2014年被稱為“智慧旅游年”，打造智慧旅游景區(qū)、智慧旅游城市，是今年各大景區(qū)點和旅游城市的工作重心。從網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)可以得出，今年全國的政府、景區(qū)為了實現(xiàn)智慧旅游都花費了不少精力和無論，做了這么多事情，但是，中國的旅游智慧了嗎？

“智慧旅游一直是近幾年的熱門話題，讓旅游變得可定量、可預(yù)測、可監(jiān)控、可管理、可引導(dǎo)、可節(jié)約、可思考；智慧旅游的巨大前景，也令旅游成為近兩年資本涌入和資本重組的重地。”根據(jù)《2013—2014年中國旅游發(fā)展分析與預(yù)測》，智慧旅游將顛覆傳統(tǒng)旅游業(yè)的運營管理模式和商業(yè)盈利模式，催生旅游產(chǎn)業(yè)的“大變革”。

在成都武侯祠，來自西安的小馬和女朋友小高手拉著手，兩人分別戴著源自同一部手機的耳機聽筒，原來，他們正在使用四川旅游官方微信中的“隨身導(dǎo)”功能。“這個產(chǎn)品實在太好了，每到一個景點，基本都有對應(yīng)的詳細講解，有的還有視頻。”小馬說，“因為行程早就訂好了，所以我們昨天晚上用酒店的WIFI把整個武侯祠的內(nèi)容都下載到了手機上，一分錢也沒花。”其實，四川開發(fā)的“隨身導(dǎo)”遠不只是武侯祠，包括九寨、黃龍、樂山大佛、峨眉山、青城山、都江堰等在內(nèi)的數(shù)十個重點景區(qū)都已納入該系統(tǒng)，為各地游客免費提供講解服務(wù)，頗受各地游客青睞。 來自成都的蘇涌剛剛與新婚妻子完成了一次泰國海島的蜜月旅行。出行前，他們通過閱讀“馬蜂窩”“面包旅行”中的攻略和游記，確定了感興趣的目的地，用“窮游網(wǎng)”的“行程助手”制定了行程，用“天巡”訂了機票，在“雅高達”網(wǎng)站上訂了酒店。

“現(xiàn)在已不再是依靠一本《孤獨星球》走天下的時代了，信息化技術(shù)讓目的地變得近在咫尺，讓自助旅行越來越很方便、可靠。”蘇涌說。

“在大數(shù)據(jù)來臨的時代，旅行者選擇自由行越來越多，對旅游信息獲取的便利性要求更高。”１６日，在四川省綿陽市北川縣舉行的“第三屆全球旅游網(wǎng)絡(luò)營運商合作交流會”上，暢銷書《大數(shù)據(jù)時代》作者、牛津大學(xué)教授，維克托• 邁爾- 舍恩伯格對記者說。

“百度移動端覆蓋旅游人群的數(shù)字是１.７７億，每天移動端響應(yīng)８６０萬次與旅游相關(guān)的搜索……”《百度旅游大數(shù)據(jù)白皮書》顯示。 不過，“智慧旅游”不光意味著手機上的ＡＰＰ、購票的電商平臺和景區(qū)里ＷＩＦＩ的全覆蓋，它還意味著全方位地提升管理、服務(wù)、營銷水平。

“基于信息通信技術(shù)的智慧旅游，應(yīng)當滿足游客個性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù)，實現(xiàn)旅游資源及社會資源的共享與有效利用。”風(fēng)行全球的旅行指南《孤獨星球》，每套都能賣出600多萬冊，成為許多自主旅游者眼中的旅游“圣經(jīng)”。這本書背后完全沒有任何技術(shù)含量，大家就是覺得好用，這是一種真正的智慧。這對于智慧旅游的建設(shè)也很有參考意義。“智慧旅游絕不僅僅是指投入新設(shè)備，采用新技術(shù)。其要義在于借助科學(xué)技術(shù)發(fā)掘游客的需求，響應(yīng)游客的需求，甚至創(chuàng)造游客的需求。