移動互聯(lián)網(wǎng)特別是社交網(wǎng)絡平臺微信成為謠言溫床,許多企業(yè)深受微信謠言的困擾。近日,“利用互聯(lián)網(wǎng)損害商業(yè)信譽、商品聲譽違法犯罪問題”學術(shù)研討會在中國人民大學召開,會上就社交媒體謠言泛濫的問題進行了探討。

隨著社交媒體的爆發(fā),網(wǎng)絡謠言大量涌現(xiàn),并呈愈演愈烈之勢。在商業(yè)領域,由于競爭對手的惡意競爭,一些公司一直是某些企業(yè)甚至非法傳銷人員攻擊的對象。據(jù)安利公司透露,截至2014年12月底,安利公司共申請微信平臺刪除微信公眾號謠言5000多條,并且每天還有相同內(nèi)容的謠言不斷產(chǎn)生。

如何解決微信平臺謠言的產(chǎn)生與傳播,中國人民大學法學院李奮飛副教授認為,對于其平臺上屢次造謠、傳謠公眾號的監(jiān)管應該更快更有效,以防止謠言負面影響蔓延,為受到侵害的企業(yè)提供及時、有效的解決措施。

參會企業(yè)代表、安利(中國)公共事務總經(jīng)理翟明翯介紹,面對謠言,企業(yè)可以通過向微信投訴、起訴傳謠微信公眾號、與自媒體直接溝通等渠道和手段來打擊謠言傳播。

作為知名企業(yè),安利的謠言被一些運營公眾號大肆轉(zhuǎn)發(fā),并冠以聳人聽聞的標題。2014年10月,安利(中國)將一刊登兩篇安利謠言文章的微信公眾賬號告上法庭,象征性索賠一元并要求其道歉。最終,雙方達成調(diào)解協(xié)議,目前謠言文章已刪除,賬號運營者在其微信公眾賬號發(fā)布道歉信,并向安利公司支付1元人民幣的賠償金。此案,也成為了中國首起微信傳謠訴訟案。