科技巨頭暗戰(zhàn)智能家居 人機(jī)交互不佳致叫好不叫座

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作者:陳麗梅

2017-08-17 10:47:26

摘自:通信信息報(bào)

在人工智能概念火熱的今天,全球智能家居行業(yè)正在興起,專家預(yù)測(cè),未來幾年全球智能家居設(shè)備和服務(wù)市場(chǎng)將迅速增長(zhǎng)。阿里天貓精靈X1于8月8日正式發(fā)售,小米日前也發(fā)布了智能家居新品智米全直流變頻空調(diào)以及智能馬桶蓋。

在人工智能概念火熱的今天,全球智能家居行業(yè)正在興起,專家預(yù)測(cè),未來幾年全球智能家居設(shè)備和服務(wù)市場(chǎng)將迅速增長(zhǎng)。面對(duì)這塊巨大的蛋糕,科技巨頭紛紛發(fā)力。阿里天貓精靈X1于8月8日正式發(fā)售,小米日前也發(fā)布了智能家居新品智米全直流變頻空調(diào)以及智能馬桶蓋。

智能家居市場(chǎng)儼然已變成各巨頭的主戰(zhàn)場(chǎng),但不容忽視的是,智能家居行業(yè)仍面臨著技術(shù)、安全、標(biāo)準(zhǔn)等多重問題。各大企業(yè)都希望將自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品打造成入口,但如何真正的從智能家居系統(tǒng)的角度和用戶的角度出發(fā),給予用戶最舒適、最信賴的智能生活體驗(yàn)方式,需要各大企業(yè)認(rèn)真思考。

智能家居市場(chǎng)暗流涌動(dòng)

今年7月,阿里的人工智能音箱產(chǎn)品天貓精靈X1發(fā)布,緊接著,小米首款A(yù)I音箱——小愛同學(xué)也正式發(fā)布,京東也與飛利浦合作推出智能硬件產(chǎn)品“叮咚音箱”。一時(shí)之間,智能音箱成為國內(nèi)巨頭們爭(zhēng)搶的新流量入口。

而在國外,智能音箱也被寄予厚望。據(jù)亞馬遜稱,Echo Dot智能音箱是今年P(guān)rime會(huì)員日最暢銷的產(chǎn)品。蘋果也在6月推出了智能語音音箱HomePod,能精確識(shí)別用戶聲音并播放音樂。此外,微軟、谷歌也都發(fā)過類似的智能音箱。智能音箱的背后,是國內(nèi)外科技巨頭試圖以智能音箱為入口,搶灘智能家居行業(yè)巨大的市場(chǎng)前景。

其實(shí)從智能家居概念提出來后,智能家居的入口之爭(zhēng)就開始了,很多的智能硬件都被人期待過。2014年,智能路由器曾被視作一個(gè)很好的切入點(diǎn),小米、百度、360、迅雷等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都將自己的觸手伸到了智能路由器領(lǐng)域。而后,智能電視、智能冰箱、智能手機(jī)、智能鎖、智能攝像頭也加入其中。今年,智能音箱成為巨頭布局的標(biāo)配,多家企業(yè)紛紛壓上賭注。電視、空調(diào)冰箱,路由器、音箱輪番登場(chǎng)的背后,是科技巨頭們競(jìng)相圈地,搶占智能家居入口。

智能家居市場(chǎng)潛力無限

易觀智庫數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),到2018年,中國智能家居規(guī)模將達(dá)到1800億人民幣。日前,國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》,明確將人工智能作為未來國家重要的發(fā)展戰(zhàn)略,人工智能的政策利好必然將帶動(dòng)智能家居行業(yè)的迅速提升。在誘人的發(fā)展前景和良好的政策環(huán)境下,專家認(rèn)為,智能家居已成為現(xiàn)如今全球最受熱捧的風(fēng)口行業(yè)之一,將迎來爆發(fā)期。傳統(tǒng)家電巨頭以及華為、百度等科技企業(yè)紛紛布局智能家居。

據(jù)速途研究院發(fā)布的《2017上半年智能家居研究報(bào)告》顯示,目前,中國市場(chǎng)智能家居品牌企業(yè)呈現(xiàn)幾大特色。海爾、京東微聯(lián)以平臺(tái)為主,基于各自的智慧生活平臺(tái)連接家庭生活設(shè)備;華為、小米以生態(tài)為主,布局智能生態(tài),拓展智能硬件產(chǎn)品;阿里、美的、河?xùn)|以解決方案為主,推動(dòng)智能家居落地,推動(dòng)行業(yè)更加成熟化。

此外,在人工智能等新熱點(diǎn)的影響下,不少企業(yè)嘗試將AI技術(shù)應(yīng)用于智能家居,讓智能家居更聰明,最大限度地滿足用戶的生活需求。例如百度dueros平臺(tái)通過語音識(shí)別等技術(shù),為智能設(shè)備賦予人類語言能力;CES2017上也有國內(nèi)廠商將AI機(jī)器人融入智能家居系統(tǒng)。

智能家居落地需邁過多道坎

然而,在智能家居的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)剛剛打響的當(dāng)下,巨頭們忙著搶占入口,卻忽略了隨之產(chǎn)生的許多漏洞。

首當(dāng)其沖的是技術(shù)問題。智能家居產(chǎn)品想要真正實(shí)現(xiàn)人工智能與語音識(shí)術(shù)結(jié)合,技術(shù)還有待提高。與國外的技術(shù)相比,國內(nèi)的智能語音技術(shù)仍有差距,存在難以結(jié)合上下文對(duì)話、識(shí)別距離有限、方言識(shí)別不精準(zhǔn)等問題,無法真正實(shí)現(xiàn)無障礙的人機(jī)交互,這也就影響了用戶體驗(yàn)。

信息安全隱患也是目前大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。智能家居產(chǎn)品所儲(chǔ)存的信息量極大,很容易成為黑客、木馬病毒和未授權(quán)用戶下手的目標(biāo)。據(jù)媒體報(bào)道,老款亞馬遜智能音箱中就存一個(gè)安全漏洞,黑客可以利用它將Echo音箱變成竊聽器,而又不影響它的整體功效,為用戶的隱私安全埋下隱患。

此外,當(dāng)前的智能家居市場(chǎng)合作體系不完善,標(biāo)準(zhǔn)不一。不同品牌都在爭(zhēng)入口,推廣自己領(lǐng)域的產(chǎn)品,企業(yè)間存在界線,各自為戰(zhàn),跨產(chǎn)品合作極度困難,嚴(yán)重制約了智能家居行業(yè)的發(fā)展與產(chǎn)品的普及。從軟件來說,多家公司都有自己產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)的APP,兼容性難突破,對(duì)于用戶來說,越來越多的APP增加用戶的體驗(yàn)負(fù)擔(dān)。

業(yè)內(nèi)人士表示,目前國內(nèi)智能家居市場(chǎng)處于興起階段,誰能從用戶體驗(yàn)角度出發(fā),補(bǔ)齊技術(shù)短板,打造出相對(duì)成熟的產(chǎn)品,誰就能占得先機(jī)。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,各大企業(yè)應(yīng)該著眼于解決智能產(chǎn)品的互聯(lián)互通同問題,通過打造一個(gè)共通的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)家中的智能產(chǎn)品的統(tǒng)一操控,為用戶提供智能、舒適、簡(jiǎn)便的家居體驗(yàn)。

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