前瞻產(chǎn)業(yè)研究院日前發(fā)布的《中國智能家居設備行業(yè)市場前瞻與投資策略規(guī)劃報告》數(shù)據(jù)顯示，2016年，我國智能家居市場規(guī)模達605.7億元，同比增長率50.15%。預計未來幾年內(nèi)智能家居將迎來爆發(fā)，到2018年，智能家居市場規(guī)模將達1396億元。在2020年前，中國有望成為亞洲最大的智能家居市場。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術突飛猛進，智能家居在生活中扮演越來越重要的角色。盡管前景向好，但叫好不叫座的局面一時難解，破題關鍵在于回歸用戶本質，深耕產(chǎn)品和服務。

胡曉紅：智能家居遭遇外熱內(nèi)冷尷尬

智能家居在國內(nèi)市場屢屢碰壁，陷入冰火兩重天的尷尬境地。據(jù)市場研究公司Statista公布的數(shù)據(jù)顯示，2016年，美國以97.125億美元成為全球智能家居市場容量最大的國家，中國則為5.2億美元，位列第四;從智能家居普及率的增長情況來看，美國以5.8%位居第一，而這一數(shù)據(jù)在中國僅為0.1%，差距之大令人震驚。盡管全球范圍內(nèi)，智能家居場景仍屬于孵化階段，未被廣泛應用，但相較于國內(nèi)而言，智能家居在部分發(fā)達國家更受歡迎，是不爭事實。

作為中國舒智家居“愛諾愛家”品牌創(chuàng)始人，胡曉紅對中國智能家居市場的理解具有極好的參考性。胡小紅，中國智能家居行業(yè)專家，致力于倡導引領高端人士的舒智生活方式。愛諾愛家在提供舒智生活體驗的同時，提供休閑生活體驗，將兩種生活追求在門店和家庭中得到極致融合、快樂體驗。

胡曉紅表示，造成智能家居“外熱內(nèi)冷”的原因，一方面由于目前智能家居生態(tài)體系尚未完全建立，場景碎片化、兼容差和操作復雜等硬傷仍未完全解決，消費者難以深切體會到智能家居的智慧與便捷，對智能家居的“高冷”印象有待改觀;另一方面，智能家居領域缺乏配套法規(guī)和統(tǒng)一標準，行業(yè)內(nèi)魚龍混雜，產(chǎn)品良莠不齊，消費者普遍體驗不佳，口碑難以提升，自然難以帶動消費者的買單之舉。此外，產(chǎn)品價格和消費習慣也是阻礙智能家居普及的主要因素。

巨頭企業(yè)紛紛進入智能家居“戰(zhàn)場”

盡管如此，國內(nèi)智能家居市場仍被十分看好，這從相關廠商的擁抱態(tài)度和金融機構的投資熱情中都能略窺一二。首先，我國整體經(jīng)濟形勢穩(wěn)中有進，中產(chǎn)階級崛起，消費不斷升級;其次，中國成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場，制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展逐步深入，這兩大因素使得國內(nèi)智能家居市場具備了迅速爆發(fā)的潛力。

BAT牽頭在前，小米、魅族緊隨其后，海爾、美的、格力、海信等家電大咖相繼入局，廣電、電信、移動等運營商也意欲分粥。上個月，國內(nèi)實力房企融創(chuàng)150.41億投資樂視成為熱議話題，有觀點指或為其智能家居戰(zhàn)略鋪路。本月，百度全資收購智能家居控制和硬件初創(chuàng)公司渡鴉科技，進一步謀局人工智能商業(yè)化。市場總體呈現(xiàn)既專攻又互補、既競爭又合作的混戰(zhàn)格局。

業(yè)內(nèi)人士認為，隨著智能手機功能的完善，移動終端與家居設備的互聯(lián)更加緊密，而人工智能技術日益成熟，不僅提升了家居智能化程度，也讓產(chǎn)品更加迎合用戶實際需求。國內(nèi)已具備較好的智能家居發(fā)展條件，將有越來越多的消費者青睞使用智能家居，而智能家居也將為用戶生活帶來質上的改變。

如何助推智能家居落地

然而，智能家居無法避免落地障礙。從產(chǎn)品硬件上來看，智能家居需要結合不同的場景設置所需要的感應器和控制器，在各個節(jié)點之間實現(xiàn)關聯(lián)，絕非幾個路由器、電燈泡就能輕松實現(xiàn)。從軟件上看，控制終端分散的局面亟待改善，封堵管理及安全漏洞、優(yōu)化APP操作界面、突破兼容桎梏仍任重道遠。

針對這個問題“愛諾愛家”提供了很好的解決參考。愛諾愛家創(chuàng)立于2011年，源自香港伯爵家居研究所，專注于舒智生活方式解決、舒智家居系統(tǒng)集成、舒智設備維保服務。具有完善的方案構建、系統(tǒng)設計、報價核算、工地管理、施工監(jiān)理、驗收調試、維保服務、檔案管理等成套的、細致的、立足于客戶服務理念的管理體系。愛諾愛家已經(jīng)銷大金、格力、開利、約克、頓汗布什、克萊門特、麥克維爾、固特曼等品牌，并與國內(nèi)外眾多知名供應商達成合作，如韓國三星、美國特靈、芬尼克茲、潤索、日本日立、德國博世、挪威耐克森、英國樂富豪、加拿大百里登、日本雅馬哈、西班牙圣島新等，眾多知名品牌供應商正為“愛諾愛家”在設備、材料、配件供應上提供強有力的支持。無論在硬件上，還是軟件上，愛諾愛家均提供了系統(tǒng)性解決方案，國內(nèi)外知名硬件廠商提供硬件支持，在基礎環(huán)節(jié)即以系統(tǒng)性布局避免零散式分布，全屋一體，安全無死角。

服務上看，智能家居對售前和售后服務提出嚴苛要求，從產(chǎn)品端和控制端，都需要專業(yè)的技術團隊快速響應，以及房產(chǎn)商、家裝公司、設計師的高度配合，一套完善、系統(tǒng)服務體系將成為智能家居市場標配。整合產(chǎn)業(yè)鏈，協(xié)同發(fā)展，合作共贏，行業(yè)的標準統(tǒng)一勢在必行。愛諾愛家是中國工業(yè)清洗協(xié)會會員單位、安徽省市政工程協(xié)會暖通專業(yè)委員會理事單位、中國制冷空調設備維修安裝企業(yè)資質、合肥市建筑裝飾協(xié)會常務理事單位。服務上，提供舒智生活方式解決、舒智家居系統(tǒng)集成、舒智設備維保服務。具有完善的方案構建、系統(tǒng)設計、報價核算、工地管理、施工監(jiān)理、驗收調試、維保服務、檔案管理等管理體系。擁有一批業(yè)內(nèi)專家為用戶提供解決方案，標準化和專業(yè)化的設計團隊、安裝團隊和售后服務團隊24小時提供服務。

未來，多功能、個性化的定制類智能家居產(chǎn)品將越來越受到追求品質生活的人們青睞，回歸產(chǎn)品和服務是企業(yè)決勝市場的關鍵。胡曉紅表示，“未來，愛諾愛家繼續(xù)致力于環(huán)境科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，應對環(huán)境科技領域更趨日新月異的挑戰(zhàn)。愛諾愛家人秉承“用愛去承諾、用心來愛家”的理念，遵循“舒智世界，我服務，你做主”的服務意識，努力實現(xiàn)“分享溫暖、共享舒智”目標。”了解消費者喜好，投其所好設計產(chǎn)品是第一步;摒棄大而虛的理論，踏踏實實打磨單品是第二步;提供主動式服務，做好后期的投入和運營是第三步。堅持“三步走”戰(zhàn)略，是智能家具企業(yè)安身立命的根本。只有不斷在產(chǎn)品技術上做“加法”，在產(chǎn)品操控上做“減法”，智能家居才能深入市場，只有以用戶訴求為抓手，人工智能為推手，依靠個性化服務，智能家居才能爭取更大生存空間。