創(chuàng)建互聯網中醫(yī)院，推進創(chuàng)新醫(yī)療服務

去年11月，該院與阿里巴巴集團(阿里健康、螞蟻金服)簽訂戰(zhàn)略合作協議，以“互聯網+”思維共同探索中醫(yī)醫(yī)療服務新模式，在互聯網醫(yī)院、移動支付、大數據研發(fā)等方面開展深度合作，實現“讓數據多跑腿，讓群眾少跑路”的服務理念，全面提升患者就醫(yī)體驗。

通過互聯網智慧中醫(yī)院，實現線上虛擬院區(qū)與線下實體院區(qū)的有機結合，打造集遠程診療、藥品配送、診后智能監(jiān)測等全流程服務新模式?；颊呖赏ㄟ^視頻、圖文、手機端進行線上問診，通過線上智能推送系統，實現醫(yī)師、患者一鍵觸達。

今后對于輕問診患者，醫(yī)師可直接在線上開出電子處方，借助天貓醫(yī)藥在線銷售系統，最短可在30分鐘內完成藥品配送服務;對線上難以診治的患者，提供線上預約服務，直接轉至線下診療，縮短患者就醫(yī)時間，改善就醫(yī)體驗。此外，針對高血壓、糖尿病患者等群體，開展健康檢測等服務，全面提升醫(yī)院的服務能力。

創(chuàng)新移動支付方式，提供醫(yī)療結算新體驗

3月份，該院互聯網中醫(yī)院正式開診。截至目前，共在線開放脾胃病科、肺病科、骨科等19個?？瓶剖遥С质謾C端、視頻、圖文線上問診模式，支持線上轉線下服務。根據數據分析顯示，互聯網線上平均問診時間約8分鐘，極大地節(jié)約了患者往返交通、掛號、排隊等時間，減輕了患者身心疲憊感。

后期通過搭建移動支付平臺，實現預約、掛號、診療、停車等全流程自助繳費，緩解門診窗口的繳費壓力，加快患者就醫(yī)流程。除移動支付服務外，該院還將依托支付寶手機客戶端，接入院內大數據平臺，為患者提供檢驗檢查項目自動提醒及檢驗報告自助推送查詢服務;同時，以支付寶現有平臺為基礎平臺，首次將個人征信應用到醫(yī)療衛(wèi)生服務領域，以“芝麻信用”評價為基準，提供信用租借服務(輪椅租借、充電寶租借、雨傘租借)、支付寶預付費服務及“螞蟻花唄”分期付款服務，由支付寶平臺預先支付相關費用，實現“先診療后付費”，在方便患者就醫(yī)結算的同時，可有效避免患者惡意欠費、逃費等問題。

深挖大數據潛力，實現優(yōu)質醫(yī)療資源下沉

在此次合作項目中，省第二中醫(yī)院還與阿里巴巴商定共同創(chuàng)建“人工智能康復實驗室”，主要承擔大數據研發(fā)服務，一方面充分挖掘醫(yī)療數據價值，提升醫(yī)院醫(yī)療服務質量;另一方面充分與醫(yī)聯體合作項目相融合，通過醫(yī)療基礎信息平臺的搭建，實現優(yōu)質醫(yī)療資源的下沉。

目前，該院與阿里健康正著手共同開展“ICU院內感染預測模型項目”，輔助醫(yī)生快速做出診斷，及時干預或開展患者救治;搭建科研大數據平臺，實現臨床數據整合—數據建模分析—科研決策支持—研究成果應用反饋的全閉環(huán)式研究系統，全面提高臨床科研的效率和質量;構建中醫(yī)藥知識圖譜，將每一味中草藥以知識圖譜的方式細化分析，并與名老中醫(yī)的診療思想、辯證邏輯、處方經驗以及中醫(yī)經典著作、經典古方等整合，形成基礎中醫(yī)知識庫。

搭建醫(yī)聯體大數據平臺，實現患者醫(yī)療信息在醫(yī)聯體內各級醫(yī)院間的信息共享。該技術項目的應用，不僅可以確?；颊咴\療的數據安全性，為遠程會診等提供技術支撐，同時可極大地推進分級診療工作，實現患者醫(yī)療信息在醫(yī)聯體內各級醫(yī)院間的信息共享，免去患者不必要的重復檢查，將“管家式”全程醫(yī)療服務變?yōu)楝F實。以醫(yī)聯體內醫(yī)療數據的互聯互通為起點，醫(yī)院最終建立更大范圍內的醫(yī)療信息交互平臺，真正實現醫(yī)療信息的互聯互通，造?；颊摺?/p>