輕觸手機(jī)屏幕，求醫(yī)問(wèn)藥，社區(qū)醫(yī)生到家服務(wù);醫(yī)院為患者建電子病歷、建設(shè)大數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源信息共享;患者手持一張?jiān)\療卡，就可以走遍各大醫(yī)院……

2013年，太原市被確定為全國(guó)“智慧城市”的試點(diǎn)城市之一，“智慧醫(yī)療”建設(shè)是其中重要組成部分，記者近日走訪省城的一些醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，通過(guò)信息化建設(shè)，現(xiàn)在整個(gè)就醫(yī)過(guò)程變得“聰明”起來(lái)，智慧醫(yī)療已離我們?cè)絹?lái)越近。

去醫(yī)院掛號(hào)不必等待

每次去醫(yī)院，最讓患者頭疼的無(wú)疑是排隊(duì)。不只掛號(hào)需要排隊(duì)，就連繳費(fèi)，取藥，詢問(wèn)都需要排隊(duì)，長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)等待，使每一位排隊(duì)的人心中難免抱怨。

4月1日上午10點(diǎn)左右，記者來(lái)到太原市兒童醫(yī)院。雖說(shuō)已經(jīng)到了春天，但是由于這幾天的氣溫不穩(wěn)定，導(dǎo)致患病的人群增加，大廳里排隊(duì)掛號(hào)的人也早已排起了長(zhǎng)隊(duì)。

“孩子這幾天感冒了，臉上、身上也起了一些小紅疙瘩，我們很擔(dān)心，立馬就來(lái)醫(yī)院了。”家住太原市迎澤區(qū)的趙女士告訴記者，剛剛給孩子吃了感冒藥，但孩子一直在哭，排隊(duì)排了半個(gè)多小時(shí)了，趙女士焦急地看著前方排隊(duì)的人。

這時(shí)一位挺著大肚子的女士在掛號(hào)處輕松地就掛到了號(hào)。記者好奇地上前去詢問(wèn)。得知這位女士姓王，她昨天通過(guò)在網(wǎng)上預(yù)約掛到了號(hào)，第二天只要到掛號(hào)處將自己的信息驗(yàn)證就能輕松地完成掛號(hào)。王女士還告訴記者，以前她也是來(lái)這里排隊(duì)，但如今網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)讓她省了不少時(shí)間。說(shuō)完她向記者展示她網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)后拿到的掛號(hào)單。旁邊的趙女士表示以后自己也要在網(wǎng)上掛號(hào)，太方便了。

在太原市人民醫(yī)院，一位通過(guò)網(wǎng)上掛號(hào)的市民李先生說(shuō)，前段時(shí)間朋友告訴他，現(xiàn)在看病掛號(hào)打個(gè)電話就能搞定，于是他試著撥通了太原市衛(wèi)生局的服務(wù)熱線12320，在不到兩分鐘的時(shí)間里，就成功掛上了太原市人民醫(yī)院的專家號(hào)。“以前，光排隊(duì)掛號(hào)就得半小時(shí)以上，看一次病下來(lái)，耗費(fèi)整整一上午時(shí)間，經(jīng)常累得精疲力盡。”李先生說(shuō)，電話預(yù)約掛號(hào)大大節(jié)省了他的就診時(shí)間。

電子病歷讓醫(yī)生“減壓”

病歷是病人在醫(yī)院診斷治療全過(guò)程的原始記錄，正規(guī)的病歷包括首頁(yè)、病程記錄、檢查檢驗(yàn)結(jié)果、醫(yī)囑、手術(shù)記錄、護(hù)理記錄等多項(xiàng)記錄，而且不能涂改，不能增補(bǔ)，否則將作廢，因此，寫(xiě)病歷是每個(gè)醫(yī)生最頭疼的事情。

從2013年開(kāi)始，太原市級(jí)醫(yī)院陸續(xù)建立電子病歷系統(tǒng)，且制定有關(guān)類似病歷的模板，醫(yī)生們通過(guò)電腦等設(shè)備，保存、管理、傳輸數(shù)字化的病人醫(yī)療記錄，取代手寫(xiě)紙張病歷。中高級(jí)醫(yī)生在遇到相似病例時(shí)，根據(jù)情況還可以套用已有模板，短短十幾分鐘內(nèi)就可以搞定，既省時(shí)又省力。

不僅如此，電子病歷還將以電子化方式管理有關(guān)個(gè)人終生健康狀態(tài)和醫(yī)療保健行為的信息，其涉及病人信息的采集、儲(chǔ)存、傳輸、處理和利用的所有過(guò)程，這些數(shù)據(jù)將使醫(yī)患溝通更便捷。

各醫(yī)院在實(shí)施電子病歷系統(tǒng)之后，以電子病歷為核心，進(jìn)行門診流程的優(yōu)化，同時(shí)建立“居民健康卡”，設(shè)置自助掛號(hào)系統(tǒng)，再將醫(yī)院內(nèi)部資源數(shù)據(jù)整理共享，從藥物庫(kù)存、床位情況到診療費(fèi)用等資源數(shù)據(jù)，各科室醫(yī)生均可一目了然。病人也無(wú)需再上下跑著排隊(duì)等候，這些信息系統(tǒng)的應(yīng)用在很大程度上將縮短病人等候時(shí)間及重復(fù)排隊(duì)時(shí)間。通過(guò)“居民健康卡”還能實(shí)現(xiàn)健康檔案和電子病歷在太原市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)間的共享，從而提高醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，降低居民享受醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的成本。

智慧醫(yī)療建設(shè)讓看病更便捷

目前，太原市已先后建成了公共衛(wèi)生管理系統(tǒng)、傳染病疫情直報(bào)系統(tǒng)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理系統(tǒng)、出生醫(yī)學(xué)證明管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)、12320呼叫管理系統(tǒng)、區(qū)域協(xié)同120急救系統(tǒng)、健康傳播衛(wèi)星網(wǎng)系統(tǒng)等，并廣泛開(kāi)展了居民電子健康檔案建檔工作，順利啟動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)系統(tǒng)。太原市100%的二級(jí)以上醫(yī)院建成了醫(yī)院管理信息系統(tǒng)(HIS系統(tǒng))，60%的二級(jí)以上醫(yī)院建立了臨床信息系統(tǒng)，為“智慧醫(yī)療”奠定了基礎(chǔ)。

今年，太原市將通過(guò)一線、一網(wǎng)、一機(jī)、一卡來(lái)體現(xiàn)“智慧醫(yī)療”，即12320衛(wèi)生熱線，依托12320網(wǎng)站建設(shè)的健康服務(wù)門戶網(wǎng)站，手機(jī)APP健康管家軟件以及居民健康一卡通。

“在新聞上看到現(xiàn)在很多一線城市，掛號(hào)、繳費(fèi)都不用排隊(duì)了，門診大廳里都有一個(gè)自助設(shè)備，患者選擇自己要辦理的業(yè)務(wù)，點(diǎn)一下，就出來(lái)號(hào)了，而且劃價(jià)、繳費(fèi)都可以在自助設(shè)備上完成。”一位在廣告公司工作的女士說(shuō)，如果將來(lái)太原的醫(yī)院能越來(lái)越“智慧”，那么市民看病就方便多了，總能從電視上看到醫(yī)患關(guān)系緊張的新聞，相信隨著智慧醫(yī)療的建設(shè)，醫(yī)患關(guān)系也會(huì)越來(lái)越和諧。