微軟在下一代操作系統(tǒng)的命名上，希望跳過Windows 9、直接命名為Windows 10來擺脫由Windows 8帶來的所有問題，并且進(jìn)行一次徹底的轉(zhuǎn)變。雖然目前就下結(jié)論有些為時(shí)尚早，但是Windows 10至少已經(jīng)說明微軟已經(jīng)開始回歸到正確的軌道上。

混亂的Windows 8

Windows 8是一次比較徹底的失敗，微軟用對(duì)待平板電腦的方式來對(duì)待桌面用戶，這讓所有人都感到非常困惑。對(duì)觸控式操作的過分追求，讓許多桌面用戶來說逐漸遠(yuǎn)離微軟、遠(yuǎn)離Windows 8。

雖然動(dòng)態(tài)磁貼的形式在觸控操作下非常方便，但是一旦用到鼠標(biāo)，就顯得笨手笨腳。微軟采取了混合式的動(dòng)態(tài)磁貼，并且用戶想在磁貼上定制不同的應(yīng)用程序也非常困難。雖然Charms Bar的設(shè)計(jì)可以允許用戶更改設(shè)置，但是它與蘋果的Dock相比，真的有些太復(fù)雜。

其實(shí)這些都是最基本的用戶設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，似乎是只有初學(xué)者才會(huì)忽略的問題。專業(yè)的設(shè)計(jì)人員都知道，用戶體驗(yàn)是一切設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，而微軟在Windows 8上似乎忘了這個(gè)基本準(zhǔn)則，忘了自己當(dāng)初在學(xué)校里都學(xué)了什么。而Windows 8正是開始讓微軟遠(yuǎn)離用戶的標(biāo)志。

開始回歸正確的方向

到目前為止，從Windows 10的各種試用體驗(yàn)上，我們都看到了微軟開始重新認(rèn)識(shí)和糾正自己的錯(cuò)誤。雖然Windows 10并沒有什么顛覆性的變化，但是至少象征了正確的方向，微軟已經(jīng)認(rèn)識(shí)到要根據(jù)不同的設(shè)備讓系統(tǒng)與用戶操作習(xí)慣保持一致。

在設(shè)計(jì)領(lǐng)域另外一個(gè)基本原則就是邀請(qǐng)用戶進(jìn)行體驗(yàn)，并且更多的搜集用戶的反饋，我們很高興的看到微軟邀請(qǐng)了許多普通用戶參與到Windows 10的內(nèi)部設(shè)計(jì)中來。這種做法在其它行業(yè)其實(shí)是司空見慣的行為，像可口可樂、寶潔等巨頭都已經(jīng)采取用戶試用的方式很長時(shí)間了。

這能夠帶來雙贏的效果，一方面，在營銷層面可以讓更多的用戶熟悉自己的新系統(tǒng)，并且通過在用戶之間的傳播來讓新系統(tǒng)更“有名”；另一方面在IT網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中，實(shí)踐是最基本的發(fā)展方式，并且聽取用戶和消費(fèi)者最真實(shí)的聲音也對(duì)Windows 10充滿了好處。

現(xiàn)在微軟建立的開發(fā)者社區(qū)究竟能否趕超蘋果和Android，還有待觀察。目前微軟應(yīng)用商店的App數(shù)量只有17萬，而截止今年9月，Android和iOS應(yīng)用商店的數(shù)量都已經(jīng)突破了100萬。

通過收購Minecraft推廣移動(dòng)平臺(tái)

許多移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者都只將精力放在了iOS和Android平臺(tái)上，有意的避開了微軟的WP平臺(tái)。而微軟Windows 10則可以提高自己在移動(dòng)市場(chǎng)的地位，讓開發(fā)者更加重視起來。收購Minecraft也是這一策略中的一部分，因?yàn)閼{借Minecraft巨大的用戶群，可以培養(yǎng)更多自己的移動(dòng)用戶。

雖然有許多批評(píng)家并不看好微軟對(duì)所有設(shè)備使用統(tǒng)一操作系統(tǒng)的做法，但是其實(shí)我卻認(rèn)為這是一個(gè)好主意。我們已經(jīng)看到了不同網(wǎng)絡(luò)之間的融合，不同設(shè)備和不同的應(yīng)用程序都已經(jīng)將數(shù)據(jù)打通。目前微軟在個(gè)人電腦市場(chǎng)擁有高達(dá)92%的市場(chǎng)份額，幾乎稱霸PC和筆記本市場(chǎng)。而雖然平板電腦勢(shì)頭很猛，但是在許多可用性和具體的操作性上，還是無法與PC相提并論。許多人都忽視了這一事實(shí)。

桌面占主導(dǎo)位置

目前個(gè)人電腦的市場(chǎng)需求依然不小，并且非?；钴S。也許五年以后，平板電腦會(huì)接管一切，但是目前整個(gè)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)依然還是以微軟為主導(dǎo)地位。而微軟可以利用自己在桌面PC領(lǐng)域的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，逐漸向移動(dòng)和平板電腦市場(chǎng)滲透。Windows Azure平臺(tái)就創(chuàng)造了一個(gè)包括Xbox在內(nèi)強(qiáng)大的生態(tài)平臺(tái)，目前唯一需要改進(jìn)的就是Windows在不同設(shè)備上的可用性。

Windows 8試圖用單一的方法統(tǒng)一所有平臺(tái)，最后以失敗告終。而在首席執(zhí)行官Satya Nadella看來，Windows 10已經(jīng)重新針對(duì)不同設(shè)備改善易用性。微軟恢復(fù)了以桌面體驗(yàn)為主的理念，如果再將其它平臺(tái)很好的融合到一起，那么總有一天，Windows 10將成為所有計(jì)算設(shè)備系統(tǒng)中最重要的系統(tǒng)之一。