故事總是那么富有戲劇性。頭一天晚上,小米CEO雷軍還在微博上轉(zhuǎn)發(fā)了IDC的報(bào)告,宣告小米躋身全球第三。但是一覺(jué)醒來(lái)的第二天早上,消息傳來(lái),聯(lián)想宣布完成對(duì)摩托羅拉移動(dòng)的收購(gòu)。收購(gòu)后,IDC更新了數(shù)據(jù),聯(lián)想市場(chǎng)占有率升至8.7%,超越了小米的5.3%。第三和第四名的更迭,只用了八個(gè)小時(shí)。
通過(guò)收購(gòu)來(lái)加強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、拓展市場(chǎng)版圖是聯(lián)想一貫的做法。早年收購(gòu)ThinkPad取得了立竿見(jiàn)影的效果,近期收購(gòu)IBM x86服務(wù)器業(yè)務(wù)也讓市場(chǎng)份額突飛猛進(jìn)。對(duì)于此次收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng),楊元慶直指三星和蘋(píng)果——“加強(qiáng)全球第三大手機(jī)廠(chǎng)商的地位,同時(shí)向前兩名發(fā)起強(qiáng)力挑戰(zhàn)。”
海外市場(chǎng)或成持續(xù)增長(zhǎng)的重要助力
智能手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)處于白熱化階段,即便排名靠前的企業(yè)也并沒(méi)有像其他行業(yè)中動(dòng)輒超過(guò)50%的絕對(duì)性?xún)?yōu)勢(shì)。從IDC公布的數(shù)據(jù)來(lái)看,三星和蘋(píng)果的市場(chǎng)占有率分別為23.8%和12.0%,第一名三星的占有率雖然份額在持續(xù)下滑,但是短期內(nèi)依然不可動(dòng)搖。第二名蘋(píng)果在2014年經(jīng)歷了短期的低迷,但是隨著iPhone 6的發(fā)布,市占率有望重拾升勢(shì)。而排名第四的小米,2013年的增長(zhǎng)率為150%,2014年上半年增長(zhǎng)271%。所以,排名第三的聯(lián)想(包括MOTO)雖然坐擁8%的市占率,但是要守住名前的名次和份額,其實(shí)也是一件艱巨的任務(wù)。
一個(gè)事實(shí)是,國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)正在放緩,這種放緩在2013年Q4的IDC數(shù)據(jù)中首次出現(xiàn)。目前中國(guó)智能手機(jī)普及率達(dá)到40%,幾乎達(dá)到了發(fā)展中國(guó)家的天花板。聯(lián)想MBG中國(guó)手機(jī)業(yè)務(wù)總經(jīng)理張暉也表示,2014年8、9月中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。因此,追求增長(zhǎng)的國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌,都打起了國(guó)外擴(kuò)張的算盤(pán)。雖然對(duì)比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的白熱化競(jìng)爭(zhēng),海外市場(chǎng)的空間要大不少,歐美市場(chǎng)的智能手機(jī)普及率更高,而印度、東南亞和拉美市場(chǎng)也處于強(qiáng)勁增長(zhǎng)的過(guò)程,因?yàn)檫@些地區(qū)的智能手機(jī)普及率很低,比如印度市場(chǎng)的普及率僅為28%。但是,中國(guó)廠(chǎng)商大多只能占領(lǐng)海外的中低端市場(chǎng),想向歐美的高端市場(chǎng)發(fā)展,不但面臨準(zhǔn)入資格、運(yùn)營(yíng)商渠道的把控等問(wèn)題,也包受品牌認(rèn)知度不夠高、專(zhuān)利訴訟風(fēng)險(xiǎn)以及數(shù)據(jù)安全性質(zhì)疑等困擾。
聯(lián)想收購(gòu)?fù)瓿芍?,將具備快速進(jìn)入歐美高端市場(chǎng)的能力。之前小米的海外擴(kuò)張,主要是鎖定印度、巴西等中低端市場(chǎng),不僅僅是因?yàn)檫@些市場(chǎng)在快速增長(zhǎng),而是因?yàn)檫M(jìn)軍歐美市場(chǎng)確實(shí)需要漫長(zhǎng)的積淀和準(zhǔn)備,否則光是一個(gè)專(zhuān)利訴訟風(fēng)險(xiǎn),就難以直面。而聯(lián)想則借助收購(gòu)很好的解決了這個(gè)問(wèn)題,楊元慶在演講中提到,本次收購(gòu)包含了2000個(gè)專(zhuān)利,同時(shí)也包括21000個(gè)專(zhuān)利交叉授權(quán)。這將構(gòu)成一個(gè)專(zhuān)利盾牌,不但成為了聯(lián)想打開(kāi)歐美市場(chǎng)的第一把鑰匙,同時(shí)也能在專(zhuān)利費(fèi)方面降低手機(jī)的成本。摩托羅拉給聯(lián)想帶來(lái)了歐美用戶(hù)和歐美運(yùn)營(yíng)商方面都認(rèn)知度較高的品牌,同時(shí)還有系列產(chǎn)品,包括MOTO Droid、X、G、E等,其中MOTO X在今年年初一度成為全球范圍內(nèi)的焦點(diǎn)Android智能手機(jī)。MOTO的銷(xiāo)售量在第二季度同比增長(zhǎng)130%,完全是得益于這些產(chǎn)品的表現(xiàn)。而這些產(chǎn)品背后的3500名摩托羅拉員工,也隨著收購(gòu)一起進(jìn)入了聯(lián)想。
在聯(lián)想收購(gòu)之前,摩托羅拉是美國(guó)第三大Android智能手機(jī)廠(chǎng)商,在拉美的市場(chǎng)占有率也是排名第三。在全球范圍內(nèi),有超過(guò)50多家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和摩托羅拉有合作關(guān)系。收購(gòu)后這些渠道除了繼續(xù)銷(xiāo)售MOTO品牌手機(jī),還能帶動(dòng)聯(lián)想品牌手機(jī)進(jìn)入。
與此同時(shí),在手機(jī)的上游供應(yīng)商方面,并購(gòu)后以聯(lián)想占有率達(dá)到8.3%的龐大體量,將比過(guò)去的摩托羅拉移動(dòng)更具議價(jià)能力,在生產(chǎn)成本降低前提下,聯(lián)想可以選擇降低摩托品牌手機(jī)的售價(jià),贏得更大的市場(chǎng)份額,也可選擇提升利潤(rùn)率,讓摩托移動(dòng)加快扭虧為盈的進(jìn)程。
所以,借助MOTO品牌大舉進(jìn)軍海外市場(chǎng),尤其是歐美高端市場(chǎng)以及高增長(zhǎng)的發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng),是聯(lián)想收購(gòu)后守護(hù)第三名最立竿見(jiàn)影的手段。而聯(lián)想也可以借此走出一條不同的道路——其它國(guó)產(chǎn)品牌拓展海外一直都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、小心加低調(diào)。而聯(lián)想則可以使用MOTO品牌高舉高打,與三星、蘋(píng)果、LG等正面作戰(zhàn)。
MOTO能否幫助聯(lián)想占領(lǐng)國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)?
雖然絕對(duì)銷(xiāo)量不大,但MOTO X和MOTO 360在中國(guó)高端用戶(hù)中的關(guān)注度和口碑。在沒(méi)有市場(chǎng)推廣的情況下,依靠用戶(hù)自發(fā)關(guān)注和產(chǎn)品的吸引力,MOTO這兩款產(chǎn)品依然贏得了廣泛的關(guān)注,MOTO移動(dòng)總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官Rick Osterloh就透露過(guò),在未正式發(fā)售的情況下,MOTO 360在中國(guó)的激活率超過(guò)6%。而購(gòu)買(mǎi)它們的極客或者玩家,多有贊美之詞,鮮有槽點(diǎn)。這說(shuō)明,MOTO硬件設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力和設(shè)計(jì)能力依然出色,足以設(shè)計(jì)出讓挑剔的高端用戶(hù)都贊賞的產(chǎn)品。所以張暉提到聯(lián)想在中國(guó)市場(chǎng)將會(huì)用“雙品牌”戰(zhàn)略,讓MOTO負(fù)責(zé)中高端、聯(lián)想負(fù)責(zé)中端和入門(mén)級(jí)智能手機(jī)。
如果聯(lián)想直接把MOTO的中高端產(chǎn)品引入中國(guó),效果顯然不會(huì)太好。因?yàn)榍懊嫣岬竭^(guò),MOTO X這類(lèi)產(chǎn)品目前都是基于原生Android,圍繞的是純Google生態(tài)。這在國(guó)外顯然是一大優(yōu)勢(shì),但是到了中國(guó),就會(huì)演化為劣勢(shì),因?yàn)樵腉oogle服務(wù)是不能使用的。面臨這個(gè)問(wèn)題,聯(lián)想的答案是除了針對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商做網(wǎng)絡(luò)制式的定義之外,會(huì)針對(duì)一些軟件、搜索引擎做本土化移植,總的原則是保持Android的原生態(tài)。
對(duì)于極客和深度玩家來(lái)說(shuō),保持Android原生態(tài)不會(huì)有大的問(wèn)題,但是要想覆蓋大多數(shù)高端用戶(hù),一套人性化的UI、云服務(wù)和軟件服務(wù)生態(tài)必不可少。蘋(píng)果在這方面是絕大多數(shù)手機(jī)廠(chǎng)商追趕的目標(biāo),最新的IPhone 6和iOS8,不但在Appstore、Passbook、iCloud等方面更加完善,同時(shí)也加入了健康中心和ApplePay功能,聯(lián)想在這方面顯然也存在差距。
不過(guò),聯(lián)想之前已經(jīng)在軟件和服務(wù)上進(jìn)行了多年的嘗試,在UI、云服務(wù)、安全服務(wù)等方面均有一定的積累,本次收購(gòu)之后,聯(lián)想和谷歌的合作也會(huì)更加深入,張暉也表示谷歌會(huì)幫助聯(lián)想優(yōu)化現(xiàn)有的VIBE UI系統(tǒng)。
以MOTO團(tuán)隊(duì)的實(shí)力,下一個(gè)MOTO X、下一個(gè)MOTO 360同樣會(huì)廣受關(guān)注,能不能在中國(guó)市場(chǎng)大賣(mài),則取決于聯(lián)想和谷歌的合作以及在生態(tài)建設(shè)上的進(jìn)展。同時(shí),聯(lián)想在和谷歌、MOTO設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)方面的“接地氣和高大上“、”原生態(tài)和本土化“的取舍之中,也必須把握好高端手機(jī)用戶(hù)的需求。
如果聯(lián)想能讓MOTO在中國(guó)市場(chǎng)成功推出一款明星級(jí)的高端產(chǎn)品,那么聯(lián)想就可以迅速以點(diǎn)帶面,讓聯(lián)想品牌的手機(jī)的形象得到提升,在和三星、華為、小米、中興等廠(chǎng)商的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,占領(lǐng)制高點(diǎn)。
聯(lián)想自己也在不斷嘗試引發(fā)人尖叫的“爆款”
其實(shí)在收購(gòu)MOTO完成之前,聯(lián)想就一直在尋找“爆款”的感覺(jué),用快時(shí)尚理念做手機(jī)就是嘗試之一。用張暉的話(huà)來(lái)講,聯(lián)想理解的快時(shí)尚包括了時(shí)尚的設(shè)計(jì)、時(shí)尚的快感受、產(chǎn)品迭代的快??鞎r(shí)尚的概念,更多地出現(xiàn)在時(shí)裝業(yè),但現(xiàn)在隨著消費(fèi)電子產(chǎn)品時(shí)尚化、個(gè)性化的潮流,用在手機(jī)業(yè)務(wù)上也顯得順其自然,快時(shí)尚可以賦予一款手機(jī)潮流時(shí)尚之美,再加上手機(jī)外殼內(nèi)所體現(xiàn)出的完備供應(yīng)鏈體系和科技實(shí)力,綜合起來(lái)的產(chǎn)品容易引發(fā)用戶(hù)的驚喜甚至尖叫。
據(jù)一項(xiàng)調(diào)查表明,中國(guó)手機(jī)用戶(hù)換手機(jī)的平均周期已由2011年的29個(gè)月縮短到2014年的18個(gè)月。為了滿(mǎn)足這些“喜新厭舊”的上帝,產(chǎn)品研發(fā)周期一定要快,把握時(shí)尚的感覺(jué)一定要準(zhǔn)。據(jù)張暉介紹,為了滿(mǎn)足快時(shí)尚快速迭代的要求,聯(lián)想目前擁有7000余名研發(fā)設(shè)計(jì)師,可以保證兩周進(jìn)行軟件的迭代。用戶(hù)體驗(yàn)的快,用戶(hù)感受的應(yīng)用更快,這都是快速迭代給用戶(hù)帶來(lái)的歡愉感,未來(lái)這種快節(jié)奏會(huì)更加的重要。
聯(lián)想筍尖S90就是一款奔著爆款去的時(shí)尚產(chǎn)品,它有著跟iPhone6可以比肩外觀和手感的金屬機(jī)身,而且通過(guò)網(wǎng)上101家媒體剝筍團(tuán)試用活動(dòng)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)宣傳。我拿到樣品后覺(jué)得外觀和工藝很贊,但也沒(méi)有太多感覺(jué),小筍尖擅長(zhǎng)的自拍對(duì)微天下這樣的中年科技宅男誘惑有限,但身邊不少80后、90后女性朋友看到這款小筍尖后都愛(ài)不釋手,當(dāng)然小筍尖最后還是要交由妻子做深度體驗(yàn),只能讓僅具有普通友誼的女性朋友失望了。
在運(yùn)營(yíng)小筍尖S90的過(guò)程中,聯(lián)想并沒(méi)有像小米那樣去大談參數(shù)和規(guī)格,而是把更多的心思花在了筍尖所代表的追求成長(zhǎng)、追求堅(jiān)韌不拔的生活方式上。筍尖在市場(chǎng)推廣上,更多地借助了微博、微信等社交媒體的力量,通過(guò)互動(dòng)了解這些“筍尖迷”們對(duì)產(chǎn)品真是的想法、心得,讓用戶(hù)更具有參與感和尊重感。
隨著MOTO手機(jī)業(yè)務(wù)并入聯(lián)想,聯(lián)想在追求爆款的路上可以借助很多MOTO的經(jīng)驗(yàn),畢竟MOTO過(guò)去有很多爆款的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),但過(guò)去MOTO在產(chǎn)品更迭上的周期偏長(zhǎng),聯(lián)想擁有比MOTO更成熟高效的供應(yīng)鏈管理和產(chǎn)業(yè)規(guī)模,所以?xún)烧邇?yōu)勢(shì)組合,未來(lái)出品爆款的可能性會(huì)進(jìn)一步提升。
聯(lián)想和MOTO亟待解決的問(wèn)題
國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌通過(guò)收購(gòu)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化,之前也有人嘗試,但結(jié)果卻并不太讓人滿(mǎn)意。聯(lián)想收購(gòu)MOTO之后將面臨諸如公司文化差異、架構(gòu)調(diào)整和扭虧財(cái)務(wù)壓力等諸多問(wèn)題,要想完成好整合,聯(lián)想需要解決以下這些棘手的問(wèn)題。
29.1億美元的“披薩”大餐
首先,是與摩托羅拉團(tuán)隊(duì)整合的速度。從春節(jié)宣布收購(gòu),到10月30日宣布收購(gòu)?fù)瓿?,這段時(shí)間稍顯漫長(zhǎng),由此也可以折射出本次收購(gòu)的交割和整合的難度。聯(lián)想能否在短時(shí)間內(nèi)把摩托羅拉3500名員工有效整合十分重要,因?yàn)槭謾C(jī)市場(chǎng)發(fā)展速度極快,如果不能迅速把握機(jī)會(huì),則有可能錯(cuò)過(guò)發(fā)展的時(shí)間窗口。
其次,能否快速扭轉(zhuǎn)虧損的頹勢(shì)。谷歌急于轉(zhuǎn)手摩托羅拉,很大程度是因?yàn)樘潛p黑洞。2013年摩托羅拉的季度虧損額都是數(shù)億美元計(jì),嚴(yán)重影響著谷歌的利潤(rùn)率,而聯(lián)想也同樣面臨著該問(wèn)題,這也是之前很多分析師不看好此次收購(gòu)的重要原因。楊元慶給出的目標(biāo)是4~6季度后扭虧為盈。聯(lián)想在成本控制和供應(yīng)鏈、生產(chǎn)上的經(jīng)驗(yàn)將用在摩托羅拉上,這些措施能否卸下沉重的虧損包袱,還有待觀察。
第三,就是如何重塑MOTO品牌。收購(gòu)?fù)瓿芍?,?lián)想將采用聯(lián)想和MOTO雙品牌戰(zhàn)略。雖然MOTO品牌曾經(jīng)輝煌,但畢竟還是在智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)最激烈時(shí)存在空窗期,大眾對(duì)MOTO品牌的認(rèn)知度已經(jīng)下降。隨著社交網(wǎng)絡(luò)的高度發(fā)達(dá),如今口碑傳播的效果甚至有超過(guò)傳統(tǒng)廣告的勢(shì)頭,能否有一款殺手級(jí)產(chǎn)品去形成良好的口碑十分關(guān)鍵。目前來(lái)看,新一代Nexus最有機(jī)會(huì)成為這樣一款產(chǎn)品。
這篇文章還沒(méi)寫(xiě)完,又有消息傳來(lái),索尼將停止針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)研發(fā)智能手機(jī)新品。一進(jìn)一退之間,涇渭分明。作為一個(gè)用過(guò)摩托羅拉BP機(jī)的老玩家,我對(duì)MOTO這個(gè)牌子還是存在一定的感情,也期待聯(lián)想收購(gòu)后,能有“MOTO X2”或者“Nexus 7”這樣的爆品出現(xiàn)。聯(lián)想此番收購(gòu)?fù)瓿桑魬?zhàn)或許才真正開(kāi)始。