩(wěn)定”確實起到了壓倒的作用。
把變化的重力帶給組織,絕不會是“穩(wěn)定”態(tài)勢的。組織內(nèi)部經(jīng)過混亂無序的過程,業(yè)績出現(xiàn)戰(zhàn)略性滑坡,這本是常態(tài)。因為這是一個重塑組織和市場關系的過程。但是,聯(lián)想的戰(zhàn)略目的卻是要證明,自己依然是市場的老大,而不是最懂市場的那個家伙。
這涉及到另一個關鍵性的思維問題,“最佳解釋性推理”。在傳統(tǒng)管理理念中,執(zhí)行的目的是證明“假設”,也就是“戰(zhàn)略”的偉光正。但對于創(chuàng)新而言,未來是無法預知的,只能在事件中一點點揭曉。所以,推理的目的不是宣稱戰(zhàn)略的有效性,而是在多種可能性中尋找最佳答案。
當聯(lián)想的組織架構(gòu)調(diào)整囿于業(yè)務邏輯時,就已經(jīng)在宣告其探索多樣性的終結(jié)。我們有時會拿蘋果公司為例,說人家是一個層級分明,等級森嚴的組織架構(gòu),而且喜歡押寶式的產(chǎn)品開發(fā)。可是,很少有人注意到,蘋果是一個典型的職能導向公司,這樣的好處在于,一方面可以防止高官權(quán)力過大,另一方面可以強化專注度。如果不是蘋果長期專注于工業(yè)設計,我們現(xiàn)在熱衷的移動互聯(lián)網(wǎng)也就無從談起了。
那么問題來了,聯(lián)想為什么會如此調(diào)整呢?據(jù)說楊元慶在移動業(yè)務板塊落下劉軍這枚棋子,是源于其在整合IBM過程中的巨大貢獻。這是聯(lián)想的另一大病灶,過于沉迷于“學習型組織”中無法自拔。管理大師中的大師詹姆斯·馬奇在《經(jīng)驗的邊界》中對“學習型組織”進行過嚴肅批評。組織總是反復咀嚼自己成功的核心能力,進而在未來復制的時候,就會喪失“探詢”的機會。而“探詢”是才是創(chuàng)新的第一小步。
在劉軍最近接受的采訪中也能看到,規(guī)?;?、沒能及時變革運營商渠道等,沿用PC時代對經(jīng)銷商的壓貨措施,這些曾經(jīng)讓聯(lián)想高歌猛進的策略,在這兩年一一失效。反而讓曾經(jīng)被聯(lián)想內(nèi)部一點都不看好的小米,迎頭痛擊。
當然,我并非在否定“學習”的功能。組織的正確的學習姿勢應該是在復盤中,尋找曾經(jīng)被篩選出去的思路,看是否可以形成新的創(chuàng)新策略。典型的莫過于,賽百味選擇了被麥當勞忽略的健康飲食的概念,得以迅速擴張。
不會學習,在無效的學習道路上瞎逼自大,這可不是聯(lián)想獨有的問題。
在全球化的時候,楊元慶可以選擇把總部搬到米國去??墒窃诨ヂ?lián)網(wǎng)化的時候,他能把總部搬到什么地方去呢?原子世界里,聯(lián)想做了能做的一切。比特世界里,聯(lián)想似乎只是花錢請了大明星來代言洗剪吹。
換掉劉軍,換上陳旭東,到底能解決啥問題呢?
當然,我寫的這些也是然并卵。