由于其一半以上的收益與下滑的大型機(jī)市場(chǎng)相關(guān)，所以CA Technologies仍然受惠于這一老化的技術(shù)，至今仍然被世界上最大的企業(yè)用于處理大量交易 – 至少?gòu)耐獠縼?lái)看。 但是CA亞太及日本地區(qū)總裁兼總經(jīng)理Martin Mackay卻不這樣認(rèn)為。這位剛剛上任了一年的英國(guó)人相信，即使更多的企業(yè)希望通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算平臺(tái)來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，大型機(jī)仍能提供無(wú)與倫比的可靠性。 但是這家41年歷史的公司并沒有止步不前。

它正在轉(zhuǎn)變成一個(gè)不僅提供大型機(jī)工具，而且還提供軟件和服務(wù)的供應(yīng)商，以幫助公司以敏捷和安全的方式開發(fā)軟件。 在“Computer Weekly”的專訪中，Mackay談到了CA公司為實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)戰(zhàn)略如何團(tuán)結(jié)其員工，大型機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，以及APJ地區(qū)的公司是如何成為CA所謂的“現(xiàn)代軟件工廠”的。

CA Technologies如何轉(zhuǎn)型以跟上企業(yè)客戶的需求?

Mackay：過(guò)去五年，我們經(jīng)歷了三個(gè)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型。首先是逐步成為一個(gè)有機(jī)軟件公司 – 這需要改變CA的整體文化。其次是著眼于能支持我們?cè)鲩L(zhǎng)的收購(gòu)。最近的收購(gòu)，比如Veracode和Automic，為我們現(xiàn)有的產(chǎn)品組合，增加了關(guān)鍵產(chǎn)品，并可以擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額。最后的轉(zhuǎn)型就是我們一直在談的，就是我們的客戶也要進(jìn)行轉(zhuǎn)型，從而適應(yīng)這樣的變革。我們通過(guò)企業(yè)的DNA來(lái)推動(dòng)這一轉(zhuǎn)型，有10個(gè)要素，比如堅(jiān)持原則，以客戶為中心，創(chuàng)造難忘的員工體驗(yàn)。

從產(chǎn)品戰(zhàn)略的角度來(lái)看，這種轉(zhuǎn)型意味著應(yīng)用經(jīng)濟(jì)的概念，即每個(gè)公司都需要作為一家軟件公司來(lái)運(yùn)營(yíng)，并重新思考其流程，文化和技術(shù)，從而將客戶置于業(yè)務(wù)的核心地位?？蛻襞c公司交互的方式是通過(guò)軟件。這使我們想到了一個(gè)現(xiàn)代軟件工廠的概念，這個(gè)工廠使企業(yè)能夠通過(guò)自動(dòng)化來(lái)推動(dòng)高質(zhì)量的軟件開發(fā)，更敏捷地運(yùn)營(yíng)，和響應(yīng)客戶需求，并將安全性嵌入到每個(gè)應(yīng)用中。

Mackay：的確是。APJ地區(qū)的制造業(yè)可能更多地關(guān)注使用技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化和提高質(zhì)量。然而，服務(wù)行業(yè)正在使用軟件來(lái)提高其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最近我們進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)APJ地區(qū)87％的高管認(rèn)為軟件對(duì)他們業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的舉措是必要的，95％的人認(rèn)為軟件是一個(gè)重要的增長(zhǎng)推動(dòng)力。

他們所面臨的挑戰(zhàn)是執(zhí)行能力，只有30％的高管對(duì)他們?cè)趯ふ宜枞瞬?，用較少的資源做更多的事，克服遺留挑戰(zhàn)方面所取得的進(jìn)展感到滿意。APJ地區(qū)的一些市場(chǎng)，如新加坡，在克服這些制約因素方面比其他市場(chǎng)更擅長(zhǎng)。

Mackay：在成為有機(jī)軟件公司的過(guò)程中，我們一直在把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，而不僅僅是通過(guò)收購(gòu)。最近自行開發(fā)的例子包括應(yīng)用體驗(yàn)分析，這有助于改善移動(dòng)應(yīng)用以及應(yīng)用監(jiān)控工具的用戶體驗(yàn)。我們還對(duì)收購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行了投資，以提高我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第二個(gè)方面，過(guò)去，CA是基于維護(hù)收益進(jìn)行收購(gòu)。現(xiàn)在，是為了增長(zhǎng)。我們有40年的歷史，所以總是會(huì)回顧過(guò)去，但我們的重點(diǎn)是向前看。例如，最近的Veracode和Automic收購(gòu)就是為了提供基于SaaS的安全平臺(tái)和工作負(fù)載自動(dòng)化管理。

最后一個(gè)方面是我提到的文化和DNA，為我們提供了一個(gè)框架來(lái)吸引適合CA的人才。它也是讓現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)為CA工作感到自豪的一種方式。在過(guò)去的幾年里，我們贏得了多樣性和道德的獎(jiǎng)項(xiàng)，這是CA公司很好的象征。

Mackay：通過(guò)文化團(tuán)結(jié)我們的員工，DNA在整個(gè)企業(yè)中都是一致的。在APJ地區(qū)，我們每個(gè)季度都會(huì)進(jìn)行一系列的頒獎(jiǎng)，10個(gè)DNA類別中的每一個(gè)都會(huì)有員工提名，而之前的獲獎(jiǎng)?wù)邥?huì)匿名進(jìn)行評(píng)選。至于銷售文化，我們?nèi)匀挥凶尶蛻舫晒Φ幕舅悸?。我們有一個(gè)準(zhǔn)則 – 在APJ地區(qū) – 我們不希望出售的產(chǎn)品，無(wú)法成功實(shí)施。因此，如果你銷售軟件，但是該軟件無(wú)法部署，那么客戶不會(huì)再購(gòu)買你的業(yè)務(wù)。

在過(guò)去的一年里，我們通過(guò)負(fù)責(zé)整個(gè)客戶生命周期的客戶總監(jiān)保持對(duì)最大客戶的覆蓋。我們也在尋找企業(yè)規(guī)模稍小，并正在尋找特定產(chǎn)品線的新客戶。所以我們有專門針對(duì)安全，持續(xù)交付，敏捷運(yùn)營(yíng)等等的銷售人員。我任職這一年，我們更加重視獲得新的業(yè)務(wù)。

Mackay：每個(gè)人都在談?wù)搨鹘y(tǒng)的大型機(jī)業(yè)務(wù)，但大型機(jī)仍將會(huì)存在很多年。實(shí)際上，上個(gè)季度，我們獲得了一個(gè)新的大型機(jī)客戶的大業(yè)務(wù)。大型機(jī)的消亡被夸大了。在全球范圍內(nèi)，這個(gè)市場(chǎng)正在緩慢下滑，但我們?nèi)匀辉诶^續(xù)投資大型機(jī)，無(wú)論是在有機(jī)產(chǎn)品還是收購(gòu)方面。

我們對(duì)大型機(jī)的傳統(tǒng)感到自豪，我們的總體方案是將大型機(jī)作為我們整體戰(zhàn)略的一部分，并從移動(dòng)到大型機(jī)支持我們的客戶。我們有客戶使用大型機(jī)進(jìn)行大量交易處理，而且在許多方面，大型機(jī)仍然是最可靠的平臺(tái)，特別是擁有5000萬(wàn)用戶的銀行。同時(shí)，從客戶體驗(yàn)和金融科技方面，銀行也希望將更多的技術(shù)推向市場(chǎng)。我們是少數(shù)仍在支持大型機(jī)，并在未來(lái)幾年繼續(xù)這樣做的公司之一。

Mackay：當(dāng)然。這是我們的優(yōu)勢(shì)之一。我們擁有支持多種平臺(tái)的廣泛技術(shù)。我們特別強(qiáng)調(diào)混合平臺(tái) – 云計(jì)算，內(nèi)部部署和大型機(jī) – 迎合具有不同切入點(diǎn)，準(zhǔn)備成為現(xiàn)代軟件工廠的客戶。

有一些客戶正在變得敏捷，而另外一些客戶則可能希望從內(nèi)部的遺留方案轉(zhuǎn)向第三方，比如使用API 和微服務(wù)的金融科技公司。還有考慮安全問(wèn)題的客戶，關(guān)注訪問(wèn)控制和身份管理。

Mackay：我接受過(guò)COBOL程序員的培訓(xùn)，而且我在這方面做得不錯(cuò)，所以也許我將來(lái)可以在大型機(jī)領(lǐng)域一展拳腳。你提到，大型機(jī)與遺留技術(shù)相關(guān)，但是我們正在開發(fā)的一些技術(shù)是基于大型機(jī)。我們剛剛創(chuàng)建了一個(gè)名為“數(shù)據(jù)內(nèi)容發(fā)現(xiàn)”的產(chǎn)品，解決了大型機(jī)的數(shù)據(jù)保護(hù)和主權(quán)問(wèn)題。

為了吸引更多的人才到大型機(jī)上，我們需要改變大型機(jī)的傳統(tǒng)形象，這是一個(gè)非常動(dòng)態(tài)的平臺(tái)。我們正在這樣做，并試圖吸引人才進(jìn)入市場(chǎng)，并告訴他們，這是在技術(shù)行業(yè)，開始強(qiáng)大的，有活力的職業(yè)生涯的一個(gè)完全可行的路線。