最近，家住北碚區(qū)水土鎮(zhèn)的江婷婷就遇到了煩心事：除了隔三岔五接到打錯的電話外，給別人打電話也常遭到莫名掛斷。

最近江小姐給一個不常聯(lián)系的親戚打電話時又被掛斷，中秋節(jié)聚會見面了，才知道原來自己的號碼被某手機(jī)安全軟件標(biāo)注成了廣告推銷電話，江女士告訴重慶晚報(bào)記者：“我做的也不是推銷工作啊，這個號碼就只打給親朋好友，怎么就成了推銷電話呢？”

為了弄清楚原因，江女士撥打了手機(jī)運(yùn)營商客服電話，客服人員介紹說：“這個號碼可能以前被用過，因?yàn)樘柎a數(shù)量有限，長期不用的號碼會被重新投入市場使用。”那要如何取消被標(biāo)記成推銷電話？客戶表示：“有些手機(jī)安全軟件或許會誤標(biāo)記，我們是沒權(quán)利取消的，建議聯(lián)系手機(jī)安全軟件運(yùn)營商解決。最好讓親朋好友把你的電話號碼存入名片，這樣就不會出現(xiàn)被標(biāo)記的事了。”

“官方是不會去標(biāo)記客戶的電話號碼，標(biāo)記的數(shù)據(jù)完全來自于手機(jī)用戶的自發(fā)標(biāo)記行為，出現(xiàn)這種情況，一是之前這個號別人用過，已經(jīng)被標(biāo)注了，二是發(fā)生過給別人打推銷電話的事實(shí)，對方感覺造成了困擾，所以被標(biāo)記，還有一種可能是別人誤操作。”某手機(jī)安全軟件的相關(guān)人士說：“想要取消標(biāo)記，可以撥打相關(guān)的客服電話，也可以提供相關(guān)的證明發(fā)送到安全軟件運(yùn)營商指定郵箱。”

記者查詢了多款手機(jī)安全軟件取消標(biāo)記的流程，一般都需要到軟件運(yùn)營商的論壇上申訴，除了提供身份證復(fù)印件、手機(jī)聯(lián)系方式和填寫材料外，還要提供近期印有姓名和相關(guān)電話號碼的發(fā)票，以及近段時間的通話記錄等資料，此后就需要耐心等待結(jié)果了。