360度預(yù)覽景區(qū)實(shí)景,聽(tīng)智能語(yǔ)音導(dǎo)游免費(fèi)講解,實(shí)時(shí)查看景區(qū)游客量……如今游客來(lái)到寧夏,只需通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的手機(jī)APP,便可感受便捷高效的“掌上旅游”

這個(gè)手機(jī)APP,便是寧夏智慧旅游建設(shè)的重要組成部分 自5月1日起,寧夏旅游官方微信推出了中文 英文和阿拉伯文三種智能導(dǎo)游系統(tǒng)功能,同時(shí)還為部分景區(qū)量身訂制了包括景區(qū)實(shí)景導(dǎo)覽和航拍實(shí)景的導(dǎo)游服務(wù)

智慧旅游是運(yùn)用新一代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和裝備,充分準(zhǔn)確及時(shí)感知和使用各類(lèi)旅游信息,從而實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù) 旅游管理 旅游營(yíng)銷(xiāo) 旅游體驗(yàn)的智能化,促進(jìn)旅游業(yè)態(tài)向綜合性和融合型轉(zhuǎn)型提升 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在信息化時(shí)代,旅游者對(duì)于旅游體驗(yàn)和旅游信息服務(wù)的要求逐步提高,這也是智慧旅游發(fā)展的內(nèi)在需求

中國(guó)國(guó)家旅游局于2011年提出,旅游業(yè)要走在中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)信息化進(jìn)程的前沿,爭(zhēng)取用10年時(shí)間,在全國(guó)初步實(shí)現(xiàn)智慧旅游 2012年,北京 武漢 蘇州 黃山等18個(gè)城市成為首批“國(guó)家智慧旅游試點(diǎn)城市”

據(jù)寧夏旅游局介紹,2013年至2014年,寧夏已完成智慧旅游一期項(xiàng)目建設(shè),建成了寧夏旅游電子門(mén)票分銷(xiāo)系統(tǒng) 寧夏旅游信息電子認(rèn)證系統(tǒng) 寧夏景區(qū)游客流量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和服務(wù)系統(tǒng)等六大系統(tǒng),為旅游信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)

寧夏旅游局信息中心副主任馬林說(shuō),比如通過(guò)建設(shè)旅游信息電子認(rèn)證系統(tǒng),有資質(zhì)的旅行社和導(dǎo)游都有了屬于自己的二維碼,游客通過(guò)掃描二維碼便可輕松了解導(dǎo)游的個(gè)人信息 誠(chéng)信等級(jí)等,并可對(duì)其服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),這樣一來(lái)每名游客都可以成為“旅游監(jiān)督員”

而除了服務(wù)游客,智能旅游的建設(shè)與發(fā)展還體現(xiàn)在旅游管理和旅游營(yíng)銷(xiāo)方面 比如,它可以通過(guò)實(shí)時(shí)客流監(jiān)測(cè),引導(dǎo)錯(cuò)峰旅游;可以利用票務(wù)分銷(xiāo) 團(tuán)隊(duì)管理等系統(tǒng)累積的數(shù)據(jù),指導(dǎo)旅游企業(yè)開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo);通過(guò)旅游“大數(shù)據(jù)”分析,為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供決策依據(jù)

近幾年,全國(guó)各地都在積極推動(dòng)將智慧旅游成果應(yīng)用于旅游產(chǎn)業(yè),一批智慧旅游景區(qū) 智能旅游企業(yè)快速成長(zhǎng) 隨著旅游在線服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)上預(yù)訂 網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)的迅速展開(kāi),智慧旅游也正在成為中國(guó)旅游業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)

為了進(jìn)一步促進(jìn)智慧旅游的發(fā)展,今年年初,國(guó)家旅游局出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》,提出到2016年,將建設(shè)一批智慧旅游景區(qū) 智慧旅游企業(yè)和智慧旅游城市,建成國(guó)家智能旅游公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái);到2020年,中國(guó)智慧旅游服務(wù)能力明顯提升,智慧管理能力持續(xù)增強(qiáng),大數(shù)據(jù)挖掘和智慧營(yíng)銷(xiāo)能力明顯提高。