近期電信詐騙有愈演愈烈之勢(shì)，甚至出現(xiàn)了貧困的準(zhǔn)大學(xué)生被騙光學(xué)費(fèi)之后痛而自殺的案例。開學(xué)季成為電信詐騙的重災(zāi)區(qū)，貧困生申請(qǐng)助學(xué)金的真實(shí)信息被電信詐騙“無縫對(duì)接”，受騙者絕望以致自殺，這無聲的吶喊需要被聽到。

如果這樣的吶喊還不能夠引起一場對(duì)電信詐騙由內(nèi)到外、從宏觀到微觀的全面整治，那么我們的社會(huì)治理水平是迫切需要提高的。

徐玉玉案發(fā)生后，福建安溪有關(guān)電信詐騙的灰暗歷史被媒體重新挖掘出來。安溪電信詐騙屢禁不絕，很多人認(rèn)為，是一些人的價(jià)值觀出現(xiàn)了問題。最具代表性的是一名多年參與打擊電信詐騙的警察指出，這些電信詐騙的實(shí)施者并不以詐騙為恥，反而“以騙不到錢為恥”?？梢姾芏嚯娦旁p騙人員不僅一定程度上是法盲，缺乏基本的法律常識(shí)，在其內(nèi)心深處真正起指導(dǎo)作用的，還是一套道德嚴(yán)重滑坡的社會(huì)達(dá)爾文主義。

僅僅把違法犯罪分子抓獲并實(shí)施法律懲罰是不夠的，他們還應(yīng)該聽聽被騙者家破人亡的消息，喚醒其作為人類成員內(nèi)心深處最基本的善。如果基本的道德觀無法修復(fù)，電信詐騙之鄉(xiāng)哪怕就是被搗毀了，其成員仍將遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，流竄作案。打擊電信詐騙違法犯罪活動(dòng)，需要通過制度與道德觀的導(dǎo)引，將電信詐騙之鄉(xiāng)扭轉(zhuǎn)成為反電信詐騙之鄉(xiāng)，從根本上遏制并消滅電信詐騙的勢(shì)頭。

受騙者的吶喊應(yīng)該被更多社會(huì)上的普通人聽到，以增長見聞，明察騙局。然而我們并不能因此苛責(zé)受騙者，一方面許多受騙上當(dāng)者都是青少年、老年人，這些人群有一定的共性弱點(diǎn)，何況學(xué)會(huì)一萬種防騙指南，也不見得躲得過第一萬零一種騙局，另一方面，在近期備受關(guān)注的幾起電信詐騙案中，受害者之所以信以為真，是因?yàn)轵_子能夠精確說出受害人的個(gè)人信息，他們覺得對(duì)方能知道這么詳細(xì)的信息，一定是國家正規(guī)部門的工作人員。

無論是徐玉玉案，還是清華大學(xué)教師被冒充公檢法電信詐騙1760萬元，案件能夠發(fā)生的關(guān)鍵一環(huán)就是詐騙者掌握了受害者的詳細(xì)個(gè)人信息。近期如此密集頻發(fā)的電信詐騙案，不能僅止于破案，更不能僅僅作為一場談資了事，應(yīng)該催促全社會(huì)扎扎實(shí)實(shí)地打一場公民信息安全保衛(wèi)戰(zhàn)。如果保護(hù)個(gè)人信息不給力，打擊個(gè)人信息買賣不用力，那么電信詐騙還有春天。

受騙者絕望的吶喊應(yīng)該被有關(guān)部門和有志于保護(hù)公民信息的公益組織聽到，如果可以，應(yīng)當(dāng)群防群治。報(bào)告顯示，2015年全國電信詐騙案就高達(dá)59.9萬起，造成經(jīng)濟(jì)損失222億元，詐騙從業(yè)人員多達(dá)160萬人，“年產(chǎn)值”1100億元，已經(jīng)形成龐大的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。公眾成為透明人，在與詐騙分子的交鋒中，把個(gè)人推到了戰(zhàn)斗前線。一定程度上可以說，這也是一種不作為。在人們的生活經(jīng)驗(yàn)中，許多電信詐騙案久拖不破，老百姓(50.320, 0.00, 0.00%)只能自己認(rèn)栽，必須說這是受害者發(fā)現(xiàn)受騙后憤而自殺的一個(gè)重要原因。如果電信詐騙案逢報(bào)必破，一定能降低受害者的自殺死亡率。好在徐玉玉案告訴我們，電信詐騙可能只是一只紙老虎，真下苦功去追查，還是可以破案的。

公民享有個(gè)人信息被妥善保護(hù)且不被惡意使用的權(quán)利。掌握信息的機(jī)構(gòu)有責(zé)任保護(hù)公民信息不泄露，在信息泄露導(dǎo)致?lián)p失之后應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。在信息化社會(huì)，公民信息的電子化為社會(huì)治理帶來了方便，但也增加了風(fēng)險(xiǎn)，這就要求信息的掌握者必須守土有責(zé)，系統(tǒng)被攻破的應(yīng)當(dāng)及時(shí)亡羊補(bǔ)牢、升級(jí)安防，有內(nèi)鬼主動(dòng)泄露公民信息的必須從嚴(yán)從重處罰，涉事機(jī)構(gòu)亦當(dāng)被問責(zé)糾查。痛定思痛，如果沒有必要，各辦事部門不宜過度采集公民信息，并做好加密工作，從源頭上杜絕信息泄露。如果可以，應(yīng)當(dāng)盡早啟動(dòng)個(gè)人信息保護(hù)立法，劃定公民信息保護(hù)的法律邊界。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，電信詐騙已呈專業(yè)化態(tài)勢(shì)，個(gè)人信息從泄露、販賣到營銷、詐騙，已經(jīng)發(fā)展成一整條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。打擊電信詐騙、保護(hù)公民信息，必須站在這個(gè)高度，方能總攬全局，順藤摸瓜，各個(gè)擊破。舉例來說，數(shù)據(jù)顯示2015年全國接到詐騙信息的人數(shù)高達(dá)4.38億，相當(dāng)于每3人中就有1人接到過詐騙信息。如此天量的詐騙信息都是誰發(fā)出去的?這樣的線索，有關(guān)部門不該視而不見。

拿什么來保護(hù)公民信息安全?唯有行動(dòng)。