保護(hù)用戶隱私 蘋果的一招“好棋”

責(zé)任編輯:editor005

2014-10-07 20:47:55

摘自:百度百家

隨著智能移動終端,如智能手機(jī)、平板電腦的興起,原本在PC上就已經(jīng)凸顯的隱私問題日益尖銳。從谷歌、Facebook、蘋果、微軟、騰訊、阿里等巨頭來看,保護(hù)用戶隱私比較給力的還屬蘋果。

隨著智能移動終端,如智能手機(jī)、平板電腦的興起,原本在PC上就已經(jīng)凸顯的隱私問題日益尖銳。再加上云存儲的流行,更是為隱私泄露“煽風(fēng)點(diǎn)火”。一時之間,用戶都對各種泄露隱私的事件風(fēng)聲鶴唳。因?yàn)樵絹碓蕉嗟碾[私事件已經(jīng)從個別群體擴(kuò)散到大眾群體之中,似乎誰都逃脫不了這一魔咒。從查開房到好萊塢女明星艷照泄露等,無不在折射隱私的安全性已經(jīng)岌岌可危。再加上總是收到的垃圾信息,更是讓人不勝其煩。在這樣的形勢下,哪家公司能夠更尊重用戶隱私,誰就能夠在未來勝出。

從谷歌、Facebook、蘋果、微軟、騰訊、阿里等巨頭來看,保護(hù)用戶隱私比較給力的還屬蘋果。雖然其也有好萊塢女星艷照泄露等事件,但總體而言還是相對安全的。更重要的是,蘋果并不是以用戶隱私數(shù)據(jù)為盈利手段的企業(yè),也更值得用戶信賴。在這一點(diǎn)上,其他巨頭需要努力的地方還有很多。

我們就是不一樣!蘋果沾沾自喜為隱私

雖然蘋果已經(jīng)發(fā)布全新智能手機(jī)產(chǎn)品及可穿戴產(chǎn)品,而且iPhone 6/Plus還創(chuàng)下首周銷量超1000萬的新歷史紀(jì)錄,但似乎蘋果當(dāng)前的注意力并不在此。因?yàn)樘O果知道它的產(chǎn)品依然廣受歡迎,它所要做的就是在其他層面給予用戶以信心,樹立自己更加高大上的品牌形象。蘋果拿出的最有力武器就是用戶最關(guān)注的隱私問題,就在近日,蘋果更新其隱私政策,并在官網(wǎng)上開辟隱私頁面,從多方面向用戶接受蘋果的全新隱私政策。

在這個頁面上,主要包括“內(nèi)置隱私保護(hù)功能”、“管理你的隱私”、“來自政府的信息請求”、“我們的隱私政策”等。當(dāng)然,還有一封闡述Apple對個人隱私承諾信函。在這封信函中,庫克指出,“我們堅(jiān)信,那些關(guān)乎個人信息的事,都應(yīng)事先如實(shí)告知于你,并在你與我們共享它們之前征得你的許可……每款A(yù)pple產(chǎn)品的設(shè)計均遵循這些準(zhǔn)則……”這意味著蘋果是以用戶隱私為優(yōu)先條件,也是不可逾越的底線。甚至就連來自政府的隱私請求,財大氣粗的蘋果也敢拒絕:“我們從未與任何國家的任何政府機(jī)構(gòu)就任何產(chǎn)品或服務(wù)建立過所謂的“后門”。我們也從未開放過我們的服務(wù)器,并且永遠(yuǎn)不會。”

蘋果對隱私政策的全新改變和高度重視,無疑讓用戶吃了一顆定心丸。雖然其也爆出過隱私泄露的事件,但這并不妨礙用戶對蘋果尊重自己隱私的信任。畢竟絕大部分蘋果用戶的隱私依然安全,并沒有像其他系統(tǒng)、產(chǎn)品那樣時刻受到威脅。蘋果的做法是不是讓大部分用戶感動了?其實(shí)這也是蘋果特立獨(dú)行的一種表現(xiàn)。

廣告只為附屬品 蘋果不在乎隱私的底氣

蘋果之所以能對用戶隱私守口如瓶,是由它的商業(yè)模式所決定的。在庫克接受Apple隱私的信函中,有這樣一段話“我們的商業(yè)模式非常直接:就是銷售出色的產(chǎn)品。我們不會根據(jù)你的電子郵件內(nèi)容或網(wǎng)頁瀏覽習(xí)慣來建立檔案,然后出售給廣告商。我們不會用你存放在 iPhone 或 iCloud 上的信息來賺錢。而且我們不會讀取你的電子郵件或信息,從中獲取資料來向你推銷相關(guān)商品。我們軟件和服務(wù)的設(shè)計初衷,是讓我們的設(shè)備更為出色。一切就這么簡單。”

從這段話不難看出,蘋果雖然有出色的系統(tǒng)生態(tài)系統(tǒng),但它最直接、最重要的利潤來源依舊是iPhone系列、iPad系列、Mac系列等硬件產(chǎn)品,出售用戶隱私數(shù)據(jù)給廣告商換取利益并不符合蘋果商業(yè)模式?;蛘哒f,蘋果不差那點(diǎn)兒錢……在這里,庫克似乎含沙射影地指責(zé)了谷歌、Facebook等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因?yàn)樗鼈兙椭饕且揽繌V告賺取營收,而獲得海量、精準(zhǔn)的廣告就必須將用戶隱私出賣給廣告商,以讓它們根據(jù)用戶的隱私數(shù)據(jù)投放更精準(zhǔn)的廣告。

庫克指出,“我們只有很小一部分業(yè)務(wù)是服務(wù)于廣告商的,那就是iAd。我們之所以打造廣告宣傳網(wǎng)絡(luò),是因?yàn)槟承〢PP開發(fā)者需要依靠這種商業(yè)模式……iAd遵守與其他所有Apple產(chǎn)品完全相同的隱私政策。”用戶也能明顯感受到,在使用蘋果產(chǎn)品時,受到的廣告騷擾較少,就是因?yàn)樘O果予用戶更多的個人數(shù)據(jù)控制權(quán),并且允許用戶跳出廣告跟蹤。

而據(jù)數(shù)據(jù)顯示,蘋果的移動廣告業(yè)務(wù)確實(shí)在市場中占比較小。2013年蘋果在美國移動廣告市場的份額不到3%,而谷歌和Facebook的份額則分別達(dá)到41%和15%。eMarketer高級分析師保羅·弗娜指出,“可以說,蘋果并不在意廣告業(yè)務(wù),它不是蘋果的核心業(yè)務(wù)。”此外,蘋果在此次大會上,正式發(fā)布Apple Pay移動支付服務(wù),并在iOS 8上搭載HealthKit健康應(yīng)用,二者都需要蘋果公司對用戶隱私數(shù)據(jù)的嚴(yán)格保密。對此,蘋果也已經(jīng)表示,它不會利用來自這些服務(wù)的數(shù)據(jù),更不會將這些數(shù)據(jù)出售以獲利。

隱私重要性不容忽視 已成矛盾之源

一切隱私都在智能設(shè)備上,都在云端的當(dāng)下,隱私數(shù)據(jù)已經(jīng)成為關(guān)乎人們正常生活的一個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。而大數(shù)據(jù)的廣泛運(yùn)用,更是讓用戶成為7×24小時下的透明人。一旦泄露,將會對人們的正常生活造成巨大沖擊。輕則被海量的垃圾廣告信息、詐騙信息“淹沒”,重則聲名敗裂。陳老師的艷照門、好萊塢女明星眼罩泄露、數(shù)千萬開房數(shù)據(jù)等都以血淋淋的事實(shí)在為我們敲響警鐘。

可以預(yù)見的是,隨著隱私在社會中扮演越來越重要的角色,伴隨隱私泄露出現(xiàn)的負(fù)面事件將越來越多,成為很多熱門事件的源頭,甚至成為矛盾、悲劇的根本原因。在這樣的形勢下,保護(hù)隱私,尊重隱私已經(jīng)成為刻不容緩的事情。蘋果正是敏銳地察覺到這一點(diǎn),才將隱私上升到公司重要戰(zhàn)略的高度。這對于用戶是一種尊重,也將得到用戶的擁護(hù)。

不過蘋果嚴(yán)格的隱私政策也勢必會影響到一些事情,一名剛從美國聯(lián)邦調(diào)查局(FBI)離職的高級官員認(rèn)為:“我曾幫助拯救一名被綁架男子免遭謀殺。,若依蘋果新的加密規(guī)則,我們也許永遠(yuǎn)無法找到他。”因?yàn)橐勒仗O果的全新隱私政策,政府也不能無法解鎖手機(jī)和iPad,獲取其中的照片、電子郵件和錄音文件——即使持有搜查令的情況下也不例外。這樣一來,很有可能在未來發(fā)生更多被殺事件。

任何一項(xiàng)事物都具有雙面性,接受它的好,也就必須接受它的壞。蘋果嚴(yán)格的隱私政策讓絕大多數(shù)用戶受益,也必然會在某些特殊時刻影響某些人的利益。但最終還是利大于弊,根據(jù)流行的少數(shù)服從多數(shù)原則,想必絕大部分用戶還是舉雙手贊同的。

未來隱私大戰(zhàn) 蘋果已經(jīng)領(lǐng)先

在用戶越來越注重隱私的當(dāng)下,誰能夠取悅用戶,誰就能夠在未來的競爭中贏得先機(jī)。雖然蘋果和谷歌、Facebook、微軟等同為科技行業(yè)巨頭,但盈利模式的不同決定了它們對待用戶隱私的態(tài)度。谷歌、Facebook等公司的商業(yè)模式是建立對用戶隱私數(shù)據(jù)的深度挖掘之上,這讓它們在蘋果發(fā)布全新隱私政策之后無法給以有利還擊——除非它們想切斷自己的生命線。

在未來,巨頭之間的競爭將是全方位的,隱私將成為最重要的層面之一。就目前來看,蘋果已經(jīng)取得領(lǐng)先,在業(yè)界和用戶中間獲得了更多優(yōu)勢,谷歌、Facebook等公司還需奮起直追。

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