紹興古城有了自己的線上旅游服務(wù)平臺(tái)，這一平臺(tái)提升了游客來(lái)紹興旅游的智能服務(wù)體驗(yàn)。日前，“紹興古城旅游服務(wù)平臺(tái)”作為我市公共科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目正式通過(guò)專家驗(yàn)收。

“紹興古城旅游服務(wù)平臺(tái)”是市旅游集團(tuán)實(shí)施智慧旅游的重要信息化系統(tǒng)項(xiàng)目，2013年被列為我市第一批公共科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目自實(shí)施以來(lái)，先后完成了線下票務(wù)門禁系統(tǒng)的基礎(chǔ)硬件和中心機(jī)房硬件升級(jí);定制開(kāi)發(fā)了“智游寶”紹興古城旅游服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與同程、攜程等在線旅行商的對(duì)接，以及旅行社、酒店等分銷商業(yè)務(wù)的線上對(duì)接;完成了集景區(qū)售檢票、魯迅故里身份證入園、景區(qū)流量監(jiān)控、劇院系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)查詢、大數(shù)據(jù)分析等功能于一體的紹興旅游綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)的建設(shè);還重點(diǎn)開(kāi)發(fā)了紹興旅游微信公眾服務(wù)號(hào)，實(shí)現(xiàn)游客手機(jī)移動(dòng)端的門票預(yù)訂、導(dǎo)航導(dǎo)覽等游客服務(wù)功能，在全國(guó)率先實(shí)施景區(qū)微信掃碼支付和景區(qū)客流量微信實(shí)時(shí)顯示，被騰訊評(píng)為2014年度微信優(yōu)秀服務(wù)案例。

“紹興古城旅游服務(wù)平臺(tái)”定制開(kāi)發(fā)了基于云服務(wù)的智游寶平臺(tái)，為紹興及周邊地區(qū)的景區(qū)、酒店、旅行社以及在在線旅游產(chǎn)商提供了電子商務(wù)銜接。截至今年8月，這一平臺(tái)整合了紹興及全國(guó)各地旅游服務(wù)商100多家，包括攜程、同程、途牛、中國(guó)國(guó)旅總社等旅游企業(yè)，服務(wù)來(lái)紹游客已超1000萬(wàn)人次，紹興旅游微信公眾服務(wù)號(hào)粉絲已超過(guò)11萬(wàn)，平均每天互動(dòng)交流達(dá)2000人次以上。