為整合全市旅游信息和資源，強(qiáng)化旅游行業(yè)的數(shù)字化服務(wù)和管理，清遠(yuǎn)市旅游局召開“智慧旅游”建設(shè)座談會(huì)，并正式啟動(dòng)智慧旅游信息平臺(tái)建設(shè)。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，旅游市場(chǎng)的大眾化和自助化趨勢(shì)日益明顯，對(duì)旅游信息的獲取方式要求更智能化和人性化。然而，據(jù)了解，清遠(yuǎn)市旅游“信息孤島”現(xiàn)象較為嚴(yán)重。目前，清遠(yuǎn)旅游信息化管理體制仍然不適應(yīng)發(fā)展需求，存在專業(yè)人員匱乏、資金投入不足等問題。旅游信息化整體發(fā)展水平不高，區(qū)域及行業(yè)信息化應(yīng)用不均衡，總體處于“散、弱、小、差”的狀態(tài)。

針對(duì)這些問題，英德市旅游局、中旅旅行社、星輝旅行社、森波拉景區(qū)負(fù)責(zé)人在會(huì)上作了主題發(fā)言，介紹了各自在旅游信息化應(yīng)用上的經(jīng)驗(yàn)。與會(huì)人員踴躍發(fā)言、深入交流，對(duì)下一步清遠(yuǎn)智慧旅游建設(shè)提出許多積極建議。清遠(yuǎn)市旅游局局長(zhǎng)林聞表示，要把智慧旅游作為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的有力舉措，構(gòu)建以服務(wù)游客為核心的智慧旅游體系，全力推動(dòng)智慧旅游服務(wù)、智慧旅游管理、智慧旅游營(yíng)銷體系建設(shè)。 林聞強(qiáng)調(diào)，清遠(yuǎn)旅游業(yè)界要充分認(rèn)識(shí)智慧旅游建設(shè)的意義，要求全市旅游行業(yè)必須轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，采取有力舉措，進(jìn)一步推動(dòng)智慧旅游建設(shè)，推進(jìn)旅游產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)，在新一輪省內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。并對(duì)下一步全市智慧旅游建設(shè)部署了搭建平臺(tái)、加強(qiáng)營(yíng)銷、人才培養(yǎng)等三方面的工作要求。

平臺(tái)搭建：清遠(yuǎn)市旅游局正式啟動(dòng)“清遠(yuǎn)市智慧旅游信息平臺(tái)”建設(shè)。該平臺(tái)將立足于虛擬技術(shù)、云計(jì)算等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助終端上網(wǎng)設(shè)備，整合旅游主管部門、景區(qū)、旅行社、導(dǎo)游員、酒店等旅游元素，通過分步建設(shè)，逐步構(gòu)建全市統(tǒng)一、資源共享，且具備旅游綜合信息查詢、宣傳營(yíng)銷、在線投訴、預(yù)定酒店客房、景區(qū)門票以及旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管等功能的智慧旅游平臺(tái)架構(gòu)。

信息報(bào)送：市旅游局將出臺(tái)信息通報(bào)制度和政高獎(jiǎng)勵(lì)方法，每月通報(bào)各縣（市、區(qū)）旅游主管部門的信息編寫情況，對(duì)全社會(huì)征集清遠(yuǎn)旅游的游記、心得和攻略信息，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

人才建設(shè)：下一步，市旅游局將舉辦智慧旅游培訓(xùn)班，重點(diǎn)對(duì)信息編寫、新媒體營(yíng)銷等方面業(yè)務(wù)進(jìn)行專題培訓(xùn)。同時(shí)，市、縣兩級(jí)旅游主管部門將抓住智慧旅游建設(shè)的契機(jī)，通過與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作、服務(wù)外包、建立專兼職技術(shù)隊(duì)伍等機(jī)制建設(shè)，讓一批旅游信息化人才迅速成長(zhǎng)。