近幾年，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宕機(jī)事件時有發(fā)生。早在2013年，微信因光纜被挖斷經(jīng)歷了7小時宕機(jī)。今年2月鐵路訂票網(wǎng)站癱瘓1小時； 5月陌陌因網(wǎng)絡(luò)故障無法正常使用，并于次日宣布骨干網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓不僅會影響用戶的使用，同時也會對企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)和名譽的雙重?fù)p失。

繼支付寶出現(xiàn)宕機(jī)事件后，昨天上午，攜程旅行網(wǎng)官方網(wǎng)站突然陷入癱瘓，致使其網(wǎng)頁和手機(jī)App均無法正常使用。在長達(dá)七小時宕機(jī)后，攜程網(wǎng)絡(luò)依然處于癱瘓狀態(tài)。攜程對此事件的官方回應(yīng)稱：“5月28日11時09分，因攜程部分服務(wù)器遭到不明攻擊，導(dǎo)致官方網(wǎng)站及App暫時無法正常使用，目前正在緊急恢復(fù)，對用戶造成的不便，深表歉意。”

那么，究竟是何原因?qū)е聰y程等多家互聯(lián)網(wǎng)公司的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)宕機(jī)事件？雖然目前眾說紛紜，“內(nèi)鬼”的說法喧囂塵上?？ò退够鶎嶒炇掖笾腥A區(qū)技術(shù)部總監(jiān)陳羽興認(rèn)同攜程的官方說法，他表示：“攜程事件受到攻擊的可能性比較大，攻擊分為內(nèi)部攻擊和外部攻擊，但如果外部攻擊進(jìn)入網(wǎng)內(nèi)后，竊取了合法用戶的賬號，他的行為跟內(nèi)部攻擊的行為類似。攜程的業(yè)務(wù)遲遲不能恢復(fù)，受到影響的可能不僅僅是數(shù)據(jù)庫，可能還有應(yīng)用層的問題,但這只是判斷。”

在談及攜程事件與支付寶事件對用戶產(chǎn)生的影響時，陳羽興表示：“如果真的是物理刪除，攜程就需要從備份中恢復(fù)數(shù)據(jù)庫，那至少有部分用戶的數(shù)據(jù)會被丟失，受影響的用戶數(shù)量取決于攜程的備份方案，如果備份方案的實時性不強(qiáng)，按照攜程的業(yè)務(wù)量，受到影響的用戶就會是大批量的。以支付寶為例，支付寶事件對用戶的個人信息安全應(yīng)該沒有影響，只是業(yè)務(wù)的使用受到了影響。“

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