如何正確認(rèn)識(shí)智能家居的第一步“智能”?

責(zé)任編輯:editor005

2017-09-15 14:25:21

摘自:東方頭條

現(xiàn)在談智能家居的時(shí)候,很多時(shí)候其實(shí)是在談遙控?,F(xiàn)在的智能產(chǎn)品還涉及信息的私密性問(wèn)題,這也是現(xiàn)在很多用戶對(duì)智能家居缺乏興趣的重要原因。

現(xiàn)在談智能家居的時(shí)候,很多時(shí)候其實(shí)是在談遙控?,F(xiàn)在一些做智能家居或者智能家電的企業(yè),將能夠用手機(jī)操控作為智能的概念大肆向消費(fèi)者兜售,或者將自動(dòng)的概念引申為智能。這對(duì)消費(fèi)者而言不是一件好事,對(duì)生產(chǎn)廠商而言其實(shí)也不是好事。

用戶的認(rèn)識(shí)被誤導(dǎo),破壞市場(chǎng)

作為一名普通的消費(fèi)者,對(duì)這些概念應(yīng)該有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí),這樣才不會(huì)受到炒作的影響從而產(chǎn)生被欺騙的感覺(jué)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,對(duì)生產(chǎn)廠商而言,不做誤導(dǎo)消費(fèi)者的事才有利于行業(yè)的健康發(fā)展。

國(guó)外機(jī)構(gòu)的一份調(diào)查報(bào)告顯示,2015年上半年,用戶對(duì)智能家居產(chǎn)品的興趣下降了15%,低于去年同期的水平??梢钥吹剑?ldquo;智能”這個(gè)概念對(duì)消費(fèi)者而言已經(jīng)逐漸失去吸引力了。這背后一部分原因來(lái)自消費(fèi)者接受較慢,另一部分來(lái)自廠商對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)。

按照廠商的說(shuō)法,經(jīng)常被提及的有兩個(gè)原因:首先是曾經(jīng)的老生常談,說(shuō)是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有制定好,做起來(lái)困難。其次是說(shuō)市場(chǎng)不成熟,推出某些產(chǎn)品是為培養(yǎng)用戶習(xí)慣。

但在筆者看來(lái),這里面的借口成分居多,這里以一些智能家居產(chǎn)品為例。有些商家對(duì)智能家居的理解有偏差,或是受限于技術(shù),或是受限于認(rèn)知,推出了一些并不智能的產(chǎn)品,并得意地打上“智能”的標(biāo)簽后賣給消費(fèi)者。

比較典型的是“智能按鈕”的設(shè)置:一鍵開(kāi)衣柜,一鍵開(kāi)窗簾,一鍵開(kāi)浴室門(mén)……再配上一些燈具和床,一套智能家居基本就出來(lái)了。做得好一些的將按鍵也省去了,變作輔助動(dòng)力系統(tǒng),用戶輕輕推或拉一下,剩下的就由動(dòng)力系統(tǒng)自己完成了??瓷先ゼ揖铀坪跏亲兊寐斆髁耍兄悄芰?。

當(dāng)然,這里面進(jìn)步是實(shí)實(shí)在在的,不能否認(rèn)這些技術(shù)帶來(lái)生活的便利,做事情不能一蹴而就,一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打才是對(duì)自己和消費(fèi)者負(fù)責(zé)。然而,就是這么一套家居,普通人家基本不會(huì)買,會(huì)購(gòu)買這種方案的基本都是家住別墅的有錢(qián)人。一個(gè)很重要的原因是這樣做對(duì)用戶的成本很高,而體驗(yàn)很一般。

這一部分商家固然是行業(yè)的先驅(qū),為了對(duì)用戶進(jìn)行市場(chǎng)教育而義無(wú)反顧投身這個(gè)行業(yè),但如果沒(méi)做好,就可能從先驅(qū)變成先烈了。也不排除部分投機(jī)分子,借著智能的概念,大肆炒作,把消費(fèi)者玩壞了。這部分人對(duì)行業(yè)并不理解,或者裝作不理解。

事實(shí)上,正是這批把市場(chǎng)玩壞的人,最終被市場(chǎng)教育了。這種為了“智能”而智能的例子不勝枚舉,在此不展開(kāi)了。雖然一口氣吃個(gè)胖子很難,但是胡亂吃藥,可能就會(huì)沒(méi)病吃出病來(lái)。

目前智能家居存在“偽需求”產(chǎn)品

現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者是有些浮躁的。腦子里有了創(chuàng)意,就湊幾個(gè)做硬件開(kāi)發(fā)的、做通信的、做軟件開(kāi)發(fā)的,搞幾場(chǎng)頭腦風(fēng)暴,抓抓市場(chǎng)需求,然后做套差不多的原型機(jī)出來(lái)就開(kāi)始找投資人講故事去了,還生怕自己的創(chuàng)意被人搶先了。這樣做,很多時(shí)候根本沒(méi)想清楚什么是“智能”,就開(kāi)始搞智能家居、智能硬件的開(kāi)發(fā)了。

這樣做出來(lái)的很多是“偽智能”,偽智能體現(xiàn)在很多方面,其中很重要一點(diǎn)是偽需求。用戶真的需要用手機(jī)去控制家里的各個(gè)家居和家電嗎?這一點(diǎn)很明顯不對(duì)。把手機(jī)作為控制中心其實(shí)只是延續(xù)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們的操作習(xí)慣而已,并不是常說(shuō)嘴邊的“智能”。

怎么區(qū)分“自動(dòng)”和“智能”呢?智能空調(diào)和Nest的區(qū)別可以作為很好的例證。從遙控到無(wú)控是一條艱難而緩慢的道路,大家一定要有清醒的認(rèn)識(shí)。最后能被稱為“智能家居”的,都是不需要人去操控的。

智能家居未來(lái)將會(huì)配置更多的傳感器,這些傳感器采集到的數(shù)據(jù),其用途將不僅僅限于智能家居系統(tǒng)本身,更可以和智能社區(qū)、智慧城市聯(lián)動(dòng)起來(lái),而在這個(gè)過(guò)程中,對(duì)用戶本身幾乎不造成任何影響。這才是“智能”的形態(tài)。

另外,現(xiàn)在的智能產(chǎn)品還涉及信息的私密性問(wèn)題,這也是現(xiàn)在很多用戶對(duì)智能家居缺乏興趣的重要原因。這也是“智能”帶來(lái)的新問(wèn)題,缺乏“智能”的產(chǎn)品沒(méi)有這方面的擔(dān)憂。用戶將有很多數(shù)據(jù)被采集,而這些被采集的數(shù)據(jù)將被用在何處,用戶自己也不知道。這不僅是監(jiān)管的問(wèn)題,而且需要有效的技術(shù)手段來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

接下來(lái)就是合理地使用數(shù)據(jù)的問(wèn)題,數(shù)據(jù)僅僅在手機(jī)上使用絕對(duì)和“智能”倆字不搭邊。當(dāng)兩個(gè)智能化物品能夠通信的時(shí)候,它們之間交換的信息在不經(jīng)過(guò)云端的情況下,彼此就能很好地識(shí)別和運(yùn)用,才是實(shí)現(xiàn)真正的智能的重要方法。這里面固然有標(biāo)準(zhǔn)未統(tǒng)一的問(wèn)題,但同樣也是一個(gè)認(rèn)知的問(wèn)題。

現(xiàn)在,很多數(shù)據(jù)都還只是停留在采集階段。比如智能手環(huán)、手表等采集了運(yùn)動(dòng)量等信息,但并沒(méi)有提供更多有效的關(guān)于運(yùn)動(dòng)的服務(wù)。一些朋友望著屏幕上的一堆圖標(biāo)和數(shù)據(jù),覺(jué)得索然無(wú)味。

創(chuàng)新既是良好的道德,又是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

造成這樣結(jié)果的原因,很重要的一點(diǎn)就是物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品太少,形成聯(lián)動(dòng)的機(jī)會(huì)不多。而現(xiàn)在的商家缺乏創(chuàng)新,總是跟在別人后面亦步亦趨,造成市面上用戶能買到的智能商品品類有限,同質(zhì)化嚴(yán)重。而真正能影響用戶需求的應(yīng)用卻很少被開(kāi)發(fā)出來(lái),更重要的是一旦被開(kāi)發(fā)出來(lái),很快會(huì)被跟風(fēng)者們抄襲模仿,這也是創(chuàng)新者們最頭疼的問(wèn)題。

這不是一時(shí)半會(huì)兒能解決的問(wèn)題,還需要所有從業(yè)者從規(guī)范自己開(kāi)始,形成良好的行業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。否則智能家居或智能硬件行業(yè),有可能如同奶粉、快餐、食用油等行業(yè)充滿了行業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”。由此,不僅需要技術(shù)上的標(biāo)準(zhǔn),更需要從行業(yè)準(zhǔn)則方面來(lái)限制從業(yè)人員的不良行為。

總的說(shuō)來(lái),智能產(chǎn)品的生產(chǎn)者正確認(rèn)識(shí)“智能”是第一步,之后才能談得上市場(chǎng)培養(yǎng)。否則,產(chǎn)生的結(jié)果就是誤導(dǎo)消費(fèi)者,給同行帶來(lái)壓力,同時(shí)自身發(fā)展極大受限。

智能化進(jìn)程應(yīng)順其自然

作為消費(fèi)者而言,識(shí)別真正具有“智能”的產(chǎn)品會(huì)為生活帶來(lái)很多便利和良好的體驗(yàn),這里面并沒(méi)有簡(jiǎn)單而通行的方法。但隨著時(shí)間的推移,那些“偽智能”的產(chǎn)品將逐漸失去市場(chǎng),而真正好的產(chǎn)品將逐步獲得更高的市場(chǎng)占有率。

不過(guò)不要太悲觀。這場(chǎng)物聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)暴,就像以往的其他技術(shù)變革一樣,會(huì)以一種“倒逼”的方式到來(lái)。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子,現(xiàn)在在市場(chǎng)上買不到黑白電視,就是所有的電視生產(chǎn)廠家都不會(huì)去做過(guò)時(shí)的事情。同樣,現(xiàn)在更多以智能手機(jī)為主,因?yàn)樯a(chǎn)功能手機(jī)的廠商大大減少,去買基本都是智能手機(jī)了。

同樣的道理,未來(lái)的很多產(chǎn)品的智能化進(jìn)程會(huì)與此類似,當(dāng)技術(shù)成熟之后,生產(chǎn)廠商提供給消費(fèi)者的將都是真正具有智能的產(chǎn)品,而不會(huì)刻意去強(qiáng)調(diào)“智能”了。到時(shí)候,用戶的選擇就變得簡(jiǎn)單而實(shí)用了。

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