美國民間團(tuán)體指認(rèn)，美國谷歌公司利用自身的教育軟硬件產(chǎn)品，未經(jīng)許可收集學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)活動信息，乃至用于精確投放商業(yè)廣告。

谷歌公司的筆記本電腦和教育軟件已經(jīng)廣泛進(jìn)入美國Ｋ－１２學(xué)校，即大學(xué)以下學(xué)校?！度A盛頓郵報》報道，以筆記本電腦為例，２０１２年，Ｋ－１２學(xué)校所用筆記本和平板電腦中，谷歌筆記本所占比例不到１％，蘋果公司的產(chǎn)品超過５０％。然而，今年第三季度學(xué)校采購的筆記本和平板電腦中，谷歌筆記本達(dá)到５１％，蘋果和微軟的產(chǎn)品分別占２４％和２３％。

谷歌筆記本在學(xué)校市場銷量攀升迅速，主要原因是價格低廉，售價為１００美元至２００美元不等，遠(yuǎn)低于蘋果同類產(chǎn)品。而且，谷歌提供免費軟件。

谷歌公司今年早些時候加入一項行業(yè)承諾，對利用自身產(chǎn)品搜集并使用學(xué)生信息的行為作出規(guī)范限制。

然而，美國電子產(chǎn)品維權(quán)基金會向美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會投訴，指認(rèn)谷歌并未遵守承諾，肆意追蹤、收集學(xué)生網(wǎng)絡(luò)活動信息，繼而建立數(shù)據(jù)庫，乃至利用這些信息在某些谷歌軟件中向?qū)W生精確投放商業(yè)廣告。

美國電子產(chǎn)品維權(quán)基金會說，谷歌把谷歌郵箱、日歷、文字處理等軟件定為教育軟件，而谷歌搜索、地圖、新聞以及優(yōu)兔視頻等軟件不在此列。如果某一名學(xué)生登錄教育軟件賬戶后瀏覽谷歌新聞或觀看優(yōu)兔視頻，谷歌就能搜集上網(wǎng)信息并作出分析，繼而在非教育軟件中向這名學(xué)生定向投放廣告。另外，這家團(tuán)體還指認(rèn)，谷歌利用自身瀏覽器的自動同步功能，在沒有獲得學(xué)生家長許可的情況下跟蹤學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)活動，并且把所得信息用于商業(yè)用途。

谷歌公司堅稱自己沒有侵犯學(xué)生隱私。按照谷歌的說法，雖然在一些情況下收集了學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)活動數(shù)據(jù)，但是并非用于商業(yè)用途，而是改進(jìn)產(chǎn)品。谷歌教育軟件部門主管喬納森·羅謝爾在博客中寫道：“我們一直堅定維護(hù)學(xué)生的信息隱私及安全。”

消費者維權(quán)團(tuán)體警告，不僅對谷歌，而且需要對其他信息技術(shù)企業(yè)提高警惕，防止他們利用自身產(chǎn)品擅自收集學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)活動信息。“軟件及提供商林林總總。總體而言，學(xué)生的隱私信息沒有獲得應(yīng)有的保護(hù)，”美國電子隱私信息中心副主管哈里亞·巴恩斯說。

【校方漏洞】

這些團(tuán)體還認(rèn)為，學(xué)校也應(yīng)對商家擅自搜集學(xué)生上網(wǎng)信息承擔(dān)責(zé)任。電子產(chǎn)品維權(quán)基金會的律師納特·卡多佐說，谷歌公司與許多公立學(xué)校達(dá)成的協(xié)議導(dǎo)致學(xué)生家長難以防止孩子的信息遭搜集。

《華盛頓郵報》援引一份２０１３年的調(diào)查報告報道，美國９５％的學(xué)區(qū)依賴網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)，其中僅四分之一的學(xué)區(qū)告知學(xué)生家長這一情況；兩成學(xué)區(qū)對使用云服務(wù)缺乏管理規(guī)定。福德姆大學(xué)法學(xué)教授喬爾·林登博格認(rèn)為：“美國多數(shù)學(xué)區(qū)的官員們完全不知道孩子們的信息外泄。”

華盛頓郊區(qū)的一個學(xué)區(qū)２０１３年以來使用一些谷歌教育軟件。今年，這個學(xué)區(qū)在中學(xué)采用谷歌筆記本電腦并在小學(xué)試點使用。分管技術(shù)的官員伊麗莎白·胡佛說，學(xué)區(qū)已經(jīng)采取一些措施，防止學(xué)生上網(wǎng)信息泄露，比如關(guān)閉谷歌瀏覽器的同步功能，對學(xué)生通過教育軟件賬戶使用谷歌軟件作出限制。

為保護(hù)學(xué)生隱私，美國２０個州２０１４年出臺共計２４項法律。其中，加利福尼亞州法律禁止商家出于商業(yè)目的搜集學(xué)生信息，或出售信息用以投放廣告。

加州一個學(xué)區(qū)的首席技術(shù)官勞拉·阿西姆說：“不幸的是，技術(shù)總是走在立法前面。但是，你不能把技術(shù)從教育中踢出去，因為技術(shù)是教育的加速器。”