AI為家電產(chǎn)品帶來全新交互模式

談到人工智能，相信大家都不再陌生。人工智能一詞最初是在1956年達(dá)特茅斯學(xué)會(huì)上提出的，人工智能是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，它企圖了解智能的實(shí)質(zhì)，并產(chǎn)生一種新的能以人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器。一直以來，人工智能概念以及技術(shù)研究僅囿于實(shí)驗(yàn)室，直至2016年AIphaGo大勝圍棋高手才讓人工智能概念變得家喻戶曉。

根據(jù)業(yè)界專業(yè)人士表示，人工智能分為兩大部分，即前端交互技術(shù)和后端人工智能技術(shù)，前端的交互主要包括語音、體感、視覺和思考，也就是賦予設(shè)備聽、感、看和想的類人功能，從而可以和人進(jìn)行更為自然的交互;后端人工智能包括核心算法、語義識(shí)別，也是最為復(fù)雜的，需要突破的AI技術(shù)。

當(dāng)前，家電領(lǐng)域是被業(yè)界最為看好的人工智能應(yīng)用領(lǐng)域，從智能音箱、智能插座到智能空調(diào)、智能電視，可謂“人工智能”無孔不入。由于這些智能家電設(shè)備都是和人們?nèi)粘Ｉ钭顬槊芮械?，因此，它的交互相對來說也較頻繁，而這正是人工智能需要的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和訓(xùn)練。深圳進(jìn)化動(dòng)力數(shù)碼科技有限公司人工智能與物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理王立博表示，人工智能從觸碰、視覺、語音和思考這四個(gè)維度為家電帶來全新的交互模式，而且，隨著人工智能技術(shù)的不斷突破，未來幾年，消費(fèi)者將能深刻感受到智慧技術(shù)在家庭生活場景中應(yīng)用的重要性。

其中，語音識(shí)別技術(shù)近年來取得重大突破，從遠(yuǎn)場識(shí)別，到語音分析和語義理解技術(shù)都日趨成熟，多輪對話的實(shí)現(xiàn)等都有利于語音交互取代傳統(tǒng)的觸屏交互方式，當(dāng)前整體的語音交互方案已被應(yīng)用到智能家居領(lǐng)域中。同時(shí)，語音識(shí)別也是當(dāng)前智能家電領(lǐng)域應(yīng)用最廣泛的交互技術(shù)，為家電產(chǎn)品帶來了全新人機(jī)交互體驗(yàn)。當(dāng)前，無論是傳統(tǒng)家電廠商來是跨界而入的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都在競相通過“智能語音”的技術(shù)，使家電產(chǎn)品變得更加“聰明”。比如海爾、美的等綜合家電廠商，以及站在風(fēng)口上的人工智能電視有創(chuàng)維、TCL、暴風(fēng)、微鯨……這些玩家。

而計(jì)算機(jī)視覺、手勢識(shí)別等交互方式成為語音交互的輔助，人工智能技術(shù)將多種交互方式統(tǒng)一在家居生活場景中，從而為用戶提供更為自然的全新的交互體驗(yàn)。而最高層次的思考交互則將推動(dòng)智能家居從多控制結(jié)合向感應(yīng)式控制再到機(jī)器自我學(xué)習(xí)自主決策階段發(fā)展。

AI+智能邊緣計(jì)算具有重要應(yīng)用場景

何為邊緣計(jì)算?邊緣計(jì)算并非是一個(gè)新鮮名詞，早在2003年就已經(jīng)出現(xiàn)。根據(jù)百度釋義，邊緣計(jì)算是指在靠近物或數(shù)據(jù)源頭的一側(cè)，采用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算、存儲(chǔ)、應(yīng)用核心能力為一體的開放平臺(tái)，就近提供最近端的服務(wù)。由于更加靠近用戶或設(shè)備，還可為用戶提供更快的響應(yīng)，將需求在邊緣端解決，從而滿足行業(yè)在實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)、應(yīng)用智能、安全與隱私保護(hù)等方面的基本需求。

在智能家電領(lǐng)域，AI結(jié)合智能邊緣計(jì)算具有重要的應(yīng)用場景。進(jìn)化動(dòng)力王立博以家庭廚電產(chǎn)品舉例分享，“智能油煙機(jī)可根據(jù)廚房油煙情況自動(dòng)識(shí)別場景切換功能模式，無需使用者操作;如遇起火及溢鍋等情況，還能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)報(bào)警等功能;烤箱可自主識(shí)別用戶放入到烤箱中的食物以及食物的成熟度，根據(jù)不同的食物自動(dòng)選擇不同的功能模式，無須用戶自己選擇模式;設(shè)計(jì)一款冰箱產(chǎn)品，用戶可實(shí)時(shí)通過手機(jī)查看冰箱中的食物清單以及食物存放時(shí)間，食物過期信息可通過手機(jī)傳遞給用戶，提供用戶及時(shí)處理即將過期的食物……”

總而言之，通過前端本地智能模塊實(shí)現(xiàn)火焰識(shí)別、煙霧識(shí)別、食物識(shí)別、人位判斷等，從而為用戶提供智能體驗(yàn)，同時(shí)，企業(yè)通過后端大數(shù)據(jù)PaaS服務(wù)，可以獲取用戶的家庭組成、產(chǎn)品使用習(xí)慣、飲食喜好等大數(shù)據(jù)，為企業(yè)帶來諸如優(yōu)化產(chǎn)品、智能場景聯(lián)動(dòng)、打通垂直消費(fèi)場景等數(shù)據(jù)增值服務(wù)。

拓展硬件背后的軟件及服務(wù)能力

當(dāng)前智能家居市場的競爭已經(jīng)從單品、系統(tǒng)、生態(tài)上升到服務(wù)。深圳大學(xué)教授、NGIA國家工程實(shí)驗(yàn)室深圳分室常務(wù)副主任余建華表示，智能家居的技術(shù)、產(chǎn)品、市場趨于成熟和穩(wěn)定，企業(yè)贏利主要在于創(chuàng)新服務(wù)和軟件增值。上海市智能建筑建設(shè)協(xié)會(huì)顧問、上海交通大學(xué)高級工程師沈忠明表示智能家居正在從產(chǎn)品走向服務(wù)，如果企業(yè)現(xiàn)在賣的還是產(chǎn)品，說明這個(gè)產(chǎn)品背后的服務(wù)還不成熟，只是一個(gè)暫時(shí)的權(quán)宜之計(jì)，未來智能家居將是產(chǎn)品與服務(wù)的結(jié)合。

眾所周知，硬件本身自帶入口價(jià)值，智能音箱、智能電視、家庭機(jī)器人等都有可能成為合適的入口，而硬件入口無疑是接入大量內(nèi)容和服務(wù)的通道。國內(nèi)各大巨頭布局智能家居，初衷并非僅僅是出售硬件，而是以硬件產(chǎn)品為入口，搶占智能家居背后龐大的用戶數(shù)據(jù)價(jià)值。如亞馬遜推出的Echo智能音箱，在語音識(shí)別上采用更加開放的策略，整合了更多的第三方資源。而語音交互作為智能家居硬件入口的新興屬性，必然在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)生新的商業(yè)模式。

毋庸置疑，語音交互的未來價(jià)值在于數(shù)據(jù)挖掘，以及背后內(nèi)容、服務(wù)的打通，當(dāng)前眾多智能家居企業(yè)通過語音硬件入口，不僅實(shí)現(xiàn)對其他智能家居產(chǎn)品的控制，更是開拓了這些產(chǎn)品背后的第三方服務(wù)、電商等資源，用戶多方數(shù)據(jù)被記錄分析，廠商將服務(wù)嫁接到生活中不同的場景中，數(shù)據(jù)成為基礎(chǔ)，服務(wù)更為人性化。比如在智能冰箱中，通過計(jì)算機(jī)視覺實(shí)現(xiàn)對冰箱內(nèi)食品的分析，以及衍生出的用戶健康管理和線上購物等功能。

目前，在家電企業(yè)中，長虹、創(chuàng)維、海爾都在積級打造以服務(wù)為中心的人工智能的智慧家庭產(chǎn)業(yè)，其中長虹通過開放式的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將人工智能技術(shù)、安防系統(tǒng)、能源管理、CHiQ電視、空調(diào) 等終端產(chǎn)品融到家庭環(huán)境，提供全新的“產(chǎn)品+服務(wù)”體驗(yàn);TCL則基于用戶對不同內(nèi)容的需求，通過人工智能和深度學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)分析，對用戶喜好進(jìn)行篩選和判斷，從而做出精準(zhǔn)的內(nèi)容推送……,這些都是通過產(chǎn)品入口，提供背后內(nèi)容和服務(wù)的成功典范。

總結(jié)：

毋庸置疑，人工智能技術(shù)與智能家居的結(jié)合蘊(yùn)藏巨大的市場機(jī)會(huì)，不但使家電等硬件產(chǎn)品的體驗(yàn)更加智能化，而且使智能家居系統(tǒng)逐步實(shí)現(xiàn)家居自我學(xué)習(xí)與控制，從而提供為用戶提供個(gè)性化服務(wù)。更為重要的是，通過AI硬件入口可以無縫接入龐大的第三方資源和服務(wù)，讓人們的生活變得更加智慧。不過，目前人工智能本身的發(fā)展還處于弱人工智能階段，對高層次的人工意識(shí)和情緒感知環(huán)節(jié)還沒有明顯的技術(shù)突破，未來，能夠引領(lǐng)技術(shù)將為企業(yè)在智能家居這個(gè)新興市場奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)