自從智能家居進(jìn)入大眾視野以來(lái)，便被商業(yè)巨頭視為繼互聯(lián)網(wǎng)之后的下一個(gè)風(fēng)口給予了高度關(guān)注，并烽火狼煙般的在這片未來(lái)的藍(lán)海市場(chǎng)跑馬圈地，因?yàn)槿刖终呱醵?，所以智能家居這條賽道可謂是異常擁擠。

不可否認(rèn)，智能家居的誕生，確實(shí)給人們帶來(lái)了一種更加舒適、便捷的高品質(zhì)生活方式，而且隨著它在高端人群和80、90年代新生代消費(fèi)群體中越來(lái)越受歡迎，也再次驗(yàn)證了這片藍(lán)海市場(chǎng)大有可為，不過(guò)，在這條巨頭蜂擁而入的賽道上，企業(yè)究竟該如何打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能快速突圍呢，智家網(wǎng)認(rèn)為這是值得當(dāng)下每一位智能家居入局者深思的問(wèn)題。

決勝差異化競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)

智能家居是典型的體驗(yàn)型消費(fèi)產(chǎn)品，在智能家居代理商進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣的過(guò)程中，也是將體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)作為首選方式，這是智能家居特殊的產(chǎn)品特性所決定的，所以?xún)?yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)是智能家居企業(yè)塑造差異化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

此外，從消費(fèi)者角度來(lái)看，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)智能家居用戶(hù)實(shí)際體驗(yàn)偏離預(yù)期的期望值在某種程度上確實(shí)阻礙了智能家居的普及進(jìn)程，并讓智能家居背上了“偽智能”之名，想要消除大眾對(duì)智能家居的誤解，并擊退競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)現(xiàn)層層突圍，給消費(fèi)者提供更加優(yōu)越的使用體驗(yàn)是智能家居企業(yè)接下來(lái)需要努力的方向，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，具體可以從以下幾個(gè)方面著手。

1、追求人機(jī)交互的人性化，提升產(chǎn)品的易用性

智能家居并不是剛需產(chǎn)品，它只能為用戶(hù)的生活起到錦上添花的作用，所以購(gòu)買(mǎi)安裝智能家居，更多的是體現(xiàn)消費(fèi)者的品質(zhì)生活追求，那么如果智能家居廠商想讓消費(fèi)者為自己的產(chǎn)品買(mǎi)單，必然要能夠從某些方面打動(dòng)他們，智家網(wǎng)認(rèn)為產(chǎn)品好用、易用是關(guān)鍵。

智能家居在產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)和功能方面，更多的是迎合年輕消費(fèi)者的喜好和需求，如果真正要誘發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，還需要保證老人和孩子也能輕松使用，這就要求人機(jī)交互需要足夠人性化，最好是能夠通過(guò)非常簡(jiǎn)單自然的方式便能夠觸發(fā)產(chǎn)品功能，為家人營(yíng)造出更加舒心的家居環(huán)境。

2、重視家庭領(lǐng)域安防需求，提升產(chǎn)品的安全性

家庭作為私密領(lǐng)域，最重要的就是安全、舒適，工作了一天回到家中能夠放下所有的防備，享受一下閑暇生活的美好，所以?xún)?yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，必然要重視消費(fèi)者的家庭安防需求，全方位提升智能家居產(chǎn)品的安全性。

提升智能軟硬件設(shè)備的安全級(jí)別，保證云端數(shù)據(jù)和連接的安全性，及時(shí)檢測(cè)修復(fù)安全漏洞，防止用戶(hù)隱私信息泄露、黑客入侵，只有從方方面面保障好用戶(hù)的家庭安全，才能給予他們最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)，提升消費(fèi)者對(duì)智能家居的好感。

3、抓住消費(fèi)者嘗鮮獵奇心理，提升產(chǎn)品的趣味性

消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)新型高科技產(chǎn)品，除了功能性方面的需求之外，還有嘗鮮獵奇心理作為誘因，這也提醒智能家居廠商應(yīng)該加大科研投入，推出更多實(shí)用性與趣味性兼具的產(chǎn)品，滿(mǎn)足消費(fèi)者日常生活和嘗鮮心理方面的雙重需求。