與西藥立等可取不同,中醫(yī)藥劑往往需要長(zhǎng)時(shí)間的煎煮,因此看一次病要跑兩趟醫(yī)院就成了許多患者的“痛點(diǎn)”。6月15日,伴隨著廣東省中醫(yī)院攜手醫(yī)享網(wǎng)共同開(kāi)發(fā)的官方微信公眾帳號(hào)“廣東省中醫(yī)院服務(wù)號(hào)”正式上線(xiàn),患者不僅能享受到集辦卡、掛號(hào)、候診、繳費(fèi)、查詢(xún)等功能為一體的智慧醫(yī)療全流程服務(wù),還可享受中藥代煎、配送上門(mén)的貼心服務(wù),不必再來(lái)回跑了。
微信全流程自助就診,代煎藥劑配送上門(mén)
患者只需關(guān)注“廣東省中醫(yī)院服務(wù)號(hào)”,即可一鍵辦卡,自助進(jìn)行掛號(hào)、候診、繳費(fèi)、查詢(xún)檢查結(jié)果等操作,有效解決以往就醫(yī)掛號(hào)難,就診、繳費(fèi)重復(fù)排隊(duì),流程指引不清晰,醫(yī)院信息通知獲取不及時(shí)、繳費(fèi)單據(jù)收納麻煩等問(wèn)題。同時(shí),此舉也打通了就診業(yè)務(wù)的線(xiàn)上與線(xiàn)下融合,對(duì)于醫(yī)院優(yōu)化醫(yī)療資源配置、服務(wù)體系,提升內(nèi)部管理效率能夠起到極大的促進(jìn)作用。
此外,作為全國(guó)門(mén)診量最大的三甲中醫(yī)院,廣東省中醫(yī)院每日開(kāi)出的中藥處方達(dá)兩萬(wàn)多張、調(diào)配的中藥飲片超過(guò)12噸,每日收到的中藥代煎需求量也非常大。
因此,結(jié)合中醫(yī)的特色,廣東省中醫(yī)院推出了中藥代煎、配送上門(mén)的一站式服務(wù)?;颊咧恍柙谕ㄟ^(guò)微信繳納門(mén)診費(fèi)用時(shí),點(diǎn)擊“選擇中藥代煎和配送”服務(wù),按照指引選擇需要代煎的處方、填寫(xiě)配送地址并繳納代煎費(fèi)用,即可回家坐等煎好的藥劑配送上門(mén),不必專(zhuān)門(mén)再跑一趟醫(yī)院取藥,還可隨時(shí)查詢(xún)配送狀態(tài),合理安排等候時(shí)間。
當(dāng)“老中醫(yī)”撞上互聯(lián)網(wǎng)+ ,就診從此可以更便捷。
智慧醫(yī)療布局加速
以“公眾號(hào)+微信支付”為基礎(chǔ),借助微信的連接能力,微信智慧醫(yī)療解決方案讓醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了包括微信預(yù)約掛號(hào)、候診提醒、微信導(dǎo)航、就診導(dǎo)引、微信支付診間費(fèi)用、電子報(bào)告微信實(shí)時(shí)送達(dá)、醫(yī)囑提醒等在內(nèi)的全流程智慧服務(wù)。自2014年上線(xiàn)以來(lái),全國(guó)已經(jīng)有過(guò)百家醫(yī)院上線(xiàn)微信全流程就診,支持微信掛號(hào)的醫(yī)院已經(jīng)超過(guò)千家。
除了掛號(hào)、繳費(fèi)等普適性功能,更多基于微信智慧醫(yī)療的特色服務(wù)也在不斷涌現(xiàn)。許多第三方服務(wù)商根據(jù)不同醫(yī)院的特點(diǎn),從實(shí)際出發(fā),創(chuàng)造性地推出了不少契合醫(yī)院、患者需求的特色服務(wù),比如廣東省中醫(yī)院的“中藥代煎、配送上門(mén)”。
未來(lái),隨著微信智慧醫(yī)療布局不斷延伸,還將逐步實(shí)現(xiàn)并優(yōu)化流暢就醫(yī)體驗(yàn)、電子化病例查詢(xún)、微信遠(yuǎn)程會(huì)診、大數(shù)據(jù)疾病預(yù)警、院內(nèi)管理移動(dòng)化及微信自我健康管理等功能,最終形成智慧就醫(yī)全流程的閉環(huán),為廣大患者帶去更智慧的醫(yī)療服務(wù)、更舒適的就診體驗(yàn)。
據(jù)悉,2015年6月15日至7月14日,患者通過(guò)“廣東省中醫(yī)院服務(wù)號(hào)”進(jìn)行掛號(hào)并成功繳費(fèi)支付,還可參與“享健康、送關(guān)愛(ài)、拿紅包”活動(dòng),贏取微信現(xiàn)金紅包?,F(xiàn)在掃描下方二維碼關(guān)注“廣東省中醫(yī)院”即可參與活動(dòng)。