在全球能源緊缺和環(huán)境污染等問題日益突出的背景下,發(fā)展新能源汽車毋庸置疑是大勢所趨。根據(jù)新時代證券預(yù)測,全球新能源汽車市場空間有望成長到10萬億元量級。
中國是全球領(lǐng)先的新能源汽車產(chǎn)銷市場,也將成為增長最快的市場。截至目前,包括比亞迪、吉利在內(nèi)的本土車企、華晨寶馬等合資品牌、特斯拉等國外品牌以及蔚來汽車等互聯(lián)網(wǎng)造車新勢力,也都紛紛加入這一戰(zhàn)場。
與機遇一同到來的還有變局。隨著雙積分政策正式實施,新能源汽車市場逐漸進入后補貼時代,這讓中國新能源汽車市場的發(fā)展充滿了不確定性。部分汽車廠商開始面臨資本回報不明確、營銷策略迷茫等一系列問題。
新能源汽車市場變革,大數(shù)據(jù)成突破口
玩家的不斷加入,讓新能源汽車市場由藍海漸變紅海。
在這個競爭者充分的市場,營銷不可謂不重要,但更怕的是無效營銷。面對車企營銷模式過于傳統(tǒng)的問題,近兩年越來越多的車企提出了引入大數(shù)據(jù)創(chuàng)新機制,以大數(shù)據(jù)營銷破局。比如蔚來汽車等新勢力打破了傳統(tǒng)造車和銷售方式,利用互聯(lián)網(wǎng)思維提升汽車智能化和用戶體驗。汽車廠商之間的差異化競爭將更為激烈。
當(dāng)新能源汽車市場從政策驅(qū)動走向消費驅(qū)動,能否滿足消費者需求將重新決定入局者的座次排名。需求端數(shù)據(jù)成為了車企新的“制勝武器”。借助需求端的數(shù)據(jù),能夠解答幾乎所有新能源車企都在不停思考的問題:新能源汽車的目標(biāo)用戶在哪里?消費者更需要什么樣的電動車和配套服務(wù)?
在11月8日舉行的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,汽車之家發(fā)布了《新能源汽車消費洞察藍皮書》(以下簡稱《藍皮書》),從大數(shù)據(jù)層面為當(dāng) 前困惑的新能源市場與廠商提供了一些解題思路。
作為中國領(lǐng)先的汽車互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺,汽車之家的優(yōu)勢是擁有海量數(shù)據(jù)資源。最新數(shù)據(jù)顯示,汽車之家日活躍用戶量超過3500萬,其在線調(diào)研平臺涵蓋超過6000萬用戶,真實車主數(shù)量超過百萬。這份《藍皮書》獲取的20.5萬份有效樣本,正是打通汽車之家調(diào)研數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)資源的成果。
有別于傳統(tǒng)的行業(yè)調(diào)研報告,基于汽車之家龐大的用戶基礎(chǔ)和數(shù)據(jù),《藍皮書》能夠更真實地反映新能源市場需求端的聲音。而通過汽車之家20位汽車行業(yè)資深分析師和相關(guān)專家歷時60天的專業(yè)分析,《藍皮書》也指出了新能源汽車市場當(dāng)前的困惑與未來的方向。
《藍皮書》指出,2024年前后新能源汽車市場將迎來自然需求的爆發(fā),此時新能源汽車發(fā)展的長期優(yōu)勢將逐漸凸顯,隨之而來的,是電池技術(shù)突破,智能汽車、自動駕駛技術(shù)提升。
既然需求爆發(fā)將在不久后發(fā)生,說明這個行業(yè)仍可期,到了2028年1104萬輛的銷售量預(yù)測也足夠誘惑。前提是2024到來之前,在沒有政府補貼的情況下,廠商如何憑借過硬技術(shù)和精準(zhǔn)產(chǎn)品投放在市場上活下去。
《藍皮書》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,新能源汽車的主戰(zhàn)場也在悄然改變。過去中國的新能源乘用車市場主要是限購城市的剛性需求,而非限購城市正成為新能源汽車的潛力市場。具體來看,非限購城市對新能源汽車的接受度整體要高于限購城市,其中接受度最高的是山東及其周邊城市,最低的反而是最早實施限牌政策的北京。
即便三四線市場上升空間大,“里程焦慮”仍然是新能源汽車用戶面臨的最大問題,用戶拒絕新能源汽車的主要原因是充電不方便和續(xù)航里程短。
對于這一難題,《藍皮書》通過大數(shù)據(jù)分析得出準(zhǔn)確的消費者需求:500公里、2小時充電時長、1公里充電半徑,將能夠滿足半數(shù)以上用戶需求。更細化來看,用戶對續(xù)航里程達到500公里的車型接受度相比450公里多了將近30個百分點;超過半數(shù)的用戶可以接受2小時充電時長;充電范圍控制在1公里內(nèi),能夠滿足63.8%用戶需求。
以上這些,都是汽車之家從20.5萬個真實用戶聲音中得出的,對當(dāng)前新能源汽車市場頗具參考意義的需求端數(shù)據(jù)分析,尤其是對于汽車廠商的產(chǎn)品規(guī)劃、營銷投放等,汽車之家《藍皮書》都給出了更為明確的方向指引。
汽車之家大數(shù)據(jù)賦能行業(yè)發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)時代,數(shù)據(jù)無疑是各家公司最寶貴的資源,即便如BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也需要進行廣泛投資以獲取不同行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)。
對于汽車廠商而言,要如何獲得數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù),在迅速擴張的新能源汽車市場里健康成長?
一方面,廠商可以搭建云平臺打通數(shù)據(jù),由相應(yīng)技術(shù)部門提升算法處理數(shù)據(jù)。但另一方面,由于云平臺的搭建以及算法形成并非一蹴而就,車企在不斷變化的競爭環(huán)境下更需要借助大數(shù)據(jù)平臺的力量。
在這樣的前提之下,汽車之家《藍皮書》的發(fā)布更具有行業(yè)必要性?!端{皮書》依托汽車之家真實的海量大數(shù)據(jù)資源,擁有高度智能化的調(diào)研投放系統(tǒng)助力,是目前新能源領(lǐng)域有效精準(zhǔn)且用戶規(guī)模較大的一次調(diào)研。
但數(shù)據(jù)體量只是汽車之家大數(shù)據(jù)的表層優(yōu)勢,數(shù)據(jù)價值才是其深層優(yōu)勢。據(jù)悉,汽車之家不僅擁有聚焦汽車行業(yè)的消費者行為數(shù)據(jù),還有探知消費者整個交易流程的汽車產(chǎn)品交易閉環(huán)數(shù)據(jù),以及了解消費者金融屬性的商業(yè)數(shù)據(jù)。其通過人群標(biāo)簽分析這些數(shù)據(jù),可以進一步洞察消費者的行為。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在2017年中國市場2000多萬輛的乘用車銷量中,大量成交來自汽車之家的線索。
數(shù)據(jù)多且精準(zhǔn),這源自汽車之家媒體經(jīng)歷的積累。公開資料顯示,汽車之家于2016年轉(zhuǎn)型升級為基于數(shù)據(jù)技術(shù)的汽車公司,致力于用真實C端數(shù)據(jù)賦能B端,結(jié)合用戶需求,幫助廠商做銷售預(yù)測,進而“反哺”新車的研發(fā)、設(shè)計與制造,也會依據(jù)消費者喜好進行品牌趨勢分析,逐步改變品牌產(chǎn)能過剩和產(chǎn)品滯銷的局面。
值得注意的是,《藍皮書》只是汽車之家從垂直領(lǐng)域公司轉(zhuǎn)型升級為基于數(shù)據(jù)技術(shù)的汽車公司的其中一步,在賦能汽車產(chǎn)業(yè)上,他們還有更多的“動作”。
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品方面,目前,汽車之家旗下有為車企提供專業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品——車智云,以及針對經(jīng)銷商的智慧網(wǎng)銷,服務(wù)于二手車商的智慧化數(shù)據(jù)產(chǎn)品。像“車智云”可以提供包括銷量預(yù)測、競爭格局、營銷漏斗、傳播監(jiān)測、線索分析、產(chǎn)品規(guī)劃、配置策略、產(chǎn)品改款在內(nèi)的八大產(chǎn)品,覆蓋企業(yè)發(fā)展全生命周期的數(shù)據(jù)服務(wù)。
汽車之家依托真實大數(shù)據(jù)已實現(xiàn)助力車企展開營銷革命的三大工具:決策支持系統(tǒng)、智能營銷解決方案,以及Smart系列。依托這三大工具,其可實時監(jiān)控的定制化在線調(diào)研服務(wù)等,幫助企業(yè)從更多消費者的數(shù)據(jù)視角來闡述新能源市場的需求變化。舉例來說,汽車之家會在網(wǎng)站評論、用戶評論等處運用文字識別、語音識別技術(shù),分析用戶對車型的反饋,并自動分解成正面反饋和負(fù)面反饋,按照汽車產(chǎn)品的特性分析用戶喜好的優(yōu)先級,將相應(yīng)的用戶畫像數(shù)據(jù)反饋給經(jīng)銷商,讓經(jīng)銷商更好的了解潛在用戶,有的放矢的進行營銷。
不完全統(tǒng)計顯示,一汽-大眾等主流汽車廠商均有選擇與汽車之家合作,合作主要集中在線索、內(nèi)容和廣告三個層面。
當(dāng)然,無論是建立云平臺還是與大數(shù)據(jù)公司合作,車企本質(zhì)是通過獲取需求端和行業(yè)的數(shù)據(jù)并分析數(shù)據(jù),真正觸達終端用戶,實現(xiàn)生產(chǎn)和消費的連接。新能源汽車的下半場,拼的不僅僅是技術(shù),還有服務(wù)、策略、營銷方法以及對消費者需求的深度洞察,而數(shù)據(jù)賦能正是幫助車企實現(xiàn)全面持續(xù)進化的源泉。正因如此,汽車之家依靠自身的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢推出一系列服務(wù)產(chǎn)品,助力汽車行業(yè)健康發(fā)展,在當(dāng)下更具現(xiàn)實意義。