谷歌Home想成為“Echo殺手”尚需時(shí)日。
Alphabet公司旗下谷歌最近宣布推出了智能家居產(chǎn)品Google Home(谷歌家庭),這絕對(duì)是一款直接PK亞馬遜Echo的產(chǎn)品,其功能和Echo如出一轍,Home是一款智能語(yǔ)音助手音箱,注重于音樂(lè)娛樂(lè)和語(yǔ)音搜索,還可以成為家庭智能設(shè)備的控制中心。
Home集成了谷歌最新的助手功能,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),他們可以儲(chǔ)存谷歌服務(wù)比如Gmail和Galendar上的大量數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)設(shè)備間數(shù)據(jù)同步。
Home不僅僅是單純的語(yǔ)音命令系統(tǒng),而且加入了一定的人工智能、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)特性,不僅能夠聽(tīng)懂用戶在說(shuō)什么,還能夠?qū)崿F(xiàn)互動(dòng)式的交談,它可以和之前推出的Chromecast聯(lián)動(dòng),更棒的是谷歌外觀可以個(gè)性化定制,它很可能比Echo更契合你家庭的審美。
谷歌宣稱Home將在今年晚些時(shí)候正式上線,但是并未透露產(chǎn)品價(jià)格,一些媒體報(bào)道中已經(jīng)高調(diào)宣稱Home即將成為“Echo殺手”,但是我相信給谷歌授予這樣的冠名還為時(shí)過(guò)早,不妨來(lái)看看以下三個(gè)方面的觀點(diǎn):
1. 亞馬遜擁有產(chǎn)品搜索的優(yōu)勢(shì)。
谷歌擁有全球使用量最多的搜索引擎、移動(dòng)操作系統(tǒng)和移動(dòng)地圖應(yīng)用,但是,該公司在產(chǎn)品搜索領(lǐng)域卻多次敗給亞馬遜。
早在2014年,前谷歌主席埃里克·施密特(Eric Schmidt)就承認(rèn),“超過(guò)兩倍”的購(gòu)物者開(kāi)始在亞馬遜網(wǎng)站上進(jìn)行搜索,而不是通過(guò)谷歌。
這也就意味著,谷歌的搜索引擎使用量在亞馬遜的威脅下逐步減少,亞馬遜利用這種優(yōu)勢(shì)通過(guò)kindle平板、Fire TV流媒體電視棒以及Echo系列產(chǎn)品逐步滲入到用戶的家庭,將所有的設(shè)備集合成一個(gè)密不可分的生態(tài)系統(tǒng)。
在一月份,市場(chǎng)研究公司CIRP評(píng)估美國(guó)亞馬遜的會(huì)員數(shù)量每年增長(zhǎng)35%,已經(jīng)達(dá)到5400萬(wàn),同時(shí)亞馬遜一直在為用戶提供額外優(yōu)惠,包括“一鍵按鈕”硬件,家電產(chǎn)品再次訂購(gòu)優(yōu)惠券,雜貨食品、送餐服務(wù),原創(chuàng)電視和電影以及快速送貨服務(wù),亞馬遜將這些新功能完全整合到支持Echo的語(yǔ)音系統(tǒng)服務(wù)Alexa,并把這些產(chǎn)品和服務(wù)推送到了千家萬(wàn)戶,進(jìn)一步拓展了該公司的Prime生態(tài)系統(tǒng),并減少了在訂購(gòu)產(chǎn)品方面的“摩擦”。
CIRP四月的研究報(bào)告稱亞馬遜迄今為止已經(jīng)賣出了3百萬(wàn)臺(tái)Echo,亞馬遜Echo的成功,得益于龐大的生態(tài)體系。
谷歌缺乏成熟完整的產(chǎn)品線生態(tài)系統(tǒng),即使相對(duì)智能手機(jī)而言,Home也是多余的,因?yàn)橹悄苁謾C(jī)也可以使用谷歌語(yǔ)音搜索功能,而且可以實(shí)現(xiàn)和Cast標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備相連。
2. 關(guān)于隱私的問(wèn)題,“Google 隨時(shí)都在潛意識(shí)地聽(tīng)你講話”這一點(diǎn)更加令人毛骨悚然。
亞馬遜的大部分創(chuàng)收來(lái)自電子商務(wù)和云服務(wù),谷歌大部分的營(yíng)收基本來(lái)自目標(biāo)客戶的定向廣告,而這取決于龐大的用戶數(shù)據(jù)和搜索歷史,這個(gè)關(guān)鍵性的區(qū)別使得用戶和合作伙伴更加趨向于Echo而遠(yuǎn)離Home。
在過(guò)去的幾年里,谷歌的數(shù)據(jù)挖掘?qū)е鲁?yáng)產(chǎn)業(yè)眾多潛在的合作伙伴的反對(duì),在2011年谷歌發(fā)布了谷歌錢包支付服務(wù)以后,很多銀行拒絕與Google合作,由于其堅(jiān)決主張收集用戶數(shù)據(jù)和購(gòu)買記錄來(lái)制定更有效更有針對(duì)性的定向廣告。
去年德國(guó)汽車制造商嚴(yán)重抨擊了谷歌的無(wú)人駕駛汽車項(xiàng)目,發(fā)出警告表示谷歌很可能把汽車變成收集乘客信息的數(shù)據(jù)工廠,這也就是為什么去年德國(guó)豪車制造商聯(lián)盟隨后購(gòu)買了諾基亞收購(gòu)的數(shù)字地圖業(yè)務(wù)HERE,而不是使用谷歌研發(fā)的無(wú)人駕駛汽車地圖系統(tǒng)。
類似的擔(dān)憂很可能阻止了谷歌Nest智能恒溫控制器(定位所有家電產(chǎn)品的中央控制中心)成為主流選擇。
去年Nest發(fā)布了一款網(wǎng)絡(luò)攝像頭,英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》警示稱谷歌可能在盯著你的一舉一動(dòng),今年早些時(shí)候,美國(guó)科創(chuàng)媒體Re/code 報(bào)道稱Nest公司正在研發(fā)一款功能類似亞馬遜Echo的設(shè)備,但是大眾關(guān)注的個(gè)人隱私問(wèn)題會(huì)妨礙它的推出,盡管Google Home不是由Nest團(tuán)隊(duì)打造,但是人們對(duì)谷歌的隱私擔(dān)憂比對(duì)亞馬遜的大,谷歌需要讓用戶更放心才行。
3.亞馬遜先發(fā)制人。
以上提到的隱私問(wèn)題會(huì)使?jié)撛诘暮献骰锇榫芙^與谷歌Home合作,這樣會(huì)導(dǎo)致Home更小的使用價(jià)值。
亞馬遜已經(jīng)擁有了眾多知名品牌的合作商,包括獲取Fitbit健身信息,從Uber叫車,訂購(gòu)達(dá)美樂(lè)披薩以及福特、三星以及全球大范圍的智能家居設(shè)備制造商。
同時(shí),亞馬遜已經(jīng)將 Alexa 相關(guān)技術(shù)向開(kāi)發(fā)者們廣泛敞開(kāi)。這就意味著,Alexa 可以做任何亞馬遜從沒(méi)有計(jì)劃過(guò)的事情。
然而 Google Home 卻不支持 API。即使后期開(kāi)放,它也得面臨棘手的問(wèn)題,怎么使用通過(guò)Home收集的大數(shù)據(jù),如果這些問(wèn)題導(dǎo)致了主要的合作商的反對(duì),那么當(dāng)Home最終發(fā)布時(shí)就會(huì)走上與Echo長(zhǎng)期而艱難的“對(duì)決”之路。
谷歌無(wú)論是從硬件還是軟件上離成熟都還有很長(zhǎng)的一段距離,收購(gòu)的摩托羅拉花錢無(wú)底洞;大量的安卓驅(qū)動(dòng)裝置失敗;由于技術(shù)背后的團(tuán)隊(duì)把注意力重新放回繪圖板上,導(dǎo)致谷歌眼鏡停產(chǎn),從好的方面來(lái)說(shuō),Home的研發(fā)是由谷歌產(chǎn)品管理副總裁奎羅茲領(lǐng)導(dǎo)的,他是谷歌唯一取得巨大成功的硬件設(shè)備Chromecast電視棒的監(jiān)管人。
很遺憾的是,谷歌Home能否成功還需要很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)證明,基于成熟的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),亞馬遜有著更大的產(chǎn)品搜索優(yōu)勢(shì),更多的合作伙伴,比起谷歌面臨更少的隱私擔(dān)憂問(wèn)題,除非谷歌能戰(zhàn)勝這三方面的挑戰(zhàn)。
否則Home很可能會(huì)淪為下一個(gè)Nexus Q,Nexus Q的硬件設(shè)計(jì)非常成功,不過(guò)好看不好用,令用戶大失所望,該產(chǎn)品也從未正式發(fā)售過(guò)。
盡管谷歌Home還沒(méi)有真正走進(jìn)市場(chǎng),它與亞馬遜Echo的戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)打響,谷歌想戰(zhàn)勝亞馬遜并非易事,就讓我們拭目以待吧。