如果要將信息安全比作是IT系統(tǒng)的“阿喀琉斯之踵”的話,那么移動IT面臨被一箭擊中“腳踵”的風(fēng)險顯然更甚。相對于傳統(tǒng)的PC來說,移動IT在移動起來的同時,安全風(fēng)險也隨之移動起來,威脅無處不在,無時不在。
而棘手的是,移動IT的安全性與易用性表面上如同硬幣的兩面,難以兼顧——加強(qiáng)移動IT的安全防護(hù)能力,很多時候必須以犧牲易用性為代價;但如若易用性受到影響,移動IT對于時空要素的突破優(yōu)勢受到極大牽制,用戶的使用積極性與移動IT的普及率也會大打折扣。
所以,在移動IT的安全性與易用性的博弈中,華三通信一直堅持“魚與熊掌”必須兼得的立場,如貫穿湖北移動之移動化建設(shè)的原則信條即是,安全性、易用性,“魚與熊掌”兼得。
“看不見”的安全
湖北移動在2014年就基本實現(xiàn)了業(yè)務(wù)移動化,OA辦公、CRM等業(yè)務(wù)已遷移至移動端,但業(yè)務(wù)移動化的步伐卻明顯被隨處可見的安全風(fēng)險所牽絆。不同于傳統(tǒng)的PC系統(tǒng),握在數(shù)千名員工手中的數(shù)千臺智能移動終端,就如同一個個分散于四面八方的“手雷”一般,不論是終端外借/丟失所導(dǎo)致的企業(yè)機(jī)密文件外泄,還是在傳輸過程中數(shù)據(jù)被竊系統(tǒng)被攻擊的安全隱患,都足以讓移動IT陷入戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的不安境地。
面對這種困境,華三通信給出解決之道正是兼顧易用性需求下的安全,即以“看不見”的安全體系為終端及整個移動IT穿上一層貼身輕便的防彈“隱身衣”:安全如影隨形,且又“零負(fù)擔(dān)”,高可靠。
首先,將使用權(quán)歸員工所有的終端納入設(shè)備安全管理范疇,對終端進(jìn)行統(tǒng)一注冊和認(rèn)證,確保終端的合法性,并對終端使用者實行雙因子認(rèn)證。在不影響員工私人使用和保障私人隱私的前提下,通過數(shù)據(jù)“沙箱”技術(shù)將企業(yè)數(shù)據(jù)和個人數(shù)據(jù)進(jìn)行安全隔離,企業(yè)數(shù)據(jù)不能被其他應(yīng)用訪問,而保存在終端上的企業(yè)數(shù)據(jù)即使被拷貝也無法閱讀。當(dāng)終端遺失,或員工換崗離職時,則通過技術(shù)策略擦除銷毀私人終端上所有相關(guān)的企業(yè)數(shù)據(jù)。
其次,執(zhí)行嚴(yán)格的卻又“不露痕跡”的權(quán)限管理制度。不論是APP,還是網(wǎng)絡(luò)權(quán)限,通過VPN隧道對不同員工/終端分配不同的權(quán)限能力。例如市場部的員工只能接觸到與市場部工作相關(guān)的應(yīng)用,而無法接觸到研發(fā)部門的相關(guān)應(yīng)用,應(yīng)用之間亦可以設(shè)置好哪些應(yīng)用哪些數(shù)據(jù)可以互相訪問。
“看不見的安全”原則,還在華三通信建立的企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用商店中得到充分體現(xiàn)。這個內(nèi)部應(yīng)用商店幫助湖北移動規(guī)避了對蘋果的APP Store還有安卓的應(yīng)用市場的依賴與安全風(fēng)險,同時實現(xiàn)了最主流的“灰度發(fā)布”,由試點性質(zhì)的小范圍發(fā)布到正式的發(fā)布,逐次推進(jìn),安全可控,最大限度地減少了應(yīng)用升級修改對業(yè)務(wù)的不當(dāng)影響。
“看得見”的易用
以上的安全舉措,用于前臺終端用戶來說是“看不見”的,一切都在后臺悄然進(jìn)行,不會加劇用戶的使用難度與繁瑣程度——如反復(fù)設(shè)定和輸入不同密碼、接受一輪又一輪的認(rèn)證等等。相反,由于安全性能的改善,如同打通了系統(tǒng)的任督二脈,更在相當(dāng)程度上提升了系統(tǒng)的易用性,讓移動IT真正變得友好親善起來。
好用易用當(dāng)然是“看得見”的:身穿安全“隱身衣”的移動IT實現(xiàn)了統(tǒng)一入口、統(tǒng)一認(rèn)證和一鍵登錄,用戶不必再一次次重復(fù)執(zhí)行登錄與認(rèn)證流程;企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用商店的建立,實現(xiàn)了應(yīng)用自動智能分發(fā)和灰度發(fā)布功能,繞開安全陷阱的同時,不再憑員工的自覺意愿去手動下載和升級相關(guān)應(yīng)用,相當(dāng)大程度減少了員工的額外負(fù)荷。
同時,“看得見”的易用還有另一個層面,那就是對于企業(yè)管理者而言的易于管理。碎片化的各色私有終端和復(fù)雜應(yīng)用被納入了企業(yè)移動IT體系的統(tǒng)一管理之下,不僅化解了終端和應(yīng)用的安全風(fēng)險,更讓管理變得有效可控。此外,華三通信移動IT系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)平臺和豐富的API接口,為未來第三方應(yīng)用的開發(fā)和啟用提供了廣闊天地,給瞬間萬變的移動未來留下充足發(fā)展空間,這也是深受湖北移動這樣具有前瞻意識的企業(yè)所盛情歡迎的“易用性”之一種。
“看不見”的安全,“看得見”的易用。在堅持“魚與熊掌”必須兼得的努力下,華三通信讓移動IT的安全性與易用性走出了顧之必然失彼的零和博弈困局,幫助湖北移動這樣的企業(yè)及員工真正攫取到移動IT革命的豐碩成果——移動IT不再是碎片化的“手雷陣”,不再是好看不好用的“科技擺件”,移動辦公“利器”和業(yè)務(wù)創(chuàng)新“引擎”的名號,真正實至名歸。