1月26日，IBM上頭條了，有關IBM公司將裁員11萬人的消息在網(wǎng)絡上迅速傳播，對此，IBM中國官方回應稱“無稽之談”，IBM的人員結構調整目標是數(shù)千人，不是1萬，更不是10萬，同時，IBM正在全球范圍內展開更大規(guī)模的人員招聘，目標直指云計算、大數(shù)據(jù)及移動等新興領域。

在此次“被裁員”風波背后，是業(yè)界對IBM轉型效率的焦慮，其實，早在2012年羅睿蘭從彭明盛手中接過接力棒以來，這位新CEO就一直肩負著轉型的重任，羅睿蘭甚至曾公開訓斥整個公司的怠慢。

2014年以來，新戰(zhàn)略重點CAMSS（云計算、大數(shù)據(jù)分析、移動、信息安全和社交商務）地位的鞏固，使得IBM轉型路線變得堅定踏實起來。雖然97%的企業(yè)已經(jīng)在用iPhone和iPad等移動設備，但沒有人覺得它們真正影響了企業(yè)；而對于在企業(yè)市場有著絕對影響力的IBM來說，其一貫的精英客戶戰(zhàn)略正在轉變，這可以看成是一次3%與97%的對話。

◆ 改變

混搭Style

“IBM的轉型，所有人都看到了，在行業(yè)里大家都在觀望，看你成功不成功。”郭繼軍，IBM全球企業(yè)咨詢服務部大中華區(qū)合伙人，在4年多前，他的工作是天天勸說客戶轉型，但直到后來，他發(fā)現(xiàn)自己講的事兒都在自己身上得到了印證，IBM和他的客戶都在轉型。

在北京、上海的機場等地，一則IBM與騰訊進行大數(shù)據(jù)合作的大型戶外廣告赫然矗立。對于微軟、亞馬遜來說，IBM的云服務似乎來晚了一步，但IBM卻準備以“開放”來追趕市場份額。在全球范圍內，IBM除了與蘋果、微軟、SAP、Twitter等展開合作外，還在國內與騰訊、世紀互聯(lián)等聯(lián)姻，甚至向政府方面授權OpenPOWER的芯片內核，在這一長串名單中，囊括了競爭者、合作者、企業(yè)和政府。

調研機構Gartner認為，到2017年全球70%的企業(yè)將采用混合云模式，這被看成未來企業(yè)市場的一種新體系架構，這對于國內絕大多數(shù)企業(yè)來說還是空白，無論先入者還是后來者，都存在很多商業(yè)機會。

眾所周知，云計算通常擁有IaaS、PaaS和SaaS的3層架構，如果將IaaS理解為“毛坯房”，PaaS理解為“房屋裝修”，SaaS則代表“家具”，那么未來的云計算市場將是一個融合市場，企業(yè)有權利選擇房子、裝修和家具的不同品牌間的靈活組合。而對IBM來說，不排除與其他云計算品牌和產品的開放融合，事實上，目前就有很多IBM的SaaS應用跑在亞馬遜或微軟的云上，同時，IBM強調自身具備該產業(yè)鏈上的所有能力，對企業(yè)用戶來說，SoftLayer是可靠的“房子”，對開發(fā)站來說，BlueMix是最酷且易用的“裝修”工具，而IBM的100多個SaaS應用則是最堅固耐用“家具”。除此之外，IBM的“CMS企業(yè)云”則更像是一套豪華裝修好的、可以拎包入住的裝修房。

過去，IBM內部流傳一個詞叫“BlueWash”，意思是，被IBM收購進來的公司、業(yè)務甚至人，都會被IBM這個藍色大熔爐同化，而現(xiàn)在，IBM則提倡一種開放、兼容的生態(tài)。

架構話語權前移

“幾年前CEO羅睿蘭開始推動很大的改革，希望借此提升我們的行業(yè)驅動力。過去，IBM的各團隊和部門之間更多服從于能力方面的話語權，你有什么菜，我們這些在前端跑堂的就賣什么菜。”郭繼軍表示，以往他帶領的咨詢服務團隊在產品方面并沒有很大的話語權，而現(xiàn)在“我們把團隊在行業(yè)中看到的變化告訴后臺的實施團隊，由我們來主導服務。”

郭繼軍透露，類似這樣的組織結構改造，IBM過去兩年中一直在推動，但真正走得很順，一直到2014年才體現(xiàn)出來?，F(xiàn)在IBM咨詢服務團隊面對客戶時要做的是，“后臺已經(jīng)炒了一些菜，但這些菜都是半生不熟的，我要再挑幾塊蘿卜、幾塊番茄加進去炒，來烹飪一個滿足客戶口味的菜。”

“如果今天你再與客戶說，我們要和你先簽一個100頁的工作說明書后，才能幫你干活，客戶可能早就被嚇跑了?？蛻舻淖兓l(fā)生在各個細節(jié)，例如客戶愿意買IBM的云服務，但更希望通過每月支付等形式付錢。”郭繼軍說。

◆ 小伙伴

“用得起的IBM服務”

北京聚微合智信息技術公司CTO王雪峰，令他自己也沒想到的是在IBM產品線中，“竟然有一個我們也用得起的服務。”

王雪峰口中的IBM產品是SoftLayer，是IBM耗資約20億美元收購的公有云服務提供商，熱門應用WhatsApp、游戲巨頭暴雪公司，以及阿里巴巴電商海外業(yè)務用的都是SoftLayer服務。

SoftLayer已于去年落地進入國內，并正在國內挑選地點建設香港之外的第二個數(shù)據(jù)中心。

一個有趣的細節(jié)是，王雪峰所在公司在使用SoftLayer以小時計費的系統(tǒng)機制時，專門在云端開發(fā)了一個小軟件，每到55分鐘時即提醒工程師，可以選擇下線一些不必要的云服務，以節(jié)約開支，“因為到了1小時零1分鐘時，就按2小時收費了。”王雪峰覺得像他這樣的初創(chuàng)公司，“既缺錢、又缺時間，必須精打細算。”

“脫掉西裝、襯衫”

IBM正擺脫“制服組”角色，與初創(chuàng)和小微企業(yè)走得越來越近。

詹海萍，IBM大中華區(qū)云計算事業(yè)部戰(zhàn)略及合作伙伴發(fā)展總經(jīng)理，他常在IBM公司內部開玩笑似地提醒同事，他帶領的是一個不賺錢的部門，是在“做功德，幫助其他人”。

詹海萍說，最近一段時間來，他接觸了許多各色各樣的中國創(chuàng)業(yè)者和開發(fā)者，人們對IBM的印象正在轉變，他嘗試告訴所有人，IBM能為幾乎所有類型開發(fā)者和創(chuàng)新者提供服務、技術環(huán)境，甚至市場推廣方面的支撐，例如IBM花10億美元收購的BlueMix就是一個美妙的開發(fā)工具，從一個人開發(fā)的初級應用，到企業(yè)核心層面的大規(guī)模服務，都可以借此平臺展開。事實上，IBM的另一個云計算平臺SoftLayer就是從寢室中創(chuàng)業(yè)產生的，其創(chuàng)始人Lance Crosby從不回避自己的“屌絲”身份，他說，之所以在大學宿舍創(chuàng)業(yè)，是因為窮到?jīng)]有車庫。與詹海萍類似，IBM大中華區(qū)全球信息技術服務部市場總經(jīng)理陳俊昌也有近乎相同的感受。

“有一次，我參加一個創(chuàng)業(yè)者大賽，我走進會場后意外發(fā)展，自己是唯一一個穿西裝打領帶的，其余所有開發(fā)者都是汗衫、短褲的打扮。”陳俊昌笑稱，“我當時最想做的一件事就是把身上的西裝、襯衫都脫掉。”

陳俊昌認為，從某種意義來說，IBM過去更關注那些有名有姓的公司，但現(xiàn)在不同了。陳俊昌將這種現(xiàn)象稱為behind the scene（幕后），他說，過去這些在IBM的傳統(tǒng)業(yè)務里是看不到的，這些學生，或所謂宅男，對經(jīng)濟很有貢獻，他們編程、創(chuàng)造應用，并產生“滾雪球”的經(jīng)濟效應，任何IT公司都不能忽略這一塊的經(jīng)濟效益。

◆ 戰(zhàn)略

連接左右兩岸

左岸和右岸，是IBM公司全球戰(zhàn)略高級副總裁Ken Keverian拋出的最新論調，這位服務IBM超過20年的專家在半年前加入IBM，他認為，傳統(tǒng)商業(yè)世界可以分為“兩極”，即左岸和右岸，其中互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)在右岸，傳統(tǒng)商業(yè)在左岸，事實上，IBM更多的客戶在左岸。今天，傳統(tǒng)企業(yè)需要從左岸連接到右岸，這恰恰就是IBM要做和正在做的事情，“IBM擅長的是解決最困難、最棘手的問題。這些問題不是技術的問題，而是技術與商業(yè)結合的問題。”Ken說道。

一直以來，IBM并不是一個能讓人輕易看透的公司，2008年時任CEO彭明盛首次提出了“智慧地球”的戰(zhàn)略。在這個聽上去有些玄的整體戰(zhàn)略推動下，IBM在政府和企業(yè)市場秀出自己的理想。

“如果說智慧地球是靠行業(yè)推動的，那么CAMSS戰(zhàn)略恰恰可以看成是智慧地球戰(zhàn)略的行業(yè)落地點，是云化、移動化、分析化等等。”郭繼軍向《IT時報》記者表示，CAMSS講的不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)化，還是物聯(lián)網(wǎng)化，當下他最關心的是智慧電信、智慧電網(wǎng)等行業(yè)，未來的電信網(wǎng)絡和電網(wǎng)需要透過一個網(wǎng)絡和云來提供服務，而實現(xiàn)方式就得通過云計算、大數(shù)據(jù)、安全等。“我接觸過全球的很多電信運營商，通信業(yè)界的共識是必須要走云化的道路，除此之外，我看不到電信運營商有其他的出路。”數(shù)據(jù)顯示，目前云計算市場的收入還占不到企業(yè)整體IT花費的10%， 還有90%沒有搬到云上來。IBM相信未來這個數(shù)字會反一反，90%的企業(yè)IT費用將投向云端，而IBM恰恰對企業(yè)的新舊IT環(huán)境都非常熟悉。

有一天，云會不會囊括IBM所有軟硬件資源？郭繼軍表示，不敢說100%軟硬件都能包括進來，但IBM肯定會在云平臺上展示越來越多的企業(yè)級服務能力。