近年來(lái)，O2O的發(fā)展可謂是如火如荼，由于O2O能充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的線(xiàn)上優(yōu)勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的線(xiàn)下優(yōu)勢(shì)，因此，傳統(tǒng)商戶(hù)紛紛借助O2O來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，取得了不俗的成績(jī)。

不過(guò)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越“開(kāi)放”的今天，O2O也無(wú)可避免的陷入了一些爭(zhēng)議和質(zhì)疑，尤其是對(duì)那些第三方O2O平臺(tái)而言，隨著平臺(tái)越來(lái)越大，數(shù)據(jù)越來(lái)越多，如何保護(hù)商家和用戶(hù)的隱私非常關(guān)鍵。

O2O隱私保護(hù)不容樂(lè)觀(guān)

談到隱私保護(hù)，我們先來(lái)看兩個(gè)例子，筆者的朋友小王幫妻子在某O2O平臺(tái)上做美容美發(fā)店的廣告，在聯(lián)系方式這一欄留下了自己的手機(jī)號(hào)，這本來(lái)是很正常的推廣方式。然而，小王給自己的上司打電話(huà)時(shí)，他的電話(huà)號(hào)碼在上司的手機(jī)里面居然顯示為某美容美發(fā)店主管。另外，吳小姐在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上做了“60分自拍吧”的廣告，當(dāng)她打電話(huà)給朋友時(shí)，她的號(hào)碼在朋友的手機(jī)上卻變成了60分鐘自拍吧。

而之所以會(huì)出現(xiàn)這種“啼笑皆非”的事件，根本原因就在于用戶(hù)隱私被泄露了，首先，諸如訂房、訂餐等O2O平臺(tái)以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可獲得大量的商戶(hù)信息，包括電話(huà)、地址、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等等，如果他們將這些信息打包出售給號(hào)碼管理類(lèi)APP，那就會(huì)出現(xiàn)上述問(wèn)題。眾所周知，現(xiàn)在號(hào)碼管理類(lèi)APP大多會(huì)以防騷擾功能為競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，如果某些號(hào)碼屬于廣告推銷(xiāo)號(hào)碼，就會(huì)被標(biāo)注出來(lái)，并引導(dǎo)用戶(hù)屏蔽，防騷擾功能越強(qiáng)，自然就越能贏得用戶(hù)的青睞。但如果數(shù)據(jù)來(lái)源不對(duì)，這種功能就有可能將正常的號(hào)碼屏蔽在外，反而影響用戶(hù)之間的正常通信。更重要的一點(diǎn)，這必然會(huì)影響商戶(hù)在O2O平臺(tái)的正常推廣，一旦被貼上牛皮癬廣告的標(biāo)簽，商戶(hù)自然就成了過(guò)街老鼠人人喊打，根本無(wú)法做生意了。

當(dāng)然，引發(fā)這種問(wèn)題的罪魁禍?zhǔn)壮艘恍┪ɡ菆D的O2O平臺(tái)之外，某些號(hào)碼管理類(lèi)APP也難辭其咎。通過(guò)O2O平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)號(hào)碼資源顯然屬于不正當(dāng)?shù)墨@取手段，不僅涉嫌違法，而且從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)其自身發(fā)展也存在不小的害處。前不久，國(guó)外的Truecaller和國(guó)內(nèi)的電話(huà)幫都獲得了風(fēng)投，除了產(chǎn)品存在巨大優(yōu)勢(shì)之外，還有一個(gè)重要原因------他們的號(hào)碼來(lái)源是合法的，不會(huì)對(duì)用戶(hù)隱私構(gòu)成侵犯，也不會(huì)對(duì)正常號(hào)碼造成影響。而對(duì)某些APP而言，如果不解決隱私方面的問(wèn)題，長(zhǎng)期游走在法律邊界，想獲得風(fēng)險(xiǎn)投資基本不可能。

D1Net評(píng)論：

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，隨著O2O平臺(tái)越做越大，其數(shù)據(jù)也越來(lái)越豐富，除了號(hào)碼管理類(lèi)APP會(huì)對(duì)這些數(shù)據(jù)感興趣之外，其他的一些營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)、企業(yè)也可能出高價(jià)購(gòu)買(mǎi)這些數(shù)據(jù)。這種灰色產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)成為O2O發(fā)展的絆腳石，只有加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，最大程度杜絕隱私販賣(mài)的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，O2O才能往更高的層次邁進(jìn)，而在整個(gè)過(guò)程中，最關(guān)鍵的就是要做好隱私保護(hù)。